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45楼的思维真具跳跃性,太深奥了
, f0 Z4 C" x6 m7 [) C$ G _46楼,员工关系需要专人负责,但是同时也离不开部门的支持。有时候HR口说干了员工都不会听进去,部门经理对员工比较了解,可以从另外的角度来引导员工。所以也不能绝对说由谁来负责。
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8 \- [% x/ k8 i, D! ?5 s K$ S& l+ E“那么你告诉我,这个事情你最不能容忍的是什么?”我问。
9 _" P" Q F' K6 n6 _“现在大家都知道我是被公司解雇的,让我以后怎么做人?”她答。
! O7 m( a$ t4 t$ {, G/ K“嗯,被公司解雇确实是个比较让人没面子的事情。因为之前我也只是听其他同事说你在办公室大吵大闹,所以针对部门经理关于你离职的事情究竟是在会上怎么传达的,我们需要核实。因为同样的一句话,可能不同的人会有不同的理解。作为HR我可能会说离职或者终止劳动关系,但是别人可能不明白,会认为离职就是解雇什么的。我们会针对你担心的事情作出相应的应对。如果只是极个别人有那样的理解,那我们可以找个时间同他们做个说明;如果是一部分人都那样理解,那我会同部门经理协商,看怎么样把实际情况还原”,我开始玩起文字游戏,“至于你说的精神损失,根据侵权责任法第二十二条,侵害他人人身权益,造成他人严重精神损害的,被侵权人才可以请求精神损害赔偿。注意是严重精神损害,如果我们消除掉大家的误解,到时候哪怕连一点点影响都没有了,只能浪费大家的时间和精力”。
8 s3 j2 y+ i6 ]8 a- b9 j经过长达一个小时的思想工作,她的心理防线崩溃了。当粉碎她能获得赔偿的希望之后,其实我们的胜利就已经成为定局了,谁都不愿意做没有希望成功的事情。
% E7 }0 k0 \. Y' `剩下的事情就很好解决了。$ r% Y# Z8 u1 V" g5 ^" P \
我“不经意”且“善意地提醒”她,如果她还希望继续留着记录本的话,到时候真要说你偷窃公司文件,你就跳进黄河都洗不清了。5 B$ ]3 b; J: J/ n) `* l
她丢下记录本,意犹未尽地走出了面谈室。! G" u" m8 n c" m/ B: D
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接下来,部门经理在部门会议上,“重申并强调了”一遍员工出勤纪律,称:不管是什么人,只要违反公司规定,要么你自己“辞职走人”,要么公司开除。
- i( j/ h; w. a9 n然后话锋一转,A员工已经“辞职”了,那么明天岗位安排调整为……
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第二日,A员工向其他员工求证是否已得知她是“辞职”而非“解雇”,得到肯定答复后,办理了离职交接手册,一切顺利。: j) k% C# M$ O
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剧终。
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这几天正在处理一个事情,有亮点的话再和大家分享。
' u' h. B5 r+ i5 p. A8 m8 S 本帖最后由 brigend 于 2010-9-17 11:22 编辑 ' I* a- x! [1 B& o, H. k+ ^. s8 ?
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