从事招聘的HR都要知道的一个面试问题

打哈欠的猪

[quote] 原帖由 无神堪培拉 于 2009-12-11 9:24:00 发表
[quote] 原帖由 打哈欠的猪 于 2009-12-10 22:37:00 发表

深圳公司现在要招一个客服主管，有三个人选，一个是本公司的客服专员，高中学历，在公司任职3年，业务很熟悉，但是不太服从上司的工作安排；一个是本科学历 [/quote]

 

感谢版主的点评。首先可能您没看清这个题目，题目的意思是：“如果你是主管你会怎么做？我并不是说我去回答了这个问题了才被录用了，我是因为告诉主考官我会怎么做才被录用了”哈哈，甚至我回答什么了都还没告诉你呢，你怎么就判断我用这个题目在炫耀自己的能力呢？（哈哈，沟通技巧里面有一项：让对方把话说完）这个问题本身就是一个陷题目，如果真陷进去了，去回答这个问题了，判断哪个人好，哪个人坏了，你就不是一个称职的招聘模块的HR。X+=#qU/Y[!bbs.chinahrd.net5C5=+.CR%8
    2年前的我是这样回答的：“首先，我怎么知道客服经理要什么样的下属，他要什么样的人不是做为招聘主管的我去决定的，其次，我没有看到贵公司的岗位说明书，我不清楚公司的录用标准是什么，企业的文化是什么，所以要是我是招聘主管，我会先去问客服经理，他要什么样的人，其次会结合公司的文化。”回答完毕后，当时的主考官就告诉我，我的答案是唯一跟别的求职者不一样的，结果过了一天就通知我被录用了。X+=#qU/Y[!bbs.chinahrd.net5C5=+.CR%8
    其实我们做招聘常常会出现轮晕效应，以自己标准和眼光去选拔人才，所以很多优秀的人才就被这样的主考官淘汰掉了，所以要做好伯乐，要先学会按什么标准和方法去选拨人才，结构化面试可以比较好去避免这些问题，以上属个人愚见，请大家批评指正。sChPOw(n[qbbs.chinahrd.net(7$Ypnb?[s

打哈欠的猪

[quote] 原帖由 殇の奉孝 于 2009-12-11 14:24:00 发表
就事论事，浅见如下，大家笑看就好：
    题目给出信息有限，也可以说有些东西待从面试官那里挖掘，公司对这个岗位的定位，公司人才结构组成，公司的薪酬福利水平，公司的企业文化等等，从不同的因素组成，可以得出不同的结果。
    答案不是唯一的，关键是你思考的过程，能把各种因素综合来考虑，而不是单纯的停留在这三个人的取舍上。
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奉孝版主很专业呀，我写的题目就是当时主考官问我问题的原版，这个题目本来就是陷阱题，就是不提供些完全的信息，要让你陷进去的，如果看到这个题目就马上去评论哪个人好，哪个人坏的招聘官就要好好反思一下了，自己平时招聘是不是按自己的标准和喜欢去面试求职者的。

 

殇の奉孝

[quote] 原帖由 打哈欠的猪 于 2009-12-11 18:39:00 发表

[quote] 原帖由 殇の奉孝 于 2009-12-11 14:24:00 发表
就事论事，浅见如下，大家笑看就好：
    题目给出信息有限，也可以说有些东西待从面试官那里挖掘，公司对这个岗位的定位，公司人才结构组成，公司的薪酬福利水平，公司的企业文化等等，从不同的因素组成，可以得出不同的结果。
    答案不是唯一 [/quote]

 

见笑见笑。。  你客气了。。这个题目我也是想了挺久

taotao123680

用本科生，有潜力，能力提升后可以稳定做下去； 硕士，高不成低不就，心态不一定好，而且工作经验少； 高中，学历有点低。

凡人GS

LZ是个大智若愚的“猪”啊，估计这个名字应该和生辰有关，是83年的猪还是71年的呢，哈哈。 题目不错，不过并非是都要知道，应该是题目类型都要知道（有点挑刺了） 喜欢这种务实的问题，不喜欢务虚的，好比刚刚看到的一个关于人事经理的帖子。 中人现在越来越旺了，非常喜欢，常来走走，冒个泡，围观一下，也能学到不少东西呢。 其实这个题目不仅仅和招聘有关，和组织规划（俗称职业发展）有关，试想，一个高中生在公司的培养下可以成长为客服经理乃至服务部部长，对于基层员工（金字塔底座）会有多么大的榜样作用？！ 再有，不知大虾中有没有人做过老师，俺不小心做过一段时间，学生中的刺头，一旦提拔为小领导，工作能力和凝聚力是不可小窥的，当然，前提是这个老师你镇得住他。 放了个大泡，俺闪了，再不走，要误机了！

打哈欠的猪

感谢你的点评。哈，本人应该没那么老吧，是83年的猪，还不够成熟，还要请各位前辈多多指教。

中国式HR

呵呵,都很有道理.

chrissy0611

:D 学习了,谢谢!

恋恋棒棒糖

恩，不错，从中学习了不少精髓的东西，大部分还是会选择第一个的，毕竟在企业内部培养出一个人来也是不容易的。。。。

weialq

刚看到题目的时候确实陷进去了，以自己的标准来判断公司需要什么人。 在HR上要走的路还很长捏:(