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[求助] 新员工师带徒岗位培训方案

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发表于 2010-8-15 22:27:38 |只看该作者 |倒序浏览

一、目的

1.使新员工感受到管理人员及老员工的关怀和帮助,增加员工归属感,减少流失率;

2.为加强新员工实习期间的辅导管理,使基层岗位的师傅能规范地开展辅导工作,真正起到传、帮、带作用,帮助新员工熟悉工作岗环境、融入公司,更好、更快达到岗位要求;

3.面对用工短缺且熟手难求,部分岗位可招一些生手进行培训,以缓解用工压力。

二、适用范围及对象

适用于车间生产一线的新入职员工。

三、实施细则:

1. 师傅资格:

品行端正,乐于助人。

工作认真、积极,业务技能熟练且工作表现较好。

入职半年以上。

2.师傅选拔方式:

各车间根据资格要求提报名单(附录一),行政人事部进行甄选,并由行政人事部安排统一培训,经考核合格后方具备新员工“师傅”资格。

(1)培训内容包括:师傅职责要求,新员工辅导方式、具体内容及要求,师傅考核与评估。

(2)新员工实习“师傅”名单确定后行政人事部发通知予以公示,由行政人事部进行日常管理,并定期选拔、更换和调整。

3.师傅责任和义务:

(1)经行政人事部统一培训后,负责新员工在实习期间的工作技能指导(包括新员工提前转正或调换到其它岗位)

(2)根据岗位实习计划合理安排新员工每个阶段的工作。

(3)帮助新员工更快更好地适应岗位要求。

(4)主动引导、解答新员工遇到的业务问题。

(5)关心新员工在实习期间的工作、生活状况及心态。

(6)新员工在实习期间发生的任何情况应及时向班长或相关部门反映。

(7)每名师傅同期所带新员工最多不超过2名。

4.新员工在实习期间责任和义务:

(1)服从师傅的工作分配和安排。

(2)积极、主动完成实习期间不同阶段布置的各项工作。

(3)主动学习和牢固掌握业务知识和公司的各项规定。

(4)遵守公司的各项制度和规定。

5.车间主管及班长在新员工实习期间的责任和义务:

(1)负责选拔本车间及班组的师傅,并提交行政人事部批准。

(2)关心新员工在实习期间的工作、生活状况、心态,并及时帮助新员工解决困难。

(3)定期与本班组师傅沟通,了解近期新员工实习状况,评估并督促师傅进行改进。

(4)定期对师傅进行业务提升和制度宣导。

(5)对不合格师傅提出整改要求或报请行政人事部取消其资格。

本帖最后由 水煮HR 于 2010-8-16 15:56 编辑
$ a6 N, [2 h: G# m8 Z5 l8 y( e- K+ ?1 }8 x3 a  j2 ?# p
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沙发
发表于 2010-8-15 22:27:57 |只看该作者 |楼主
6.实习辅导流程:# `5 Y8 R; J+ \
# y, X. A/ V# h, U
新员工报到( Y0 x- h& h7 ~4 W; @: L
' ~  h. Q$ ]7 l& x: \3 `* G
上司面谈' L) I' ?: o6 D8 @0 @* \
& M% V+ A- [. x' J
明确实习安排2 i; i. C3 K4 E* P. j4 f

8 Q5 i/ H4 Q' G6 x, p0 B9 n3 \实习辅导
* }! S5 Y. x9 g3 \0 Y0 @; p$ @% _5 F  r; {% Y. C0 v
实习结束8 O$ d, U6 E2 H
/ r- G- F* D0 Q) A: F1 ]
班长须与新员工进行不少于20分钟的面谈,简单介绍车间及班组基本情况及要求,了解新员工的想法及过往工作经历;
% W' i* Y0 p9 A4 m
' W( |! U6 E$ M* H& r* o$ K安排指定的师傅与新员工见面,并明确实习具体安排;
5 W% r7 |1 |  h9 w7 U- o& E
! t$ b- o4 u0 ~4 I师傅根据“岗位实习卡”的内容对新员工进行辅导,并督促新员工认真学习; 0 [  J. [% }. K
6 l/ Z) S" x4 [6 {
实习结束后,辅导师傅将“岗位实习卡”  交给班长进行考核,并与转正申请一起交行政人事部审核.
; F; K) q& B, {9 @. u7 D8 x$ N; Q2 z: o' V
考核 " p( b) I+ ]$ t/ \- Z: y& d0 P/ `- ~

/ F1 A; n, C6 a) E1 t+ h合格
; d# R8 d  R4 B5 f0 v8 [6 r2 \% r
发放师傅指导津贴
& q" G+ v7 @% v9 O2 K6 s+ A
$ E9 H0 U4 D1 F0 M' n阶段性测试6 m6 i. P; F' A$ p6 X
" J5 o- Z+ G* \+ k8 i3 `6 \
实习期间,主管或组长必须对新员工业务技能掌握情况进行阶段性测试,
$ p8 x  \+ s5 a采取模拟操作或口试的形式
  M' c; z; `; n4 F2 u- a,并进行记录;
& W% q2 T' ]* T; R, }% P& x/ y6 D' w! @, ]
6 W. ?  ~+ ?$ c7 s# G7 d5 H
注:1)如新员工提前转正或工作调动,原实习师傅有义务通过各种方式继续对其进行帮助和辅导。) m$ G1 l% d$ h+ b, V; B. t
  C7 J* d% b+ Z( e9 I
2)行政人事部组织各车间主管统一制定各阶段测试的内容和要求,由主管或班长定期对新员工进行测试,并进行记录(附录二)。$ L! H" D  u0 s+ S) s& c$ S9 k/ Q, Z

& v: @* O* R' n0 }; s% b7.辅导评估& K' c7 r/ w' @* E

6 i( N/ ^+ L& o5 @' [(1).主管及班长应随时了解新员工实习状况,并根据效果对师傅或新员工提出阶段性改进要求。
) m5 @% T8 K% t/ A; v: P" k  C& Z! t, a: \+ A/ o! V. D& i
(2).师傅应随时对新员工学习掌握情况进行评价和分析,指出不足、明确改善方法,并帮助新员工更好地进行学习。
3 [/ @0 }6 Y5 A# `+ j1 s3 C& Z1 V  ]; D! e+ u. l
(3).主管及班长必须定期对新员工进行阶段性测试,采用笔试、练习、提问、实际操作等方式,检验新员工对实习内容的掌握程度,并提出改进要求。
# C( J, V- g7 k4 }) g: L! r0 d$ Q- F+ T% v1 K" ?
(4).主管或班长应随时关注新员工学习情况及进度,对不认真或未有效进行辅导的师傅可根据其表现提出改进建议、提请行政人事部进行更换。6 r) d2 C  \4 R7 R) z1 Y% X

' H4 o$ i! |* n8 R(5).实习结束时,班长对新员工进行实习考核,并在岗位实习卡上进行记录,若实习考核未达到60分的,视为辅导不合格。- W# _0 U: W, e( R) Z' i2 ^

& U9 _7 d' j$ a# ]0 U" R- q(6).岗位实习卡与员工转正记录表一起提交行政人事部审核。6 c! D, N7 G# h

$ G& m7 w/ ^0 B* A% `# r' Q  y! J(7).行政人事部将新员工“师带徒”制度执行情况和辅导效果列入主管或组长的日常工作考评。
1 o0 L3 Q: Y8 G& L! g% m- W# `- M) t/ t+ E. B' L/ c8 t
8.师傅考核与激励
2 `. @4 j7 H) W4 ^9 W, F8 g2 F# B- I4 p& ^, H
(1)每辅导一名新员工结束后,班长需对师傅辅导情况及结果进行记录和评估。按每个季度予以奖励,奖励金额按辅导转正人数来定即每辅导转正一名员工转正奖励师傅80元(附录三)$ }/ d/ m5 o' j( A# B
+ X. i; h+ @" ^! b# `# ^( D
(2)行政人事部每半年组织对师傅进行一次评优,奖励在辅导新员工过程中工作认真、表现突出、达到良好效果的优秀师傅,按照辅导转正人数排列靠前的师傅给予奖励, 具体如下:" J) R( E8 e% R2 }
! ~) P0 r( v2 j4 a4 n- q
奖励等级# T4 K# @+ e8 Y. M9 g% o3 N
奖励人数& c4 q* K8 h. f/ a
评选标准
" s( `; X0 P. X% _1 x5 {9 b奖励额度% T  J9 m7 ?4 ~. L8 S

) |7 c( R3 \  _* y' x$ O( H( w最佳师傅奖
& G( t0 N8 y) l6 F/ b, t, S7 `全厂师傅人数的5%) p# J$ g0 q: ^
根据辅导转正人数,转正人员考核分数,流失率等指针综合排名3 P6 o% u: r0 d2 ^) Q7 B' K3 @& n% z
500元/人
5 K' C% {, ?) Z: }7 J' ~% o: Q: P9 }
0 ]+ H8 e- o) b( q* g优秀师傅奖
- `- e6 f# B: m# I2 a全厂师傅人数的10%$ }& i5 K& l5 G. f3 T2 q
300元/人7 B( @+ J; P4 u5 i/ y
9 F+ h) a2 a$ q2 o1 J
合格师傅奖% ~  U6 v. z" W# [0 [' N9 Z
全厂师傅人数的15%- h  {' D: o- i9 s( ]; k
100元/人
' ?1 g; P% t; k8 L; N" ^( _# s3 \$ s/ J+ k5 b# h6 G
i.8 g. t8 H3 s& c9 m" G( h- o
1)必须提交填写完整、准确的岗位实习卡,方可参与评选;
0 T8 w, M: N5 @3 O
: h' [& B0 W) J6 Mii.
" n! B# \4 ]( t6 ?0 G' ?: s7 g# N2)若连续二次所辅导的新员工实习考核未达到60分的,取消其师傅资格;1 B" K! \6 j$ F3 r

! C2 M6 X/ k& `4 v2 d$ h8 Biii.. h, t: g4 F; f
3)对于师傅离职或增加需报行政人事部审批备案后,方可确认其师傅资格并参与评选;! s8 P5 L3 o+ g2 T$ y( A& G
$ M0 T" z" P9 B4 V. m
iv.
& i$ N: w; Z( Q8 F+ z% M! N/ y4)对辅导中表现较好的师傅,经行政人事部资格认定后享有内部人才选拔的优先权,即在同等内部选拔条件下,优先选拔具有师傅资格的员工。
3 V, x8 G/ N; y. Q9 m: d  j/ I0 V6 P 本帖最后由 水煮HR 于 2010-8-16 15:57 编辑
' Q- N) b6 @$ f0 {' G9 f) P7 d, ?& u4 _1 H& t, }- Q, [
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板凳
发表于 2010-8-16 08:06:15 |只看该作者
非常不错,谢谢分享,我复制后收藏学习。
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地板
发表于 2010-8-16 08:16:04 |只看该作者
一楼和二楼有部分内容是重复的,下载请编辑
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发表于 2010-8-16 08:19:37 |只看该作者
楼主能不能把附录及岗位实习卡也发出来分享下?
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发表于 2010-8-16 08:49:11 |只看该作者
thanks for your sharing!
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发表于 2010-8-16 15:25:23 |只看该作者
咱也分享一个差不多的吧
6 I: f) F& p$ E1 B1 b- z1 目的
- t. T, _9 y$ x7 v为引导新员工快速融入公司,通过导师/师傅的言传身教,帮助其快速成长。! r* Q3 N( r) V* ~9 [& ~) H
2 定义与范围' q. G0 `9 p6 K
2.1 导师制,即导师带学生,以“带成器”为目的。。。。。。辅导期。。年,。。。。等人员辅导期2年,原则上适用于职称体系人员。
" J: B- U" e6 V' E6 ]( q5 V2.2 师徒制,即师傅带徒弟,以“带进门”为目的,辅导期为半年。辅导对象为。。。。。。等岗位,凡不适用导师制的,适用于师徒制。
( S/ S* m/ H" o9 m: ^3职责
1 e  v6 \( \( J- F0 y3 n' N4 q3.1人力资源总部人事管理部设导师管理科,负责制度的编制、修订,推动、指导各人力资源部执行,并进行季度检查评价,在人力资源例会上予以通报。% p6 w% C2 K" R4 v5 o/ f
3.2各人力资源部:负责导师/师傅的日常管理,学生/徒弟的投诉处理,考核和津贴、奖金的核发。& D0 U& a, [7 U7 P
4关键控制指标(CTQ)0 s6 U' Y) P. F, j, J4 p% E
4.1导师/师傅辅导原则:老带新、高带低。
  @2 M, E6 ]' g4.2导师/师傅职责、权利和任职资格()。
6 \/ {1 w% n8 m5程序要求与关键控制点
. C* S4 M7 R3 p, s! E5.1导师/师傅匹配
8 O9 w* j- ~: S1 k5.1.1新员工在入司培训期间,其主管应协调安排导师/师傅与其见面,并在《辅导记录本》首页签订辅导协议。4 ~9 v, T0 y0 k
5.1.2老员工可向主管申请安排导师/师傅,主管发现有潜力员工可协调安排导师/师傅。每位导师/师傅辅导人数原则上不超过10人。5 q- Y8 u5 y) T9 q, G: `
5.2辅导管理规定
# d! t) S8 j1 f( ]' q. G5.2.1因管理方式等原因,导师/师傅、学生/徒弟一方提出更换要求的,由本人提出申请、部门主管审核、人力资源部评审后可更换。
" g5 q- _  z" C0 z- Y5.2.2导师/师傅岗位调动后,不便继续辅导学生/徒弟的,辅导工作须转交新的导师/师傅。如辅导时间超过2/3,则可提前结业评价。
5 _9 T# H& {. W5.2.3导师/师傅、学生/徒弟中任何一方离司的,中断辅导关系。/ u/ f+ M- ^5 ~; x7 q5 }5 K( l9 V
5.3考核% M: z. f- L/ Z9 R  v% a
5.3.1导师/师傅每季度考核1次,辅导双方进行互评,由人力资源部作出最终评价。
: I: ~5 a7 j- j, C$ r5.3.2最终评价结果需在16宫格中进行体现,作为导师奖励标准发放的依据。5 G% N7 ]( u  u0 Y, T1 h$ ]
5.3.3考核结果须于每季度最后一周内报人力资源部。0 Q- B( D1 w6 P! G+ W
6激励措施
# I! A+ J1 d  a. P! i6.1激励原则:被辅导者绩效突出、多带多奖、持续奖励。
& N* }4 T3 w' u# b6.2津贴:根据辅导人数,导师按。。。元/月/人,师傅按。。。元/月/人,由各人力资源部按月进行统计核发。
( U' }4 o1 p; O6.3奖金7 N2 P( b9 E( r/ e! Y
6.3.1 阶段性奖金:根据导师/师傅考核结果对应标准进行发放()。! m* n1 T, n+ |( G1 m, E
6.3.2 导师成就奖:辅导期结束后,按学生/徒弟的年度绩效为导师/师傅发放奖金()。. G) z/ w6 y, W$ e! W
6.3.3 优秀导师/师傅奖金. \  a% f' _3 c
每年按。。。比例评选优秀导师/师傅,授予证书和奖金。优秀导师奖金。。。万元,优秀师傅奖金。。。元。  V$ l  Z6 O: A/ e# A
6.3.4 伯乐奖:辅导期满后,学生/徒弟绩效优异或获得重大奖项的,为导师/师傅追加奖励()。
6 A5 C; w% B6 c5 Z% D# \+ x8 V6.4 荣誉:辅导人数多的导师/师傅优先给予提拔、评职、评优。
$ o$ c1 H5 B9 q# V9 F4 T& k# d6.5 负激励:导师/师傅辅导期间出现以下情况的,处罚10-50分,并取消带岗资格、2年内不得重新认证。4 H: I' I, Z* P8 Z1 M
6.5.1 不履行辅导职责或行为粗暴,被投诉3次以上并经查实。* p9 `" p; B) n* z1 f- O( ^
6.5.2 导师/师傅本人连续2年绩效为“中”。) @* A; g! l1 Q( W/ p) y5 Y/ u
6.5.3 导师/师傅的阶段性考核连续2次为“中下”。3 |3 E% R. W: {' w2 D
6.5.4 严重违反公司制度。6 Q$ u. P0 A% l3 \8 y5 R
7  附加说明
/ @/ c% b1 q1 l7 F9 p# ^$ t- Q本文件由集团人力资源总部制定,并归口解释管理,集团范围内等同执行
  ?; |. G( B1 ]6 g  \# ^
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