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一点拙见,需请教
六西格玛是以数据为基础,比较完美的质量管理方法。0 r( D# X' _) g
6 H" u" Z" a* g7 r) H/ b
西格玛是一个希腊字母σ的中文译音,统计学用来表示标准偏差.对连续可计量的质量特性: 用“σ”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。+ }. X! O# ?+ c+ r: R% Y! d
: s5 ]9 K$ d4 O. {/ x. I. lN个西格玛是一种表示品质的统计尺度。任何一个工作步骤或工做流程都可用西格玛表示。( Z( x' s# t* e3 y
/ ]! m6 d9 [6 a( s
六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量 的因素,找出最关键的因素加以改进以达到高效的结果。* R% R- S2 p) i p- S
6 L3 m" @) T7 m: a6 _, j$ h: ~
: A! b, ~/ T4 i& r6 c* Q; l$ k. p
可以与平衡记分卡做一些结合,使用上的结合,或许会更好,对以事为核心的事件,应该比较好用,但对以人为核心的事件,还没有具体尝试过。有这方面的最新应用的国内的案例吗?, b3 g, T5 g) A u4 @0 [
2 F( V. x7 J% `( V1 Y. b
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