培训的五个层次

岑轩

培训的五个层次，或者说它可以运用到的五个领域：了解知识信息；掌握技能；学会方法；开启与提高心智；转变态度。

/ K( @* i! I$ A1 K8 a7 R* h% d3 h

比起“层次”这个词，似乎“领域”应该更合适。不过培训在这五个方面的运用程度与操作难度存在递进的差异，有着层次性的区别。

7 ~# A3 x |+ [5 @7 ~5 d

8 Y9 k2 L% W* I. E# i, c" |% [3 F" i: }4 } r4 P& {/ y0 }/ Z7 ]- ?+ q9 B7 H' j: T; b, }, A) u6 l& X7 Y5 H5 K; R- \7 F, Y9 d, C5 z) j0 ?4 x0 F }$ K9 g% x8 ~3 x: t+ B6 [; ~+ S1 f. q* F* _$ z: t7 {! J8 c6 H8 }( j) o# @2 A4 R P6 v- R' E! d. y6 T6 P' I* l( w5 i) {: ]4 _$ t" n; C* A7 z) ^9 L8 S0 ~: [) A( R z* S/ m: b& L/ e( V

领域	培训发挥作用的比例	其他实现目标的途径	培训实施的难度
知识信息	1 k1 k. l2 \0 b' D 60%	( S, D1 ~- _) \ k6 P 通过书籍、网络自学	较易
% j# c: H6 C$ \: \% W( e1 d$ u 技能	50%	; b4 @! f. s* u 实操	2 j) Z8 c7 k$ c; q1 P 较易
* Y6 F3 F0 ]/ y# ~6 M7 }" ] 方法	40%	4 h% G( _: z Z' V 自己摸索，累计经验	较难
心智	3 ]: J5 n; A4 a 30%	先天，学生时期积累	难
' @- g5 y/ D8 _6 g0 j" p 态度	3 b; j! L( K6 W: Q, A( d 20%	外界事物刺激	8 j3 E8 Z G4 K) a. [% ]! u 很难

" Z/ w) g$ u! C

 

1、  第一层其实就类似于我们在校园中的学习。如今的老师卸下了塑造人格、教育人为人做事的职责，而一门心思把知识类传授的精深。企业中，培训在知识信息的传递中起着重要作用，一方面由深谙知识来源的资深员工讲授，方便理解；另一方面，不能指望所有员工有着自觉性和动力去自学那些文档规范；

2、  第二层，技能层，类似于以前的工人师傅的传帮带，当然这里的“培训”也包括了师傅对徒弟在实操期间的指导。培训本身实施较容易，当然要把技能锻炼得高超，更取决于经年累月的自我操作；

3、  第三层所指的方法，指分析、解决问题的方法，不等同于按部就班的技能，也未达到心智思维层面的高屋建瓴。比如做好PPT是技能方面的事，而真正学好TTT是方法了，它涵盖了需求分析、课程制作、现场答疑等一系列的方法。知识类的可以手口相传，技能类的依靠熟能生巧。而方法类的就不那么简单了，总结空泛虚妄的方法，已经比汇总知识、演练技能更为复杂，如何把它传授给听众并让其掌握，更是难题。

U( d' h( b2 `7 l! u4 b

这里有两家培训机构给我深刻的印象，一是video arts，针对方法的各个关键点编纂演绎一套故事，让人真正在饶有趣味的情节中收获实在的方法。饶有趣味只是糖衣，真正的方法，已全面得包裹在其中。

! d% }% Q, e+ m* c% H L

另一家是竞越。当刚出道的讲师们疲于把经验知识精细化、体系化时，许多资深讲师的注意力已集中于：如何把这套体系更精彩地表述出来；当资深讲师钻研表述时，竞越这样的公司已着眼于如何化简单讲述为学员的实际转变。

完整的培训链条，理应是：繁杂经验知识的积累、总结——将浓缩的知识点制作、讲授——将知识消化、吸收并转为行为。仔细寻思一下简单的三步，许多内部讲师第一步的总结就不够完善，逞论如何精准地表述？如何再保证这些信息能全面转为听众自有？一方面要保证传递链条中的信息失真达到最小，一方面还将触头延伸到链条最末端，这样很难得。

当然这两家只是代表，外国还有许多像VIDEOARTS这样的录像培训，而AMA已在中国本土拍摄教材了；而竞越目前更多的是引进外部现有成熟课程，真正自我开发还没有兴起。

*kerry*

培训需求的分析和评估做好了,培训就成功了一半,加上持续不断的跟踪和效果评估,培训改进等,才能让培训真正起到应有的作用.

zbmpjh

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

tlmtlm2

后2个好难改变啊

仕邦网

嗯嗯嗯~~说得很有道理，顶一个

麦兜HR

谢谢分享

人资天堂

还有这么多呀，不错的选择

goodgood111

不错，谢谢分享。

岑轩

咦，我发了这个帖子，怎么积分还是很低，只好再顶起来了。 & G' g8 W5 U3 ~- u, |) ?后两个：心智和态度，是很难改变， % q3 o3 k# w5 v6 s4 [2 B/ x% ? 可是有人改变了，谁？ 心智方面，从小到大，语文老师教育我们清晰简洁地表达，数学老师教育我们注重逻辑，我们就是通过这些来提高心智的，现在依然有许多途径来训练思维； 态度方面，也有许多“好的培训”：传销、邪教、恐怖集团等等。为什么他们能够成功洗脑？有值得我们借鉴的地方。 3 S% A8 c: s( V7 E! C为什么

爱上天使的恶魔

给人一个可以成功的期许，不断的小成功可以促进你想得到的效果:Z