团队协作是现代企业的通用要求,勿用赘言。那么什么样的团队,怎样的团队协作才能算是一个优秀的团队,笔者认为一个好团队可以分三个境界。
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第一个境界叫做:目标统一、协同合作、相互支持、挥洒个性、区别对待。# Z# l0 A2 O9 t
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目标统一是一个团队的前提和基础,也是一个团队的基本判定标准,换句话说,如果成员们目标都不一致,就不是同路人,何来团队。
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我们都知道团队应该是Team,而不是Group,也就是说团队不仅仅是一群人的简单的组合,而一定是不同成员有分工、有协同,是一个有机的整体,这个就叫做协同合作、相互支持。团队成员根据工作需要,根据个人特长,合理分工,有效协同,一起把事情做好。6 n2 G4 T+ z" t9 E. z
8 V. ~: m8 h! n有时候,人们在组建团队时,喜欢找和自己一样的人。当然,目标一样是必须的,不过如果是个性、风格、特长等也都一样,那就很危险了。如果特长都一样,就不能取长补短、有效分工;如果个性、风格一样,就容易想问题做决策只有一种思路、一个方向,往往有失偏颇,不够全面。因此我们在成立一个团队时,需要挥洒个性、区别对待,找不同优点、不同性格的人,你擅长冲锋,我擅长防守,你勇猛,我稳重,你性子比较急,我刚好性子缓,互相调和,如此才是一个好组合。
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第二个境界叫做:信息与资源共享达到效能最大化。5 D/ p# P$ M" E
: q7 U7 O% b( W3 G) ]" Z3 ~. C第一个境界里,我们说到团队就是成员之间要协同合作、互相支持。所谓协同支持,也就是说成员之间要信息和资源共享,大家要清楚的知道其他人的工作进度和工作状态,有人遇到问题,要协助解决;有人在做的内容其他人有现成的,就直接拿过来用,而不是根本不知道这个情况,自己默默苦干;有人因故无法继续,就立刻有其他人补上,不致影响整体进度。。。2 q/ `0 W8 d5 F! G; `! g
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团队成员之间协同合作、互相支持,就是要使1+1>2,并且不断改进提高,使效能(效率+效果)达到最大化,1+1能不能=3,能不能=4,甚至更大,就看我们在团队的工作中如何更有效的协作和互相支持,这需要不断的训练。笔者之前写过野雁的故事,野雁飞行的队形、领头野雁的轮换、野雁鸣叫互相鼓劲、野雁们对于脱队野雁的不舍不弃,无不说明野雁的团队是将信息与资源共享达到效能最大化的团队。(详见《从“雁行理论”想到的》:
% B8 v, h2 t- G" _$ J* T1 q0 I第三个境界叫做:宽容、默契、凝聚力。
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你的团队真的是一个厉害的团队吗?当由于某个成员犯了错误,导致整个团队成绩被拖累时,其他人会指责这个犯错的成员吗,还是抱着宽容的态度,鼓励他;你的团队成员之间有没有到只要一个眼神,大家就互相明白、不再需要提醒、效率最高的程度;你的团队是不是只是在顺境中很厉害,而遇到了困难就垮掉了?这就是团队的第三个境界,也是团队的最高境界:宽容、默契、凝聚力。
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这几年,我们看到很多战争题材的电视,《亮剑》中李云龙的团队、《我的团长我的团》的团队都称得上是最高境界的团队。首先,团队成员配合默契,一个手势一个眼神就能互相配合,战斗力极强;其次,团队成员之间互帮互助,对犯错的伙伴不横加指责、一棒子打死,而是宽容、激励,患难与共,不抛弃不放弃;第三,也是最要紧的,就是团队永远打不垮、锤不烂,顺境中勇往直前,逆境里不离不弃,顶得住任何的困难,凝聚力极强。
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所以,我们常常说,评价一个团队不应该看其在顺境中的表现,而是要看其在困境中的表现,顺风车人人会开,患难中更见风采。
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本帖最后由 大尾巴的鱼 于 2010-8-30 21:01 编辑 . }, p r1 J& w7 W- o4 f
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