人力资源管理之----“态度，基层管理着眼点”

shao_lawyer

态度，基层管理着眼点

“工作态度是否端正”这是我们基层评价员工工作的标准之一，在给一个员工做评语时也都常常有“工作态度端正，积极主动”等话语，从而其重要性是不言而喻的。那么，在我们现实的基层管理中是不是真的体会到了“态度”的内涵，我看未必，很多单位都只停留在口头上，字面含义上，没有深刻地去思考它，明确它，使用好它。也就是说，在很多基层单位，“态度”只是一句评语而已。那为什么我们还说，态度管理是基层管理工作的着眼点呢？
我们在做任何事情时，人的主观能动性是极其重要的，这样我们每一个人态度问题就显得重要起来。因为它与主观能动性存在着一种深刻的联系。工作态度端正，积极主动，想干出一番事业的人，主观能动性较易发挥出来，反之，那种工作消极，混日子的人是很难发挥主观能动性的。可以说，态度有时会决定一件事的成败，当然一件事的成败也不全在态度问题。其次，态度问题还对单位的工作氛围，生活氛围，员工的人生观、价值观产生一定的影响，积极主动的个人态度能感动、影响周围的人，从而形成良好的工作生活氛围，而工作生活态度本身就是其人生观价值观的一个组成部分。再次态度问题影响至员工们的责任感，责任心以及自信心等。态度积极的人一般都具有很强的责任心和自信心。这是不争的事实。所以说，对基层管理来说，在我们组织完成一项项工作任务时，千万不可忽略员工们的工作态度问题，它是我们基层工作管理的着眼点。
既然对基层管理者来说，态度管理这么重要，那么我们怎样来做好这项工作呢？也就是说，基层管理者如何促使员工保持积极向上的工作、生活态度呢？我们知道，人的态度是可改变的，积极的能变消极的，消极的也能变积极。这是我们做好以上这项工作的基础。
首先，对基层单位来说，要想使态度积极的员工继续保持积极，消极的员工转变为积极，必须要有一个公平公正的管理氛围和环境，为什么这么说呢？研究表明：人的思想会影响他的行为、言行和意识。如果他对单位不满，是很难具备积极的工作态度的。而这公平公正的氛围和环境又包括两个方面：一是具有对员工来说公平、公正的管理制度，无歧视现象，制度上能公平公正地对待每一个员工，无彼此之分，大家在制度上是平等的，无高下之分。二是在管理实践还必须要使各项管理制度和措施得到公平、公正的实施。使制度得到执行与遵守，从而真正实现公平公正的管理，这样员工才能对单位充满信心，希望，充满感激，从而也才能用积极的态度去工作。
其次，实施科学合理的激励机制，只有用有针对性的措施去激励员工，才能激发出他的积极性，使其具备积极的工作态度。为什么说要科学合理呢？大千世界，无奇不用，人与人是不同的，同一个人不同时期的想法也不一样，我们实施的激励机制之前就必须对员工进行分析，了解什么的样的激励措施才能激励他，什么样的激励机制才能激励一个人，同时也能激励他周围的人，这是激励作用能否发挥出来的关键之一。所以说，各种激励措施必须是科学合理。在这里，著名的心理学家马斯诺为我们提供了一个好分析方法，哪就是马斯诺五个需求层次论，它能指导我们很好地搞好激励机制。从而激发员工工作积极性，主观能动性，从而促其态度积极主动。
第三，适时的教育与引导，我们知道，有的员工态度问题完全是思想问题造成的，有的思想问题是现实问题造成的，而有的纯粹是其认识不足，掌握信息不足，对某些事想不明白造成的，在这种情况下，就必须对其进行教育和引导，使其全面认识事情，掌握必要的信息引导其想通他不明白的事情，从而使其消极的态度转变为积极的态度。
第四要充分关心你的员工，真心去解决实际问题，为他们排忧解难，做他们的贴心人，解除他们的后顾之忧。使其对单位充满感激，充满信心，也从而能够有条件全身心地投入到工作中去，从而解决他们的态度问题。
总之一句话，对基层单位来说，要想顺利并有创造性地完成其工作任务，就必须重视员工的工作态度问题采取一切措施使其保持积极态度，这是作为一名基层管理者完成基层工作任务的着眼点。

ppseek

谢谢楼主分享........

moonduke

谢谢楼主分享

啊坏坚

基层管理应该抓住员工的职业化素质管理，修炼职业化心态是职业化的关键。