很有用的选择与招聘衡量标准：胜任素质（承受压力的能力—对应的行为描述）

纵横方圆

承受压力的能力 能够坦然面对压力，并对之加以有效化解，变压力为动力。 9 f) R( E: G$ O/ J$ c9 N$ W# c) L · 第一级：在压力面前试图逃避 · 第二级：采取适当的措施使压力减轻 ! C+ B, ~: d- S; h4 E! dv 把握事情的优先顺序，掌握重点 % _/ V! X% R, x- Jv 处理好人际关系 v 执行短期的工作计划 v 用积极乐观的态度对待压力 · 第三级：面对压力 5 w9 V% u f1 }% |) J: Sv 培养兴趣爱好 * R6 `, r0 W" ^; p( xv 平衡生活（体力、智力、文化、社会、家庭、工作等方面），增强自己的弹力 ( o# w1 {3 V; nv 确定和庆祝每个小的胜利 · 第四级：化压力为动力 ' `3 t: @* d' J6 K% qv 能不断自我超越 v 不计较失败和结果，把压力作为磨练自己的机会 v 面对变革和创新，不断调整自己的思路 - n! J9 H" ? e% a8 g · 第五级：勇于接受挑战 5 e% }# X# t+ Z1 P0 u/ Ev 敢冒失败风险，主动承担艰巨任务 & u+ O8 ~4 {1 E2 R

farkeen

请问有这样的胜任特征辞典卖吗？ 3 o/ r( j) W* {. C5 |# C. Q有哪些参考文献？

纵横方圆

资质的行为描述是咨询公司利益的来源，一般不会公开而要购买，现已公开的多数是企业与咨询公司合作后披露的，另外一些就是一些公司自己对公司内的明星员工面谈后评估的，但一般准确性不够，层级划分也不够理想。 ! Z; A+ r* \3 [/ a! a& }' t Q 如果大家把知道的资质描述都提供的话。相信对各位的HR工作有很大帮助，虽然各个企业的特点不一，带资质项目描述是可以参考修正的。 ; W8 j3 \3 q3 ^/ t) |; a 我参加了一些咨询公司的合作事项，所以有一些这样的资料，愿意与大家分享； 我的EMAIL是lwjhw7473@sina.com 5 [ q+ Q* V* a; a

一二一

鸽子使者

mexqf@eyou.com

muzish

我觉得这些行为的描述过于抽象，不够具体，很能用它作为指标进行量化。

adavid

指标不错，

纵横方圆

行为指标不是考核量化指标，需要通过行为面谈及测试来衡量其达到的适度，再进行适当的调配及培训。 3 p) T# k6 u/ \+ k 作为面试者需要知道什么样的行为是符合公司的要求的资质模型，更要知道如何评估其等级。

goodloser

OK

笪开源

你上面的贴子我都看了，但觉得系统性不够，你能一次性MAIL给我一下或提供一点更说尽的资料学习一下吗？关于能力素质模型的。