职业服务营销员的十大修炼 ( ^" M1 s9 o/ Q+ y
----职业服务营销员素养的 “一二三四五六七八九十”
9 t8 [9 L: J: K; \8 j0 p, w忠诚的顾客由一线员工创造,一线员工是需要持续修炼的。训练有素的职业化队伍是一个单位的竞争力所在。职业服务营销员应具备哪些素质?职业服务营销员如何修炼?
* m3 P" Q2 i/ k! c3 b' E0 O: v本课程与您分享: 9 t7 r7 ` @3 |- ]5 r
l 一个中心
" ?5 I2 H4 J( Q, |- p6 Sl 两个基本点 8 x" H y i. g: K }. P
l 三大要素
2 h3 e! E# [% N5 m% a& V9 o2 @, {l 四大秘籍
2 {$ N8 B0 p! e5 ~* Fl 五大卖点 * e+ r, Q3 r" x2 U1 t; Q& w
l 五大角色 ! w5 i$ |. G0 M+ y7 X q9 ?
l 魅力营销六要件 7 s6 k- A7 |, b5 E0 e
l 服务营销员七多七少
7 z7 l. e9 |# n; P- O! I4 fl 适合服务营销岗位的八个条件 $ J: i \# n2 C+ A2 _
l 服务营销员必须养成的九种习惯 8 S$ J6 u5 n+ u* B$ N
l 服务营销员必备九大职业素质
6 z! @9 |; h( w" gl 服务营销员最受欢迎十大特点十大能力观念
' E" ]( k2 R: A: H% \课程对象:市场、销售、客服 * R4 Q* r1 F& ^* \8 q+ {
课程时限:1天 2 D6 [% t7 p* q H) U
& U: v% @2 Q* Q课程纲要:
2 d. A6 Z) M0 T( d# c4 T一、职业服务营销员需牢记的一个中心
3 Z8 F2 e7 ]; P( n二、职业服务营销员需要把握的两个基本点
/ f0 K. g8 v' K6 W三、职业服务营销员必须具备的三大要素 # r/ v/ C y6 F ^) }+ [8 Q, @
四、创造顾客忠诚赢取订单的四大秘籍 ) h ~7 D4 w5 `1 x o5 g: z& Q
五、服务营销员的五大卖点 五大角色“五到五会高手” , ~9 C' r. ?( x$ k2 o, s& v m
六、 魅力营销六要件,自我提升的六条箴言
$ {( Q6 ~+ G+ L七、职业服务营销员的“七多七少”
1 l% y7 |& A1 V/ g八、适合服务营销岗位的八个条件 & w$ v' [) m, Y4 r5 P: H6 [2 v! j
九、职业服务员必须养成的九种习惯和必须具备的九大职业素质 ! |+ `# t' l3 P1 P$ B4 {$ Q" D
十、职业服务营销员需具备的十大服务能力文化观念、最受欢迎十大特点、应掌握的十个职业分寸 ( `: S2 V: g- W, h
, V+ C$ b0 I& @' G, e0 W ` / h0 P! y( R- j7 B+ N& ]
99 Culture 9 P2 x8 g4 P# C' X C
项目负责人:雨霖
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- X4 x2 y5 N6 {3 WMAIL:ninenineculture@sohu.com
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