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45楼的思维真具跳跃性,太深奥了
5 M! @# C `0 j$ d- ?* \46楼,员工关系需要专人负责,但是同时也离不开部门的支持。有时候HR口说干了员工都不会听进去,部门经理对员工比较了解,可以从另外的角度来引导员工。所以也不能绝对说由谁来负责。
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2 w' ~, F1 x4 q; S+ r“那么你告诉我,这个事情你最不能容忍的是什么?”我问。
- v B8 M" l% l8 ~. W) Y) [+ T“现在大家都知道我是被公司解雇的,让我以后怎么做人?”她答。
1 L8 C8 W$ F- c2 v9 J+ r# x- I“嗯,被公司解雇确实是个比较让人没面子的事情。因为之前我也只是听其他同事说你在办公室大吵大闹,所以针对部门经理关于你离职的事情究竟是在会上怎么传达的,我们需要核实。因为同样的一句话,可能不同的人会有不同的理解。作为HR我可能会说离职或者终止劳动关系,但是别人可能不明白,会认为离职就是解雇什么的。我们会针对你担心的事情作出相应的应对。如果只是极个别人有那样的理解,那我们可以找个时间同他们做个说明;如果是一部分人都那样理解,那我会同部门经理协商,看怎么样把实际情况还原”,我开始玩起文字游戏,“至于你说的精神损失,根据侵权责任法第二十二条,侵害他人人身权益,造成他人严重精神损害的,被侵权人才可以请求精神损害赔偿。注意是严重精神损害,如果我们消除掉大家的误解,到时候哪怕连一点点影响都没有了,只能浪费大家的时间和精力”。
$ b+ C1 H1 l* g, j* E经过长达一个小时的思想工作,她的心理防线崩溃了。当粉碎她能获得赔偿的希望之后,其实我们的胜利就已经成为定局了,谁都不愿意做没有希望成功的事情。
* S6 i! J$ s* X* ~剩下的事情就很好解决了。0 E$ K3 C4 Q; M
我“不经意”且“善意地提醒”她,如果她还希望继续留着记录本的话,到时候真要说你偷窃公司文件,你就跳进黄河都洗不清了。5 H d% @8 K: H, L7 }2 D
她丢下记录本,意犹未尽地走出了面谈室。) y* ^% ]' M4 q6 o( J! _, _
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接下来,部门经理在部门会议上,“重申并强调了”一遍员工出勤纪律,称:不管是什么人,只要违反公司规定,要么你自己“辞职走人”,要么公司开除。
* y9 v3 s9 n( ?, Z$ S1 i2 g. C然后话锋一转,A员工已经“辞职”了,那么明天岗位安排调整为……
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第二日,A员工向其他员工求证是否已得知她是“辞职”而非“解雇”,得到肯定答复后,办理了离职交接手册,一切顺利。
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剧终。2 l5 x+ D% G$ b9 ~# o1 s3 @8 w
' e) ?) V: M4 k+ L( ?( X8 r
这几天正在处理一个事情,有亮点的话再和大家分享。
5 `' [% V m# l+ T1 \ 本帖最后由 brigend 于 2010-9-17 11:22 编辑 ' O9 ` o/ r) x1 b( O; U+ d2 K
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