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修改
培训员工“七忌”, r# u1 X- X0 q% B6 Z
3 K, x$ h1 d# i( } D
1、 忌讲解枯燥
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/ p& l! O& i. t6 H& D 提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的,讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。 ' L2 M$ M5 ^% { r, K5 P$ T9 Q6 Z4 d
/ ^: W5 u, L$ ~& B0 ^8 z 2、 忌口无遮拦
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提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,用他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型,要举最好是外单位的案例,这样使受训者不至于有抵触情绪。 5 O! c* O' L. |
. m/ U8 T8 J& l; d 3、忌空洞无物
* l. P9 A$ F* Q4 b( V; m4 `4 i* u
r. i, K/ O! D8 _* }. ` 礼仪培训的内容在很多书中都有,有的常识员工都知道,清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,可讲成功人士在礼仪上的出色表现,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做,亲身去体会。要形成流程:“我做你看,你我同做,你做我验。”
' t* {! D1 M$ g) B& ^* E; B
; N: L t) \( b. C* D8 V 4、忌大话连篇
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# \: O0 F U) {+ C* {1 } 让空洞的口号转化为工作中的具体事,不能说官话套话。 3 C" ^" x4 J% R9 i. V) {
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5、 忌无实战操作
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7 [" `1 g1 D; c 比如销售技巧的培训内容,一定让有实际销售经验的工作者来讲,同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。
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6、忌总讲创业史 3 u& H, \. Y1 y9 B7 i7 t
+ {$ K/ E$ g; y' w2 @ 企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图,不要留恋企业的昔日。 ) v! ^% s5 ?& v9 I0 x, {6 [0 _
3 L" V1 C: u A' [* v" R8 ~ 7、忌外行讲内行 3 c( H2 u7 O% `3 {' S+ t& c
( n1 X# x' z8 U! Q& t 人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见,设计好课题,然后请本企业专家或外聘专家来进行培训,课堂气氛应该活跃,可以和专家直接对话。(完)
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