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员工管理的温柔法宝:和员工同心协力,黄土变金
1 Q {1 ], t; {5 m( F$ W1.凝聚人心,从小事做起
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2.为员工创造良好的工作氛围
2 `$ w L7 ` @! [【事典】罐头食品公司总裁弗兰克·康塞汀:以人为本的管理方式
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【事典】食品“国王”海因茨:先快乐员工,再快乐自己6 o4 N+ J6 \7 e7 I( S1 Z/ r7 c/ S
5.领导者要尊重员工的工作
+ x' A/ I. c* T/ E【事典】福特公司总裁艾柯卡:善待每一位员工8 X' e0 v/ u5 a( S# J
6.允许员工犯错误$ n7 A' g9 P8 x! U+ k! W- |5 q
【事典】索尼创始人盛田昭夫:鼓励员工去犯第一次“错误”" e# D$ h i7 U" ~
7.让员工用最坏的打算迎来意外的惊喜, i9 P) m9 @9 m' H; c+ _5 d$ j
【事典】董事长的绝招:将奖金分期发放& K& t, ^5 j$ W7 K
8.让员工乐于工作- E( C# ~. m( p0 d1 Z) H$ X: j
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10.让员工产生拥有感, [' a# e' C. z' o, t
【事典】微软公司比尔·盖茨:将股票购买权分给员工7 a! A* n# o: o$ ^) n( F6 @# N. ]
11.信任员工是最好的沟通5 u2 k% S0 L& D6 V
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0 ]8 h, m7 n! J# K9 v【事典】猪鬃大王古耕虞:任人唯贤成伟业
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【事典】本田汽车公司社长市川永次:让每个员工都肩负使命--
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【事典】西华公司创始人萨耶:善于发现和使用人才1 u9 a1 y; Z3 u8 `
4.把有才能的员工安排在合适的位置上2 P% j$ ~8 x8 Q. T, E/ r$ K5 i
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6.不可轻视专业人才2 [- x- }8 ?- r) s# n- N% K+ L7 ^* `
【事典】“时装大王”戴维·施瓦兹:使用懂专业技术的人
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& C- q3 I; {1 c$ T, E+ i/ C8.提拔最优秀的人才8 j9 A' u5 T, I; ~/ C* e
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9.人才是财神,有了财神企业就有了灿烂前景( l/ t: g4 Z" `) ~7 k& h
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10.恩威并用,让人才的智慧释放最亮的光芒
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管理者的用权技巧:放权是动力,放权是收权# H% `' @7 c3 u
1.谨慎地选择合作伙伴/ f& t5 B! a+ F) B& {& w
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4.合适的人选是授权的前提# [9 Y2 T- [, ~! H! d
【事典】北欧航空公司董事长卡尔松:授权前先找合适的人选; B$ L/ n4 u0 z- F1 o4 }) ^5 e3 F
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1 E% R4 R! [8 m6 t【事典】Oracle公司:给各层次的员工以必要的自主权3 H2 ]" |* W7 m
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7.根据员工的长处授权
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8.扩大自主权的同时也要加强控制
1 t6 W7 |& t5 F【事典】沃尔玛百货公司:向员工授权的同时也要加强控制
% J4 f- Y3 W( S% z$ V企业的生存之市:强大的内在动力1 ]9 \0 J& o+ O- B
1.踢开阻碍企业发展的绊脚石
# |+ s9 H4 X( t) p& C【事典】IBM首席执行官郭士纳:痛苦,但很有必要7 |" m( x) M" S8 D* t
2.革新,企业蜕变的唯一途径2 R# R! H6 J3 u% _0 r, d: W' y
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0 F) Y. C5 `8 Z. s4 N8 I B9 i- u3.企业要新生,变革要进行, R' ~7 c9 k3 {' ?0 G' v
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4.质量是企业的灵魂
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( T: x* `, h0 P0 E& h5.多余的管理层级必须摒弃2 C* K" p/ w" z" d0 l6 P
【事典】通用电气公司总裁杰克·韦尔奇:减少管理层次,废除繁文缛节
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7.建立一流团队,提高工作绩效
# i& P! i5 v1 d# Q" \$ l【事典】威望迪公司:成功的团队领导5 w" t. T9 o/ t
8.抢占市场的有效手段:降低价格* t0 n' O f5 | B' t1 _1 H4 z& {2 r
【事典】康柏公司总裁菲弗尔:用降价占据市场
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12.企业的生存发展要遵循一定的规律”
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10.冷门,才是畅通无阻的地方8 t$ l: d% ~6 H5 t1 g8 \/ n; F
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% D! L. Y! G* s4.把最美的微笑留给顾客7 v' m: o4 ?' M* ?8 z. ^
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【事典】雀巢公司的严重教训:不要得罪你的“营养源”
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6 V, p. \" k7 _3 w" { w4 L" K5 F【事典】奥达克余百货公司:知错就改,化解危机0 T4 S: o \% |* r3 t8 X% A
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【事典】奔驰汽车公司:以服务来巩固市场和促进销售
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0 Z' S3 g \1 |6 g【事典】亚马逊网上书店:不满意就退款0 h- k2 A: @: Q2 U; r4 D$ J
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: G9 C8 ?8 [& u& Q+ q; B【事典】乔·坎多尔弗的售后服务秘诀:优良的服务就是优良的推销 |
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