我的舞台我做主——如果你是小张该怎么办？

安娜卡列妮娜

        周五的培训一结束，小张郁闷死了。
        上午的培训是公司两周一次的学习例会，全部采用光盘教学的方式进行，根据全年的学习例会内容计划的安排，每月组织实施，每次学习例会总经理班子、各部门部长和分子公司中高管都要求参加，前面2个月实施开来，效果还不错，每次学习结束后，总经理都亲自主持对学习内容展开讨论，并强调工作上的事情，既起到了学习的作用，也起到了管理沟通的作用。
        这次学习例会由于总经理因为有事没有参加，小张没有想到会是这样的结局。现场培训纪律出奇的差，办公室的王主任还点燃了一支烟，小张提醒说不能吸烟，说会引起火警，王主任说不会的，继续吸。由于参加培训的都是部长和分子公司的中高层管理人员，小张也无可奈何。其他人看到了，也都点上了烟；培训现场手机响声好几次，总有人在随意的走动和进出。培训快结束的时候，总共32位学员，最后只剩下13名，小张感到很失望。在培训结束时，他请这13位员工重新签到，准备向总经理报告这个事情，强调培训纪律，建议对缺勤、迟到和早退的员工要坚决予以惩处。

    问题：如果你是小张（人力资源部培训主管），你会怎么做？

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隔岸观火

为什么会发生这样的事，我想原因大致有二： . S" ~. h B E7 v: z! R) J, k1、小张的级别不高，管不了各部门头头，似乎也不想得罪这些领导； 2、该公司部门领导纪律性不强。 / A: Q" D# N1 i% ~) b1 P对于这种现象，我觉得可以： ' Z* |) Q$ e1 x- x1、在培训后发个邮件出来，重申一下培训纪律，在其中略提培训中有人不遵守培训的课程纪律，造成不好的影响（不要点名）； 2、在之后的培训中，严格要求大家，在开场时先重申一下课堂纪律，委婉表达遵守课堂纪律的重要性。 参考。

米修

我个人赞同观火的观点，因为作为领导肯定会注重在公司中的形象，所以以邮件的形式既可以避免了直接说出来产生的冲突，也起到了警示的作用。同时在邮件中可以再次重申培训的纪律，相信下次会好一点。

ponycomb

培训是否有成效或者表面如何取决于多方面的因素。类似小张遇到的情况，在企业中很普遍，尤其是被培训对象是中层干部以上的时候。根据经验，我认为，有以下几方面措施：

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一、建立和完善培训体系，让制度说话

在培训前夕，需要制定相应的规章制度，如出勤制度、考核制度、培训与晋升、加薪制度等等，这需要建立和完善公司相应的培训体系。

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二、建立学习工作化、工作学习化的企业文化和培训氛围

这不是一朝一夕的事情，需要和上层沟通，需要从长远、从全局入手。

三、培训形式多样化，引发和保持学习兴趣

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光盘培训本身就很枯燥，学员不能参与其中，培训在很大程度上依靠个人的自觉性，这就很难。如果讲师讲的没什么水平，如没有案例，没有故事，又没有互动，那就可想而知了。因此，在培训形式上，可以采用“请进来、送出去”、讲师培训与自学、光盘学习等多种形式，如果是光盘学习，那就注意好休息与学习劳逸结合，休息中可以引导学员做些游戏、活跃下气氛，吃点茶点等等。

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四、培训内容应具实操性，可利用性，这就要求做好培训需求的调研工作。

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五、最后，也是最为关键的，从学员本身入手，做好宣传，让学员意识到培训和学习是为了他们的自身成长和发展。

希望对你有所帮助。

wmoonlight

阿雪的回答非常详细,而且操作性很强!培训从企业需求从员工需求出发,通过制度保证执行,最后向企业提供企业发展需要的能力和人才,然后再不断的重复这个流程,使企业在竞争中取胜.希望有一天所有的企业都能够重视并实践培训!

92leehom

小张其实很难做,像块夹心饼干,当总经理不在的时候,这些中高层管理者显现出来得素质实在让人汗颜,在这种时候是否能换一种培训方式,比如让他们自己上台,内部评分,全程摄影等;作为小张平时应处理好与高层的关系,提高自身威信和气场,这些个人魅力需要不断修炼,今天最后一个回帖~

linzi922696

培训问题是很多公司都存在的问题。 ! F- ?% o8 F W. t8 b" p N3 f, N3 e我想出现以上问题，一个原因就是学员本身的意识不够，意识不够，他们意识不到培训的重要性，当然不会重视。我想这样的培训也许就是总经理认为重要，其他人都觉得无所谓。要解决这个问题，就要去告诉他们培训的重要性，这个可以由总经理在培训之前就分析过。在这个培训制度的落实前就做好沟通。 1 q F' N3 o2 W二、为什么会有人不想听？一定觉得没有用。公司在这个每周的例行培训上，有没有征求过这些人的意见，或者说对他们需求进行过调查。培训的东西跟工作没有太大的关系，培训来干嘛？所以培训需求调查很重要。 三、相应的制度没有建立起来。考勤制度、培训考核制度没有，他们不知道这样会带来什么影响，要是跟他们的绩效挂钩，谁敢不参加？培训完了要考核，不听课他怎么考？有人说过这么一句话，为什么很多人要说谎，因为很多时候的说谎是不需要承担责任的，那么小张作为人力资源部的制度制定者，他可以要求用制度来约束员工行为，并为此负责。 ( k. M3 e0 ~! v8 }0 @四、案例中只强调总经理的培训起到学习的作用，但没起到改善他们工作的工作，所以我想这个培训是不是真的需要，没有意义的事情，那真的就是浪费这些高管们的时间，他们的时间很宝贵。

jadecheng

在中国出现此类现象不足为奇。建议方案如下： 由于总经理很重视公司培训，从每次参与并总结可以看到。小张应该向领导主动汇报，领导事后肯定会问小张，此次因他不在，效果如何？ , q3 I* J7 k8 [0 U; ~! N 汇报方式与内容： 3 @' u6 t9 q- n m0 G 1.将实情汇报，并向总经理建议不点名批评，只批评总体效果不佳，要求大家自觉，否则以后小张的工作难以开展。 2.提名相应副总级人物来主持，小张协助，副总只负责秩序。 3 q4 l4 a1 l0 s2 I+ [- n 3.以上1.2步继续执行，下次总经理不在时，员工参加后于下一期进行心得体会总结。 4.改善培训方式、丰富内容（讲师与光盘相结合，4楼已经说明原因了），因为都是中高层参加沟通、学习为主，场面不建议太死板、流程化。 * K' o+ A2 n7 ?* ]/ v% C5 l 5.进行培训效果检验，对各方面表现特优秀的给予口头或书面表扬。 6.还没想到。。。 5 b O! f5 S' x3 O( R6 F

美女阿娟

呵呵，我们公司以前也是这样。后来咨询公司驻扎管理，我们乘机编写了培训管理办法，规范培训制度。 7 k z: v# ^+ ^% o% }$ ]在每次培训前，都先讲明培训纪律。前三次，有一两个人未遵守，我们就按规定直接罚款，本人70%，部门负责人连带责任，30%。之后就没发生过第四次。讲培训纪律时一定要严肃，不管下面是多高层的领导，哪怕是老板，都要严厉。就把他们当成学生就可以了！

慢一拍

组织培训也是我工作的一部分，对于小张的遭遇感同身受。 8 v- k: W0 ~; c3 ^4 Q9 n: J _光盘学习在我所在的公司也曾经做过，但效果不太理想，我觉得缺乏互动性是主要原因，现在我们身处一个浮躁的环境，没几个人能真正静下来学习。所以培训形式可以多样化，具体形式上面的很多朋友都说了，我就不赘述了。 ( N7 o/ P' t8 o, A( F& E* y小张可参考大家的建议，从培训制度、培训形式、培训考核等多方面考虑，拿出一个合理的方案，去找总经理沟通，把培训中出现的问题以及解决方案和盘托出，一方面可以听听总经理的意见，另一方面也能得到总经理更多的支持。不管什么工作只要领导重视和支持，就好办了。:Z