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我与HR的七年之痒{转载}

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电梯直达

楼主

发表于 2009-6-18 10:39:00 |只看该作者 |倒序浏览

作者：跨越子夜 17HR

我来自江西的一个小山村，从小学到初中、高中，学习成绩都是名列前茅，而且一直都是理科成绩强于文科，所以说小时候的我总是做着成为科学家之类的梦想，怎么也没有想到日后会和HR结缘，也许这些都是缘分吧。

高考结束后，我鬼使神差般的报考了行政管理专业，这就基本上注定了我以后的工作专业方向了。至今想起填报志愿的那一刻，我到底是出于什么样的考虑。总之一句话，前因不足究，后果已经如此了，下面就和大家分享一下我这些年来的心得体会吧。

03年大学毕业之际刚好赶上了非典，学校封校所以无从出校门找工作，一直到了7月份学校才把我们毕业生放出校门，我在北京做了短暂的停留后就直奔广州了，第一家接受我的单位是一家全日资的工厂，主要产品是数码相机等电子产品，自己的品牌，并非贴牌工厂。
虽说是个外企，进去几天后我就完全明白了：公司的管理基本上是人治色彩为主，而且公司人事部门刚刚经历了一次大的震荡，部门新领导欲站稳脚跟，从外面招聘了3个人（小杨、小邓和我），都是本科生，而且工作经历不是很丰富的，基本上都是应届毕业生，只有小杨是有1年多点的工作经历，他这么做完全是为了稳固自己的位置，待我们几个新人上手后，就把那几个老员工一举“铲除”，我第一次感觉到职场上的残酷，那种不带血的刺刀好像时时顶在我的脖子上一样。这也让我对人事工作有了一种不是很好的初次印象。

领导给我们几个新人大概的分了工，我是分在了招聘上，由一个老同事带我，后来我一直叫他魏哥，较为寡言的一个人。如上所言，魏哥时时觉得我像一把刺刀跟着他一样，但是又碍于领导的命令不能不带我，我们之间的关系尴尬的要死。那个工厂里面的招聘大致分为两块：职员招聘和操作工招聘。他只让我涉及操作工招聘，操作工招聘被认为是很没有技术含量的事情，只要把招聘通知往厂门口一贴，第二天立马会有很多人排队应聘，接下来的事情就太简单了：填表、笔试、测量身高、视力、双手灵活性等等，和用人部门一起决定人选，再去安排体检，刚开始第一遍还是比较有新鲜感，时间一长，我就开始觉得枯燥无味了，我就想接触职员招聘了，和他商量，他总是支吾其词，从不予以正面回答。

而我不想因为这点小事就去报告部门领导，好像那样会显得我这个人很差劲，这点小事情都处不好，为了不给领导留下这种不好的印象，我暂且按下了我那颗不安的心。每当部门领导找我谈话的时候，我都说听好的，我们合作得挺好的。转眼间半年时间过去了，我们部门领导下手了，带领外两位新同事的老同事全部都被清洗出去了，那两位和我同时进公司的同时全都顺利上位，一个成了负责薪酬和考勤的主管、另外成了一个负责绩效考核和养老保险等的主管，唯独我这边魏哥留下来了，仍然带着我做招聘，我的职位还是招聘助理。
事情到了这一步，魏哥对我的态度突然大为好转，我木然不知道缘由。有一次小杨、小邓约我喝酒，谜底终于揭开了。他们跟我说，部门领导在找我谈话的那段时间，也找过他们了，谈话内容却有些不一样。和我谈的时候，刚开始就被我堵住了（我都说挺好，领导没有办法往下说），而在和他们谈话的时候，他们就像部门领导抱怨了自己的感受（原来我们几个新人的经历差不多，那段时间接触的工作都是一些事务性的工作，“有技术含量的”工作都没触及到），领导听完他们的抱怨后，安抚了他们，同时让他们要主动学习争取早日独当一面，更为重要的是，还交待他们一个重要任务：注意搜集两个带他们的老同事的工作失误并详细记录下来。到此我才恍然大悟，原来如此。“与人斗，其乐无穷阿！”小邓用这句话为我们的聚会做了一个了结。

我想魏哥大概也是清楚这件事情的，那两个老同事肯定和他说过此事，我想这也为什么他对我的态度大为好转的原因吧。每天在公司都能看到小杨和小邓他们得意的表情，偶尔也会刺痛我那根脆弱的神经，我就自我安慰：我做不来那样整人的事情，所以还是心安理得的做我的招聘助理。

这样的情形大概过了3个月，一天下班后，魏哥找我喝酒，几杯下肚，魏哥感叹一声：“小赵，是不是怨我当了你的路啊？”我知道这是我和魏哥揭开尴尬关系的一次难得的好机会，所以那天我们都敞开心扉聊起来了。
“我知道经理找你谈过，谢谢你没有在我背后捅我刀子”
“领导确实找过我，询问我们合作的情况，我说挺好的，他就没有往下说了”
“老冯和老程（原来带小杨和小邓的老同事）都跟我说了，他们的离开就是小杨和小邓背后玩了阴的，现在的年轻人怎么这样啊？”
“也许吧，每个人有每个人的想法，我做不来那样的事情，虽然我也想早日做主管，但是我更看重的心胸坦荡”
“小赵阿，说来我也有愧，职员招聘这一块我一直都捂着不让你碰，其实心理咋想的估计你也清楚，对不住了”魏哥说到这里，一口闷掉了那杯白酒。
“既然您说到这里，我也和您说句心里话吧，对您这点我确实有点不满意，我确实想早日把整个招聘工作都摸透、掌握，希望您能给我点机会”
“好的，慢慢来”

从那次谈话后，魏哥真的让我接触职员招聘了，但是他还是有所保留，每次只是带我参加职员招聘工作，我只有跑腿和看的份，一直都没有给我亲自操作的机会，不过总算给我机会了，通过观察我也慢慢掌握了职员招聘的相关要领，我也自信可以在招聘方面独当一面了。
到了04年6月份的时候，因为公司业务的发展，培训越来越受到公司领导层重视，而公司还没有专门的人负责培训。在人力资源部门会议上，领导提出这个问题，并给出两套方案让大家讨论：一是从外面招聘一个经验丰富的人来负责；二是从公司内部找个人专门负责培训。小杨和小邓力主从外面招聘人手，理由是有经验的人上手快，招之能用，效率高。当时其他人也提不出更好的想法了。

关键时刻魏哥站起来了，他阐述了他的观点，那就是从内部找人负责培训，理由是内部的人更加了解情况，更有利于开展培训工作，比外聘有优势，公司总经理问他有没有合适的人选推荐，我们以为他会推荐他自己，因为在座的人没有谁比他更熟悉公司了。谁知道他说：“我推荐小赵，我带了他这么长时间，他的优点我非常清楚，他有三点非常符合培训主管这个职务的要求：一是他跟着做招聘这段时间，和公司各个部门的沟通都做得非常好，人缘也非常不错；二是他工作非常踏实，这一年间我交给他的事情都完成的非常好，非常令人放心；三是他非常的虚心好学，不但喜欢向我们这样的老同事发问，我注意到他业余都在学习人力资源相关的知识，有这三点，我相信小赵完全能够胜任这个职务”。魏哥说完坐下了，我被说蒙了，一时半会儿还没有反应过来。
总经理和副总经理还有我们部门领导低声讨论了一下，就宣布结果了，我就这样开始了我的培训主管之路。

怀着对魏哥的感激之情，我开始了整合公司培训业务的工作，公司之前的培训基本上都是各个部门被需求所逼而开展的一些培训，谈不上系统管理、更谈不上培训体系。我上任之后，第一件事就是在全公司范围内进行了一次培训现状调查以及培训需求调查。
通过这次调查我掌握到几个事实：
1、
公司内部有哪些既有的内训课程及匹配讲师；
2、
这些课程的受众范围、受欢迎程度；
3、
公司现有的培训资源（设备、器材、制度等等）；
4、
公司领导希望开展一些什么样的培训；
5、
各部门及员工希望得到什么样的培训。
基于这次调查，我给出了我的方案，大概是从这几个方面入手：
1、
明确各个部门在培训业务上的职责，人力资源部和各个职能部门的分工；并且成立公司层面的培训委员会；
2、
每个职能部门设立一个兼职的培训联络员，负责培训业务的联络与沟通；
3、
尽快出台公司层面的《培训管理制度》使培训工作有据可依；
4、
整合现有课程及讲师，建立分级制度，课程分为ABC级，A级为公司层面的课程，B级为部门层面的课程，C级为班组层面的课程；讲师根据业务水平分为高、中、初级讲师；
5、
尽快组织一批TTT培训，以提升现有讲师的授课水平；尽快组织编制相关教材；
6、
与公司IT部门联手打造一个公司内部站。

该方案呈交到公司总经理办公会上讨论时，得到了公司总经理和各部门经理的一致肯定，总经理说当初那个决定真的是没错。我们部门经理觉得脸上很有光彩，回到部门会议上大大的表扬我，还让小杨小邓多多向我学习，我的心理甜滋滋的，毕竟被人肯定的时候，那是一种多么大的幸福啊！会后，魏哥和我深深一握手，那种感觉别提多棒，一切都再不言中。

接下来的一年，我都在忙碌着我的方案怎么样去实施，当然有了部门领导及公司总经理大力表扬的项目，在公司实施起来还是相对比较容易的，每个部门的人都极为配合，我就在忙碌中度过了那一年多。

06年很快就到了，在10月份的某一天上午，小邓突然神神秘秘的跟我说，魏哥和部门经理在更衣室打起来了，事情闹到总经理（由于前任总经理回日本了，现在的总经理刚来半年不到）那里去了，魏哥可能在公司待不下去了，让我注意一点。果然，到了下午就见到魏哥在办理离职手续，我只是心里酸酸的，但并没有觉得这件事情会和我有什么关系。
但是后来一个月的遭遇说明我是多么的幼稚了，在接下来的一个多月里，经常听到部门领导这样说了“小赵，你这报表怎么做的这么难看啊？这格式应该弄的再美观一点，向小杨多多学习啊”“小赵，你的台面上怎么那么乱啊？抽空整理5s吧”“小赵啊，要多多注意工作方法啊”我终于知道，小鞋已经无情的朝我扑过来了，估计我也躲不开魏哥那样惨淡离开的结局吧