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回复:《三国管理学院》PPT
《三国管理学院》 汉献帝刘协 走动管天下(3)
由此,我想到了企业的走动式管理。
走动式管理最早是由管理学大师帕斯卡尔提出的。
德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中讲,在网络时代,任何一个管理人员都必须御驾亲征,必须到第一线去。
在现代企业管理中,领导不能总是呆在办公室里,听汇报、看报告,一定要走出办公室,走进基层,走到员工中去,听听他们的心声,以便及时发现问题,进而解决问题;同时,对中间的管理人员也是一种警示和监督,不让欺上瞒下的中间层得逞。
董卓:你能举个例子吗?
刘协:可以,我想举郭士纳的例子来说明。
IBM公司,长期以来执计算机世界之牛耳,被看做美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒,“IBM的失败总是被视为美国的失败”。
1993年,郭士纳掌舵IBM时,IBM亏损高达160亿美元,正面临被拆分的危险。然而,郭士纳掌舵后的9年里,IBM持续盈利,股价上涨10倍,成为全球最赚钱的公司之一。
郭士纳有何秘密法宝?还是用他的原话来说明吧:“我总以为,你不可能仅仅坐在办公室里,就可以成功地管理好自己的企业。这就是我在IBM公司担任CEO的 9年间坚持四处走访的原因所在:此间,我的飞行里程达到了100万英里,并会见了无数IBM的客户、商业伙伴以及员工。”
刘备:你说的走动式管理与现场管理有何区别?
刘协:走动式管理包括现场管理,但不局限于现场管理。走动式管理还包括企业高层领导到基层了解情况、主管走动而下属也跟着走动、领导可以在非正式沟通场合与员工聊天以了解员工心态等内容。
走动式管理的本质是追求一种和谐的非正式的沟通氛围。
刘备:走动式管理在20世纪中、后期很流行,但现在不怎么提了。它的发展趋势怎样?
刘协:走动式管理现在还是有生命力的,只是它的管理方式需要修正、完善。总的来说,它的发展趋势是由走动变为互动,让企业价值链上的各个参与者都建立起 “走动式”的心理模式和企图心;而且,企业管理者不仅要在企业内部走动,还要走向客户,走向政府,走向合作伙伴,甚至走向竞争对手。
最后,我送给大家一句话:走动管天下! |
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