如何设定新老维修人员的岗位考核？

智慧树1984

现在公司维修人员共有三人，一个是刚进公司不到一年的小王，工作非常认真，但是因为刚毕业，所以经验不多，但是很乐意学习，而且工作积极主动；另外一个是张师傅，可以说是公司元老级人物，再有几年就要退休了，负责机械方面的维修，主要是机加工车间车铣刨磨机床等的维修，干的时间比较久，经验比较丰富，但是不愿意多干，而且效率很低，也不太容易管理；最后一个是电器方面的维修人员仲师傅，也是再有几年就退休，更是懒得要命，偷懒磨滑经常事儿。现在公司特别想培养小王，但是因为岗位原因，他的工资现在不足1200，他本人认为工资低，公司为了促进小王的工作积极性，想提高他的待遇，但是又不能明着只给他一人涨工资，所以想请各位帮忙，出个电子，制定一份他们三个人的分工岗位考核表。

jadecheng

可以对他们引入绩效考核，建议设指标如：工作效率（时限）、工作数量、工作责任心（加班、加点）、工作主动性（主动承担责任、接活）等方面进行考核，实行多劳多得，拉大绩效工资。提升绩效工资的比重，将会对小王形成一个正面的激励，且不是一味的增加工资，又对两位老人施加压力，改善其工作热情。

sonnyroot

其实如果因为一个员工表现好，而要给他加工资，却要找个理由而进行绩效考核，就说明这个企业有问题，大家都知道绩效考核是一个系统工程，本文中写道的，确让人感觉是一个员工的事情而影响到一个企业的管理模式调整。

智慧树1984

确实有这个问题，但是现在我还没有能力去改变，所以只能这样一步步去试着改进有进取心和责任心的员工待遇。以期他们快速成长起来，然后进行综合的提升。

智慧树1984

回复 3# sonnyroot 的帖子
1 D! d* {  x* j# D! l0 x
; U" K; W. ?; P' b
/ V: q+ b, Z2 K, L# R    你说的是，一针见血！

7 e% @3 B7 s% ?* P确实有这个问题，但是现在我还没有能力去改变，所以只能这样一步步去试着改进有进取心和责任心的员工待遇。以期他们快速成长起来，然后进行综合的提升。

智慧树1984

回复 2# jadecheng 的帖子


* I- z9 J# [0 e& \- H0 X$ m    能给一个具体点的方案吗？我现在正在找他们几个谈话，看看他们现在各自的想法。

智子

具体细节还不是很清楚，方案建议如下：
1、条件：
- |8 G2 l! }! a' L; f三个人的工作岗位一样，工作内容差不多。
2、三个人的不同区别：
小王，刚工作满一年，初生牛犊，另外二人，快退休了，经验丰富，可工作积极性不高
3、绩效目的：
+ B- f$ W3 X6 l# b$ _5 G' @! U  |5 P鼓励新手小王，并通过绩效工具辅以提薪，刺激另外人位老员工。
4、绩效实施（此处只建议设置绩效指标部分项目）：
6 T- G  [9 t! n* Q建议制定月度维修计划，并最好分解到每一周；
! ^. r/ D4 B1 f% k设立月度维修成本均摊，
8 ~7 Y/ J% U% [* s% p9 d2 U维修之后的返修频率；
; Y, D3 L/ h0 ^( e$ Q0 `) l1 S/ C工作态度（包括工作安排的配合度，服从安排等）；
维修设备的使用者满意度（此处建议可以采用设备维修验收确认函，让设备使用者对维修前中后的过程进行评价或评分）。
$ `# T$ l/ N' {% W* k. N
请楼主试试看吧，先。因为具体的一些企业环境如何，管理基础是否符合推行绩效管理都需要一一对应。若还有其他疑问，可以留言继续交流，谢谢楼主对在下的抬爱并留言。
6 ?8 D; h, S$ q# @; Z5 L& @/ Y# R0 m

智慧树1984

回复 7# 智子 的帖子
. F0 k7 t5 `; q2 k3 Y' z

    恩，好，谢谢，我基本上可以把握绩效考核的方向了。具体的细节我回头弄出来，再请您指教一下

智慧树1984

回复 7# 智子 的帖子

+ v* I7 {8 b# r7 ^7 ~. A

维修人员考核表

姓名：
) {( n- w$ T3 f" o9 I; v* Q
日
期：
' E- [: d. t. g  o0 q9 g5 z/ I% ^年
; }1 W7 Y4 P4 a2 `& a月
日

项目	考核指标	指标	考核细则	打分	考核人
1	工作效率 25分	负责公司内部各种设备的检修和维护；能够根据上级安排及要求在规定时间内完成；	对于故障原因及时向上级领导汇报，并提出解决办法，每拖延一小时，扣1分；		直接领导
2	维修质量 25分	能够根据故障原因及时提出解决方案，以结合实际情况有效解决故障，并力争做到变废为宝，延长零部件使用寿命；	由故障设备使用人员及部门出具检修后的使用意见，如因故障没解决彻底，3天内出现返修，一次扣5分；如满意度不超过90%，一次扣4分；
3	维修费用 20分	能够积极钻研，不断创新，对废旧零件进行修复再利用，以及处理方案和维修记录；	如果零部件维修后可以使用，却被废弃，发现一次扣5分；
4	工作态度 25分	工作主动、认真，对上级安排的工作积极接受，不推诿、顶撞；每月做一次工作总结，每月30日之前交与直接领导；	如不服从安排，一次扣10分；如顶撞领导，一次扣10分；不写总结着，一次扣5分，每拖延1天扣4分；
5	学习能力 5分	不断学习维修知识，熟知公司各种设备的工作机理和设备主要部件常见故障，能够指导并督促操作人员进行设备的日常维护；	发现设备未进行日常保养的，一次扣4分；

% ~# c" f$ L; C4 L

0 y! s3 \0 f* B

6 h4 c2 W/ |+ D, {* ^9 N

% f4 ]9 `* N' j, [4 @7 l

( |9 n' U. q, v

0 s7 t! k; Q4 Y9 ^& F! T

. Q5 I$ q* |% ?8 z. b

7 \- v; r- d3 P5 i

: z  L, U5 a! L

; I5 I8 O7 k7 ]/ C

# O; ^. Z' e$ f( `0 b

  Z2 \, \& Z, }/ o  `( V) T3 B

0 ~7 ^! C: G$ W# O; Y0 {

( |9 r, ?; [& L: M- a' X

' N- t- R5 ?" C) N( k+ s; V# W

% ]2 ?  p( u9 {9 ]  _" Q) b

( n9 h' T4 [$ Q( o8 P8 S9 E8 A

; I& n+ u" h- r. e; z' u* l

3 U- W1 G: y8 b, z/ J! a

9 e: m8 R" z; S* _3 ^9 L

' l: W8 W# p' Z3 q; m

0 x' C+ F6 G& T$ ]- D

4 m! W' R' Q# w

注：1、由维修班直接上级负责考核数据的收集，制定返修单和员工满意度调查问卷，每次维修完毕由使用人员在两天内作出评价，评价标准定位A非常满意；B满意；C基本满意;D不满意；E非常不满意五个等级；

2、维修单由需维修部门负责人填写，需注明故障设备名称、故障情况、和要求维修起止时间；

3、直接上级需制定维修人员的日常工作安排，并作出检查记录；

请老师指教

   

智子

差不多吧，这是第一稿，先试行吧。但要请多加关注，若有些指标有恙，建议马上考虑做些局部调整。