中人网有一些相关的文章,你可以先下载学习下。
3 Z5 G2 }+ U4 Y# U$ D2 Z6 Q培训评估一般按柯氏分为四级。
3 U& h1 Z5 v2 e# Y, P6 f; b反应---通常采用调查问卷的形式,进行由学员进行评估,检验学员对培训的直接感受,我们公司现在新员工培训和一些公开课培训都用的这种各类培训。
# f5 \. |5 J, |% U, q学习--一般用考试,了解学员对知识的掌握程度,我们公司现在象7S、英语、办公软件的使用、生产操作人员的培训等,都使用的这种方式
; h4 N# J+ r' ~4 n1 H行为--由学员的上司、同事在2-3个月后开展,考察学员的行为,是否因培训而改变。在我们公司,象班组长培训,还有就是操作人员中关于技能方面的如工厂的设备操作技能培训。 5 G7 t% b" a5 {! ^4 w( ~# b p& T
结果---在培训半年到一年后进行,考察学员的绩效,是否因培训而提升。我们公司一般应用在营销与技术服务人员上面,比如新产品的应用,销售技能提升、演讲技巧等。
' O4 `0 K9 a9 f, t4 }% a7 c& |! r
/ K9 Y e) X- d1 l' r7 e, m9 n; r( R 不过在管理培训方面不好进行第二和第三层次的评估,就连考试也不是很方便,所以我们现在采用的是问卷调查和绩效考评的方式,由管理人员的直接领导对其管理技能进行评分,同时也是管理人员绩效考核的一部分。 & G2 w2 d# }! b3 M, G
7 O% ]$ j0 _2 F% ^: A$ D 希望对你有帮助! |