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关于离职面谈的一些想法

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[LV.1]初来乍到

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电梯直达

楼主

发表于 2008-12-28 20:33:00 |只看该作者 |倒序浏览

[font=宋体]近期给两个员工做离职面谈。谈完过后才发现，其实紧张的不是她们，而是我。我总觉的，要解雇员工是件很残酷的事情，我对于被解雇的员工总有一种愧疚的心理。为了不伤害她们的感情，我尽量挑选用比较委婉的措辞[/font][font=Times New Roman]—[/font][font=宋体]唉，大老爷们做这个真有点难。[/font] [font=宋体]谁知道，在我真正跟员工谈了之后，才发现，其实有的员工早就不想干了，也找好下家了，她就等着你开她，等着要赔偿，而且人家也根本不在乎什么“辞职”和“辞退”。曾经还有一个员工很牛气的跟我讲：“我以后才不去私有企业工作勒，我们家给我找的公务员，我现在就想知道什么方式离职最快。”[/font] [font=宋体]靠，想快点走怎么不自己早点讲，干嘛等到公司来开你。[/font] [font=宋体]当然，大多数员工没有这么无耻，甚至也有一些员工是比较委屈的，因为公司要他离开并非他的主要责任。这时你要想让他走，就得“协商一致”。只有协商好了，才能以最少的代价与其解除劳动合同，而且没有后遗症。[/font] [font=宋体]最近我就遇到过这样一个情况，公司要与一名员工解除劳动合同，原因是她在公司的投诉率太高，而且不服从领导安排。但由于我没有问清楚具体的细节，也没有和这位员工的直线上级进行沟通就与其做了离职面谈。当然在该员工问道“公司为什么要与我解除劳动关系”时也没有给其一个很明确的回答。后来，该员工由于感觉很没面子，就在离职过程中与公司产生了对立的情绪。甚至还没有交接完就想提前离职，而且还在直线领导面前发表一些子虚乌有的言论挑拨直线经理和人力资源部的关系。还好最后处理及时才没有使事态扩大。[/font] [font=宋体]事后我觉得，离职面谈作为员工关系管理当中非常重要的一个环节，一定要做得有章法才能保证事情处理得得体。[/font] [font=宋体]原则：维护公司利益，尊重被辞退员工。[/font] [font=宋体]具体做法：[/font] [font=Times New Roman]1[/font][font=宋体]、了解公司解雇该员工的真正原因，在离职面谈时要让该员工明白，是自己真正犯了错误，公司才要解雇她，补偿金是公司人性化的体现。[/font] [font=Times New Roman]2[/font][font=宋体]、面谈之前一定要先跟该员工的直线领导见一面，从直线领导那里获得更多的信息，确认好了之后再和当事员工面谈。[/font] [font=Times New Roman]3[/font][font=宋体]、面谈中一定要体会到员工的难处，做员工的职业生涯指导师。这个要求很高，但应该是我们努力的方向。虽然公司和员工解除了劳动关系，但并不解除[/font][font=Times New Roman]HR[/font][font=宋体]和员工的朋友关系。如果[/font][font=Times New Roman]HR[/font][font=宋体]能站在朋友或老师的角度，帮助员工分析公司与其解约的原因，同时帮助其了解自己的优劣势和市场的需求情况，告诉其往那些方面努力会更容易成功，那员工一定会由衷地感谢你，也就会尽量避免在离职过程中与公司发生矛盾冲突。[/font] [font=宋体]劳资矛盾是管理学中的百年难题，[/font][font=Times New Roman]HR[/font][font=宋体]作为身处各种矛盾纠结中心的人物，要想尽量处理好劳资矛盾，只有用心，用心，再用心；专业，专业，再专业。[/font]