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“我也想好聚好散呀,但是经理那样说我,让我以后怎么跟同事见面?”A员工开始诉苦。. Y' @& C9 g+ m- Q& u- I3 U
如果不出意外,诉苦环节结束后,谈话将逐渐朝着损失赔偿及消除影响等方向发展。届时我们将需要针对A员工提出的种种“损失”和“不当对待”一一协商处理办法。/ n; D5 s8 g0 F$ C. s$ R
完全由对方出招,这样的局面无疑是比较被动的,也是我无法容忍的。+ {8 A: f6 L5 x8 l4 S- Z* Q
“经理开会你没参加,你怎么知道经理说了什么?是哪个同事告诉你的么?”我问道。# F7 k! S9 h6 g9 S L! t3 l
一个明显让对方无法回答的问题,目的在于能够打乱对方的节奏,重获主动权。若真套出个打小报告的人来,那就算意外的收获了。( g3 w/ h2 h! O9 h
A员工还是保持了警惕性,支吾地糊弄了过去,不做正面回答。
7 e& E m: i# L7 K我继续说:“暂且别论经理到底有没有说这些话,到底是理解上的问题还是别的问题,如果真的有一些事情给你造成不好的影响,还不是经理一句话的事情,解铃还须系铃人,大家搞僵了,本来没那回事的,指不定还真让大家以为你是被解雇的,多不划算!”+ A8 |& S9 `. |( f2 r% U, M
接着话锋一转:“说不定搞到最后,经理还给你套个偷窃公司文件的帽子,到时候油嘴也说不清”
$ j* A5 y7 g9 I* I, EA员工听到“偷窃”两个字,正欲辩解,我立马打断:“这个事情上,你确实有点莽撞了,不过也没事,大家都不是故意来找事的,没必要闹到那么地步,事情一解决,都当什么事没发生过就行了”! s% s; \& f, ?7 {# ^5 j f
说了一大堆,无非是将一磅一磅的炸弹轮番轰炸,让她一时回不过神,但是又不能将她逼急,功夫就在于火候的拿捏。5 S; `' _: }# W) P0 S3 R
这次谈话的关键就在于那个记录本上,A员工现在的依仗也就在于那个记录本。
: R( S& W! p% i8 W3 H% [2 H如果能够将她的武器变成烫手山芋,那么一切就尽在掌握了。* K, q( _( z j3 y3 ^ N+ M/ {
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待续。& e" y* J4 t6 s3 v2 I: C
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大家也可以将自己的案例分享嘛,百花齐放,HR的生活就变得丰富多彩了哈
* n' T1 ^2 W; x/ S& g针对大家的意见,我会考虑加快更新速度和篇幅,嗯' f, Z* j7 A: U0 ~/ ~/ [1 H
本帖最后由 brigend 于 2010-9-14 17:46 编辑 6 I5 j8 \6 j3 w; h' E: Y
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