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培训员工“七忌”: T$ G5 \1 \3 H) N+ \ d
& J4 p% E! F# R/ [0 [. X. a 1、 忌讲解枯燥 , e/ \( |- _! t- j
6 R" p- i D+ h 提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的,讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。
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2、 忌口无遮拦 7 L' q" M5 z2 r) x! s
7 w# J! r4 D1 h( ^ 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,用他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型,要举最好是外单位的案例,这样使受训者不至于有抵触情绪。
5 @( V( n1 N- J" I( Y) v+ d* g8 u$ t; h4 a
3、忌空洞无物 * z, d W0 s" m) q
3 T6 s- p# n. n: g8 A9 Y 礼仪培训的内容在很多书中都有,有的常识员工都知道,清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,可讲成功人士在礼仪上的出色表现,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做,亲身去体会。要形成流程:“我做你看,你我同做,你做我验。”
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- x/ p3 r- X& C+ i: I8 [ 4、忌大话连篇 0 l. K K, W1 Q. _& Z
( N6 m9 E* f7 t" ^# O 让空洞的口号转化为工作中的具体事,不能说官话套话。
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5、 忌无实战操作
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比如销售技巧的培训内容,一定让有实际销售经验的工作者来讲,同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。
0 E/ U8 u! [. E5 j
5 t; h4 ~1 \' e) A* N# }; [2 J- V1 y% ^ 6、忌总讲创业史
0 Z* j- z6 G6 }$ W+ e. I, {% I6 I$ g6 H) N, N$ p# p" a. T
企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图,不要留恋企业的昔日。
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7、忌外行讲内行
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/ z2 r& u: }; c6 N5 { U 人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见,设计好课题,然后请本企业专家或外聘专家来进行培训,课堂气氛应该活跃,可以和专家直接对话。(完)
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