招聘与面试的细节

隔岸观火

 

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这两天看到一个帖子，问应该怎样去通知应聘的人来面试，并说明了自己一向的做法：电话通知，并保持良好的职业素养。但这种做法却遭到同事的质疑，说电话通知的成本太高，邮件或短信通知就可以了，保持良好的职业素养也被说成啰嗦，浪费电话费，对于这样的情况，我看到很多朋友热心解答，纷纷提出了自己的看法，总结来看，对电话通知几乎是异口同声的，都认为这种方式最好，对保持职业素养觉得很有必要，之所以大家有这样的想法，我觉得最起码大家还是站在了面试者的角度来看这个问题了，也非常符合我们新时代的新要求。

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以前看七八十年代的片子，很多人求职都是写信应聘，而企业通知面试基本都是寄信通知，因为应聘者的住址一般很少改变，这种方式应该说是比较有效的，在大家的温饱问题还没得到解决的时候，很多人只要求能得到一份工作，对招聘者的态度也不会过于计较，这是我们一二十年前的状态了，现在的社会，科技大大进步了，几乎人手一机，通讯相当方便，且随着这种普及性，通讯的成本也越来越低，而我们对于受尊重的要求也越来越高，我自己也曾经在十来家企业面试过，对那些非常有礼貌的HR印象非常深刻，记得有一次东莞可口可乐公司打电话给我，让我过去面试，这位人事专员是位女孩子，声音很甜美，因为我对该职位兴趣不大，我问了很多方面的信息，这位专员并没有很快挂电话，而是非常耐心的回答我的疑问，在最后得知我不会去参加面试时，她还说如果您有兴趣可以随时给我们电话，非常有礼貌的对待我这个应聘平常职位的人，而我虽然没有到这家公司面试或任职，但这家公司的HR却给我留下了深刻的印象，由此我对该公司的印象也在一次加深，心里也不由的认为大企业的风范确实不一般。

还有一次到一家公司面试，虽然这家公司很大，很出名，但其人事在我面试时表现出很高傲、自大，所以我不管这家企业是否大企业，我当时对这家企业的印象分不由打了一个折扣，再后来与其他朋友聊到这家公司时，我会劝对这家公司有意向的朋友慎重考虑，因为他们的招聘人员在面试时对参与面试的人不够尊重，从而也可以看出该公司从下而上的企业文化好不到那里去。

经常听一些同事说起面试的经历，对那些公司的印象好坏很大程度取决于招聘人员的态度和到公司面试的第一印象，所以，招聘人员的态度不可谓不重要，能否吸引高素质的人才我想这绝对是一个非常重要的因素，最近在看一些国内外的一些大企业在招聘面试的过程时基本都发现他们在细节这方面做得非常出色，比如唐骏到微软面试的过程，就做得非常贴心，很多时候我们还没见到该企业的时候可能就已经为这种贴心的安排所折服了，就算进不了这家企业也会到处宣传这家企业好的一面，这种美誉度对于企业来讲孰好孰坏我想大家都知道的。

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看了那个求助帖子，我才知道为什么现在有很多人说一些公司的人事太大牌了，就是因为这些只会站在自己的角度来看这些问题，而没有站在公司的立场和应聘者的角度来看，我们说人力资源部门其实是后勤部门，用时下流行的说法叫服务部门，但我想问问大家，你对自己的服务质量打多少分？有没有调查过顾客满意度？有没有对自己的服务质量采取过改进措施？

静静的溪流

细节无止境,

hare0337

作为HR良好的职业操守和从业态度也许比专业知识重要

sunny-盈盈

声音、语调、专业用语都要注意，提升自己的专业度

liuboyi

从细节看问题，企业文化真的很重要！

隔岸观火

[quote] 原帖由 liuboyi 于 2009-4-5 17:54:00 发表
从细节看问题，企业文化真的很重要！ [/quote]

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我们经常说企业文化，在招聘这一块不也彰显者企业文化，细节决定成败！

tooo

企业文化是一方面，更深一层次反映的是你对职业的态度，你的职业形象是你职业生涯发展的有力支撑，所以旁观角度看，你是可信赖较专业的职业人士。

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补充一下，据美国有关机构研究表明，良好的职业形象更有助于提升和加薪，花在形象上的每分钟都在帮你收取回报。  所以把任何一次见面、招聘、培训、员工晤谈都当做约会吧，建设自己的职业形象。

gufeng_1028

我个人而言比较赞同楼上的说法，这个如果用文化或者氛围来讲，可能有一点大了，这仅仅能说是人力资源从业人员的职业素养或者叫做操守，只不过这个人是在公司的门面上面了，所以可能会反映成为一种文化了。有很多人把人力资源看成后勤部门或者服务部门，其实都是由于我们自己在操作过程中给自己的暗示造成的，一个部门的地位或者一个人的地位或许公司给予的支持很重要，但无论公司的定位如何，都需要我们从业人员去经营的！ 良好的职业素养、过硬的专业知识和技能、优秀的人际关系处理能力，这些都是改变对人力资源看法的基础！

心曲萦

通知面试当然要用电话通知了，及时有效，邮件方式求职者一般不会重视，而且不可能得到参加面试的即时确认，影响面试的安排，当然不行。一个电话何谓资源的浪费？!

huaxiang

这个问题似乎不许被提到台面上讲，lz的同事的想法很另类