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[求助] 新员工师带徒岗位培训方案

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楼主
发表于 2010-8-15 22:27:38 |只看该作者 |倒序浏览

一、目的

1.使新员工感受到管理人员及老员工的关怀和帮助,增加员工归属感,减少流失率;

2.为加强新员工实习期间的辅导管理,使基层岗位的师傅能规范地开展辅导工作,真正起到传、帮、带作用,帮助新员工熟悉工作岗环境、融入公司,更好、更快达到岗位要求;

3.面对用工短缺且熟手难求,部分岗位可招一些生手进行培训,以缓解用工压力。

二、适用范围及对象

适用于车间生产一线的新入职员工。

三、实施细则:

1. 师傅资格:

品行端正,乐于助人。

工作认真、积极,业务技能熟练且工作表现较好。

入职半年以上。

2.师傅选拔方式:

各车间根据资格要求提报名单(附录一),行政人事部进行甄选,并由行政人事部安排统一培训,经考核合格后方具备新员工“师傅”资格。

(1)培训内容包括:师傅职责要求,新员工辅导方式、具体内容及要求,师傅考核与评估。

(2)新员工实习“师傅”名单确定后行政人事部发通知予以公示,由行政人事部进行日常管理,并定期选拔、更换和调整。

3.师傅责任和义务:

(1)经行政人事部统一培训后,负责新员工在实习期间的工作技能指导(包括新员工提前转正或调换到其它岗位)

(2)根据岗位实习计划合理安排新员工每个阶段的工作。

(3)帮助新员工更快更好地适应岗位要求。

(4)主动引导、解答新员工遇到的业务问题。

(5)关心新员工在实习期间的工作、生活状况及心态。

(6)新员工在实习期间发生的任何情况应及时向班长或相关部门反映。

(7)每名师傅同期所带新员工最多不超过2名。

4.新员工在实习期间责任和义务:

(1)服从师傅的工作分配和安排。

(2)积极、主动完成实习期间不同阶段布置的各项工作。

(3)主动学习和牢固掌握业务知识和公司的各项规定。

(4)遵守公司的各项制度和规定。

5.车间主管及班长在新员工实习期间的责任和义务:

(1)负责选拔本车间及班组的师傅,并提交行政人事部批准。

(2)关心新员工在实习期间的工作、生活状况、心态,并及时帮助新员工解决困难。

(3)定期与本班组师傅沟通,了解近期新员工实习状况,评估并督促师傅进行改进。

(4)定期对师傅进行业务提升和制度宣导。

(5)对不合格师傅提出整改要求或报请行政人事部取消其资格。

本帖最后由 水煮HR 于 2010-8-16 15:56 编辑
+ ?2 ~2 Q% n9 u, S, B. `5 G
$ R! ~" x8 @' t

点评

hsnjfhr  我国最传统的培训方式,在我司还是最有效的。  发表于 2010-9-25 16:52  回复
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沙发
发表于 2010-8-15 22:27:57 |只看该作者 |楼主
6.实习辅导流程:
. x9 F* {- u) Q- x  L
- c8 ], Y; ?" G% E$ H- {" v; ^新员工报到
6 M/ H, X$ h' v  J
1 h  q  e4 u& B+ p1 [上司面谈9 y; r' E2 O5 ?/ z( Z$ S
' p, Z! Q0 g. q4 P
明确实习安排
! l0 E8 G. c/ C8 j6 l& j( P- Y& B: b. ]  e$ T
实习辅导
7 e- B' B( ^% t% B! J1 y% \+ V
实习结束7 e: s' I* K  ]* K9 g3 D5 J
. \! B: B. f5 _& u
班长须与新员工进行不少于20分钟的面谈,简单介绍车间及班组基本情况及要求,了解新员工的想法及过往工作经历;
: O, l" c/ D: `1 b+ X' h; d) W& q+ Y1 j7 c1 ^, n$ z
安排指定的师傅与新员工见面,并明确实习具体安排;
/ D) w; s8 W9 R+ j
- Y, a/ _' p+ T/ ?) N; N9 ]师傅根据“岗位实习卡”的内容对新员工进行辅导,并督促新员工认真学习;
" D7 A4 w7 i+ Q4 p4 F4 y8 {$ g% v; g" t, k4 ~' b
实习结束后,辅导师傅将“岗位实习卡”  交给班长进行考核,并与转正申请一起交行政人事部审核.
* _* R& \1 b3 s+ L* c5 I" e+ U+ X
: q, j3 V4 e! L" L" F考核 4 p7 ?2 x9 Z- U0 V
& {" g# V) z7 i
合格- o; g  d' v/ R

. b- H2 }) D' _1 X6 B发放师傅指导津贴
( E. e# m' P, Z3 d" d# v. L  ~; u, k+ u
阶段性测试/ j3 N0 k1 [3 q$ S1 O, ?  Y
: J" z" ^& Y3 j& d, \  A1 s& t7 w5 }" [# t
实习期间,主管或组长必须对新员工业务技能掌握情况进行阶段性测试,* [$ J; m6 S6 t! W5 e; z+ D; ?
采取模拟操作或口试的形式* r3 y1 Z6 [+ B1 m8 K1 Z7 d- q
,并进行记录;
; Q5 O. }$ R; \# k3 H) H
$ [/ [/ ?. X2 B; A3 }! X
! }* ^% y! Z- ~/ @3 _注:1)如新员工提前转正或工作调动,原实习师傅有义务通过各种方式继续对其进行帮助和辅导。
# E$ N) ~9 m9 k: r' v* r' n, K' V6 I7 h. D- o! }
2)行政人事部组织各车间主管统一制定各阶段测试的内容和要求,由主管或班长定期对新员工进行测试,并进行记录(附录二)。
5 @3 v! z  l0 I! J8 j
0 x2 j, q* m2 }7.辅导评估
- q  f3 i8 B7 i& C3 K/ k; x
6 P! z: N2 w% T$ i) c9 O(1).主管及班长应随时了解新员工实习状况,并根据效果对师傅或新员工提出阶段性改进要求。
, a% t; G& k5 j8 T7 ~: Q, F8 b6 q! S8 P9 o( }6 L5 f. v" \& |# d) Q6 X3 w
(2).师傅应随时对新员工学习掌握情况进行评价和分析,指出不足、明确改善方法,并帮助新员工更好地进行学习。3 d0 Y$ M3 C# H  a  H3 P) t# S

/ |( s; q! w4 n  J- R(3).主管及班长必须定期对新员工进行阶段性测试,采用笔试、练习、提问、实际操作等方式,检验新员工对实习内容的掌握程度,并提出改进要求。" u& z3 K7 M) K

  a+ [$ i3 N% [7 L2 J% Y(4).主管或班长应随时关注新员工学习情况及进度,对不认真或未有效进行辅导的师傅可根据其表现提出改进建议、提请行政人事部进行更换。4 i! [4 a1 N5 J- C7 G

, _$ H7 z' @, _+ k; S0 q; N: t(5).实习结束时,班长对新员工进行实习考核,并在岗位实习卡上进行记录,若实习考核未达到60分的,视为辅导不合格。
4 J6 J! ^+ m* k  G. }- G
, d! G8 i9 z) m$ k2 }(6).岗位实习卡与员工转正记录表一起提交行政人事部审核。3 J; M) C" ]" I8 }

6 d+ M8 X8 B  B& Q2 R. N4 |(7).行政人事部将新员工“师带徒”制度执行情况和辅导效果列入主管或组长的日常工作考评。+ R( n( O" p( z8 A

  ^- v0 Z) s) T8.师傅考核与激励
, }( Q% l: {: d) {) T8 p4 |3 u% A2 }
(1)每辅导一名新员工结束后,班长需对师傅辅导情况及结果进行记录和评估。按每个季度予以奖励,奖励金额按辅导转正人数来定即每辅导转正一名员工转正奖励师傅80元(附录三)
  d1 ?5 b) k# B2 [8 a& X* H5 h/ Q1 p# d* {/ {7 D% T6 _7 h2 X# B  S9 v
(2)行政人事部每半年组织对师傅进行一次评优,奖励在辅导新员工过程中工作认真、表现突出、达到良好效果的优秀师傅,按照辅导转正人数排列靠前的师傅给予奖励, 具体如下:& g- G9 q5 A% y! ]. B
* s: K% A+ ^7 @+ S& p) u
奖励等级
- C0 B" Y$ O7 X; ~4 ]2 t奖励人数
. _# |) m( _/ a& i评选标准
7 `1 _* {9 P, K* I: O奖励额度
! M5 [2 X5 I" [9 }& Z) d9 k0 I0 `7 M# T  L
最佳师傅奖
4 z% b- S% O; [3 s: F2 x" R9 Y全厂师傅人数的5%
% Y& ^9 P1 w' M3 y- y" E( F根据辅导转正人数,转正人员考核分数,流失率等指针综合排名" ]1 m# H' N( s7 j) h, Y" B
500元/人
+ @9 C8 A7 H% m
6 X+ a! n6 g5 `0 W( y2 D4 x优秀师傅奖
) ^$ e- v+ [8 S全厂师傅人数的10%; g4 Y7 f& A8 S% C1 b9 D
300元/人
" A. t" B# N; |0 j) C* e( ?0 \6 P6 J, e9 o3 h0 {
合格师傅奖* ]* ]0 w" X3 x, ]& p
全厂师傅人数的15%
: ?% o5 }8 I* Q  y) ]100元/人
! s+ M# y# z  B0 I. {, c8 d! |, t4 Z* n. l5 p
i.
5 G7 X) J. p4 ?5 b2 l" f* G  j1)必须提交填写完整、准确的岗位实习卡,方可参与评选;1 {; b' o) k' k) d* V0 s
2 X" _, Q, W: N! D2 Z
ii." Q  n% J5 W6 a4 |9 t- V
2)若连续二次所辅导的新员工实习考核未达到60分的,取消其师傅资格;5 o2 _) r' g  P, y$ [' O
2 |  V# I+ u- B! H) ?
iii.9 p6 \- H5 ]( W& a; _1 B: u
3)对于师傅离职或增加需报行政人事部审批备案后,方可确认其师傅资格并参与评选;
7 M3 d/ S: f  w7 H$ g& b& D/ j- w5 l" ?
iv./ |7 H+ {: u6 o. g9 L
4)对辅导中表现较好的师傅,经行政人事部资格认定后享有内部人才选拔的优先权,即在同等内部选拔条件下,优先选拔具有师傅资格的员工。( R( V" F- ^  x$ c( K& r
本帖最后由 水煮HR 于 2010-8-16 15:57 编辑
0 d1 [- A* M: K$ E0 H6 r
$ W3 k1 e) F. l$ h! G: U' m
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xuening1216 + 15 很给力!
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板凳
发表于 2010-8-16 08:06:15 |只看该作者
非常不错,谢谢分享,我复制后收藏学习。
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地板
发表于 2010-8-16 08:16:04 |只看该作者
一楼和二楼有部分内容是重复的,下载请编辑
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发表于 2010-8-16 08:19:37 |只看该作者
楼主能不能把附录及岗位实习卡也发出来分享下?
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发表于 2010-8-16 08:49:11 |只看该作者
thanks for your sharing!
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发表于 2010-8-16 15:25:23 |只看该作者
咱也分享一个差不多的吧
$ V5 G: _) o8 \4 Q* g! f0 c1 目的4 B, m; a" Z) I' C1 J' i9 }
为引导新员工快速融入公司,通过导师/师傅的言传身教,帮助其快速成长。
/ D) X, R5 z8 Y2 定义与范围! v4 |2 S; b. ^; ^" z( L* M5 I
2.1 导师制,即导师带学生,以“带成器”为目的。。。。。。辅导期。。年,。。。。等人员辅导期2年,原则上适用于职称体系人员。
) ^3 Y" H- x5 R" z2.2 师徒制,即师傅带徒弟,以“带进门”为目的,辅导期为半年。辅导对象为。。。。。。等岗位,凡不适用导师制的,适用于师徒制。( g/ C! o6 ~$ ~' P; N& G1 ~
3职责! Z: V8 S8 y7 o7 r9 O' H6 r$ Q
3.1人力资源总部人事管理部设导师管理科,负责制度的编制、修订,推动、指导各人力资源部执行,并进行季度检查评价,在人力资源例会上予以通报。: L$ D9 t2 y* i8 g  A, \
3.2各人力资源部:负责导师/师傅的日常管理,学生/徒弟的投诉处理,考核和津贴、奖金的核发。
( l  {0 }0 v( h" R! E3 o3 P; j- ]% G4关键控制指标(CTQ)$ ?8 R* J, q9 v" t& \
4.1导师/师傅辅导原则:老带新、高带低。
- [* @4 \. A5 q5 l+ `' h# {4.2导师/师傅职责、权利和任职资格()。
3 t9 M5 P+ F% r9 {, {( u5程序要求与关键控制点9 ]( o5 {$ s% f0 |! h( Q- c
5.1导师/师傅匹配1 h1 u+ ?3 X& A  h* w9 G# ~0 S
5.1.1新员工在入司培训期间,其主管应协调安排导师/师傅与其见面,并在《辅导记录本》首页签订辅导协议。: D# S" d  ~) n( K8 j
5.1.2老员工可向主管申请安排导师/师傅,主管发现有潜力员工可协调安排导师/师傅。每位导师/师傅辅导人数原则上不超过10人。; N0 c; J7 ^! R
5.2辅导管理规定; E8 J; W5 f) O+ V
5.2.1因管理方式等原因,导师/师傅、学生/徒弟一方提出更换要求的,由本人提出申请、部门主管审核、人力资源部评审后可更换。
% s  f- s: W" t; [5 l5.2.2导师/师傅岗位调动后,不便继续辅导学生/徒弟的,辅导工作须转交新的导师/师傅。如辅导时间超过2/3,则可提前结业评价。" D9 O" w( e- M$ U$ H  b& q
5.2.3导师/师傅、学生/徒弟中任何一方离司的,中断辅导关系。/ [8 x8 f* @1 v6 C9 i& c
5.3考核0 R' [# E  ]* {, R
5.3.1导师/师傅每季度考核1次,辅导双方进行互评,由人力资源部作出最终评价。3 T! L7 }0 Q! b$ a' p3 C
5.3.2最终评价结果需在16宫格中进行体现,作为导师奖励标准发放的依据。; i+ `3 D- q* q# j6 Y: a* S* j
5.3.3考核结果须于每季度最后一周内报人力资源部。7 h8 Q% @. C& ~" c; s" c
6激励措施
* u( e# v: O: y% I6 M" |! j/ n& P6.1激励原则:被辅导者绩效突出、多带多奖、持续奖励。
2 Q9 `6 O( C2 B6 h- A6.2津贴:根据辅导人数,导师按。。。元/月/人,师傅按。。。元/月/人,由各人力资源部按月进行统计核发。8 W  U. h- B. Z' }4 S- F
6.3奖金5 K/ m. s7 b% i9 b  I% K2 Q! E
6.3.1 阶段性奖金:根据导师/师傅考核结果对应标准进行发放()。
% j9 u* t( P7 i7 v4 C6.3.2 导师成就奖:辅导期结束后,按学生/徒弟的年度绩效为导师/师傅发放奖金()。
5 O: i& R& s% F! C' ]6.3.3 优秀导师/师傅奖金  u: [& v/ |8 Y, y, ~6 A8 m# k% V
每年按。。。比例评选优秀导师/师傅,授予证书和奖金。优秀导师奖金。。。万元,优秀师傅奖金。。。元。
0 ~$ M3 N" y' e) l9 z: }- I9 q6.3.4 伯乐奖:辅导期满后,学生/徒弟绩效优异或获得重大奖项的,为导师/师傅追加奖励()。, E/ U+ P3 ^% ^& B9 U' I! ~4 z
6.4 荣誉:辅导人数多的导师/师傅优先给予提拔、评职、评优。$ p8 j& A) v) m# C6 P
6.5 负激励:导师/师傅辅导期间出现以下情况的,处罚10-50分,并取消带岗资格、2年内不得重新认证。: d% A8 }, g  v& h
6.5.1 不履行辅导职责或行为粗暴,被投诉3次以上并经查实。
" L( \! ~9 [' s: e: y9 I5 s0 Y' C! l6.5.2 导师/师傅本人连续2年绩效为“中”。, ~+ o0 u. f  r7 e% l' u
6.5.3 导师/师傅的阶段性考核连续2次为“中下”。
/ k  |$ M% j5 O/ O6.5.4 严重违反公司制度。: r- |% O% b: N* x2 b: X2 `9 E
7  附加说明
4 _$ \' y8 [" U+ A本文件由集团人力资源总部制定,并归口解释管理,集团范围内等同执行0 h/ h$ n  z2 y& N/ ]* T) T& `
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