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回复:怎样正确地理解绩效管理的概念?
华恒智信在总结自身咨询实务过程中许多企业实施绩效管理的成功经验,结合业内人士对此问题相对成熟的几点共识,总结出以下几点,以期企业能从从根本上澄清绩效管理的理念,为企业有效实施绩效管理提供保证。
% f/ h4 N8 w! I7 R7 W: C(1)从战略高度诠释绩效管理。从企业战略角度来说,绩效管理系统将员工的职位活动与组织的战略目标联系在一起,通过绩效考核目标的建立,将组织目标分解为个体差距,在此基础上调整和优化企业的资源和管理机制。因此,绩效考核的根本出发点是提升员工能力,激发员工潜能,通过提高员工的个人绩效来提高组织的整体绩效,最终实现组织目标。
5 |# a: \" n# T5 r$ P+ K6 a8 e4 g0 m(2)分清绩效考核与绩效管理的概念。绩效管理是经理和员工持续双向沟通的过程,在这个过程中,经理和员工就绩效目标达成协议,并以此为导向,进行持续的双向沟通,帮助员工不断提高工作绩效,完成工作目标。而绩效考核只是绩效管理的一个环节,只是对绩效管理前期工作的总结和评价,远非绩效管理的全部。如果简单地认为绩效考核就是绩效管理,就忽略了沟通。而缺乏沟通和共识的绩效管理,往往导致员工和经理之间的认识分歧,进而使绩效管理的后果与初衷背道而驰。
; L3 r% }6 y4 x2 L(3)准确把握绩效管理的主体。认为“绩效管理是人力资源部门的事,其他部门的经理、员工只是配合”的观点,是对绩效管理的又一误解。绩效管理的主体是所有的直线经理与员工。人力资源部门在绩效管理实施中主要扮演流程制定者、工作表格的提供者和咨询顾问的角色。而具体实施和推行绩效管理则主要是各直线经理和员工的共同责任。绩效管理的实现需要经理和员工就工作目标达成一致,并在以后工作中不断互相沟通、提升绩效。
6 k3 H7 Y, a0 l: ^ `(4)绩效管理是一个动态的逐步完善的过程。根本不存在放之四海而皆准的绩效管理体系。任何企业的绩效管理都会存在这样那样的问题,老的问题解决了,新的问题又出现了,循环往复,周而复始,需要不断修正,不断改进,不断创新。绩效管理的真正魅力正在于此。这种修正、改进和创新更重要的是管理理念的不断更新。要达到绩效管理的真正目的,必须寻求管理理念的不断更新。随着外部环境和公司内部情况的变化,应该不断地转变决策层、管理层和员工的工作方式,提醒大家关注绩效,使各个层面上的经理和员工通过真诚的沟通共同达成工作目标,提升工作绩效。* Y2 q2 ]$ c- D* i: T3 A! C
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