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享受工作好关系－自觉，是自疗的开始

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[LV.6]常住居民II

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电梯直达

楼主

发表于 2010-6-8 10:49:00 |只看该作者 |倒序浏览

习惯，如影随形。人不自觉时，不会察觉到影子的存在，对于习惯也如是。
比如，多久时间了，你每天上下班的路径，都走同一路线、使用相同的交通工具？你被工作的脉动一直推着走，而失落了自己生活的主权多久时间了？
有的人会说，那是工作的现实，不得已。而实际上，却是掉入不自觉的习惯领域中，受其局限而不自知。
在工作中，对工作关系伤害最大的习惯，是在熟悉了工作伙伴彼此扮演的角色、工作内容、相互间的期待之后，久而久之，就把伙伴当作工具来看待了，对彼此互动的关系视为理所当然了。
这样的场景，你见过吗？熟悉吗？
直属的主管，来到忙碌的工作人员的桌子旁，用严肃的脸孔面对他，冷冷的大声说：「你不知道A公司是我们的大客户吗？」
工作人员还未回过神来，就听到主管连珠带炮的说：「为甚么给他们的报告，你不好好的检查一下，拼字有没有打错。这么错字连篇的东西，也敢送出来给他们。他们是大客户耶，你有没有搞清楚！」
猛然的被从忙碌中打断，工作人员还搞不清楚发生了甚么事，主管就把文件摔在桌面上，掉头就走了。留下工作人员，一脸茫然的愣在那里。
在工作与生活当中，常常见到类似的紧张与对立的场面。在主管急切的对工作人员，说明他发觉的错误时，他的内在世界并不一定是要责备下属的，反而比较多的时候是想要提醒他的。
但是，为甚么却做出类似上面的行为呢？
在主管这一面，有的人会说，我们都那么熟悉了，这是为他好的，他会了解我的。有的人更直接的说，他做这份工作，就应该知道这些呀。在工作人员这一面，有的人无奈的说，这是工作的现实呀！更直接的人却说，这是人吃人的世界！
让不自觉的习惯思维，变成理所当然的行为，是对工作关系、与生产力造成伤害的重要因素。因为失落了对工作关系本质的观照、省思，就失落了人与人间的内在连结关系，也因而不容易在团体内，激发出对响应外在变化的创造力、与工作伙伴内在的积极活力。
工作关系的本质，是以维系人与人之间的连结关系，激发互助合作的方式，来达成共同的目的。连结与合作的目的，是要相互增加工作伙伴们的力量，让他们发挥你个人所不能及的相乘效果。这才是享受工作好关系中，蕴含的主要精神所在。
然而，在日常的工作中，却常见相互抵销力量的行为，如同上述例子中的主管，让工作关系中存在着紧张、各自为政、互相回避、甚至互相攻击的氛围，让工作关系的本质被忽略了，而在内耗中难以合作达成共同目的。
因此，要享受工作好关系，必须先回头省视自己。在自己的习惯思维与不自觉的行为上，观照自己在与人互动之中，是增加了对方的力量，还是抵减了对方的力量？是发挥加乘的效果，还是破坏了合作关系的信任与连结？
另一个场景，也许可开启不同的省思。
直属主管来到忙碌的工作人员的桌子旁，用柔软有精神的声音说：「你好吗？小李，需要帮忙吗？」小李回给主管一个甜美的笑容，说：「谢谢，还忙的过来。」
主管接着说：「你可以停下来几分钟吗？我有紧急事情要跟你讨论。」
「好的，没问题。」小李回答着。
「在我们要送给A公司的文件中，我发现了一些拼字的错误。这些错误可能影响客户对我们的看法，有时会造成客户的抱怨，甚至严重时，会造成客户的流失。」主管接着说：「这是我的问题，我没有是事先提醒你，重要文件要送出来前，需要仔细核对。我也忘了告诉你，这文件是要给我们的大客户A公司的，他们是很注重细节的公司。」

「麻烦你，将这文件的错字改过来，并且多检查一下还有没有其它的问题。以后要给客户的文件，千万要仔细核对过哟。」主管面带笑容的看着小李，接着说「我知道你能做好的，请继续加油。」
小李回答说：「哦，原来是这样。好，我来做！」
切记，自觉，是治疗的开始！