关于“平衡计分卡”的专题讨论

编辑部

调查表明：在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有70%的公司采用了平衡计分卡系统。并且平衡计分卡所揭示的非财务的考核方法在这些公司中被广泛运用于员工奖金计划的设计与实施中。 为什么近十年来平衡计分卡在企业中的应用越来越广泛呢？因为从它创立之初作为一种有效的企业绩效考评工具，它就有着一般财务评估无法比拟的优点。平衡计分法使经理们从四个角度选择测评指标。它用对顾客、内部程序以及创新和提高活动的绩效测评指标补充传统的财务指标。这些测评指标与公司传统上使用的指标在几个重要的方面有所不同，弥补了传统财务指标的不足之处。它们能使公司在了解财务结果的同时，对自己未来发展能力的增强和无形资产收购方面取得的进展进行监督。平衡计分卡并不是取代财务指标，而是对其加以补充。 9 g# `5 K. ^3 J1 b 以前许多公司用形形色色的具体的业务指标来评价各地的活动。但这些局部性的测评指标是由下而上产生的并来自特定的程序。而平衡记分测评指标来源于组织的战略目标和竞争需要。而且，平衡计分法要求经理从四种角度一一选择数量有限的关键指标，因而有助于把注意力集中到战略远景上来。 ( a7 s$ q8 P0 ]0 x * p. w: Y+ k) \2 F 平衡计分卡同时也超越了作者最初仅仅把它作为评估公司绩效工具的想法，它可以作为新的战略管理体系基石为经理人员提供了一个全面的框架,用以把公司的战略目标转化为一套系统的绩效测评指标。平衡计分法不只是单纯地进行衡量,它还是一种在产品、程序、顾客和市场开发等关键领域有助于企业取得突破性进展的管理体系。它解决了传统管理体系的一个严重缺陷：不能把公司的长期战略和短期行动联系起来。 但是，平衡计分法不是一块适合于所有企业或整个行业的模板。不同的市场地位、产品战略和竞争环境，要求有不同的平衡计分法。各单位应当设计出各有特点的平衡计分法，以便使之与自己的使命、战略、技术和文化相符。 + n; U; ]# V9 i4 {3 j6 s 今天，我们就来讨论一下“平衡计分卡”的问题： 5 a6 L+ g0 e2 h. t: n7 D 1、你的企业是否实施过“平衡计分卡”？如果没有，也请谈谈你对它的理解。 4 ^' R& S. s# T8 z8 a1 } 2、你认为“平衡计分卡”这一战略工具适合中国企业吗？或者说是否适合不同行业不同规模的企业？ s1 N2 E) z' [ |- `; d" Z5 B 3、你认为影响“平衡计分卡”实施成功的最大因素是什么？

rc

可是我还不知道什么是平衡计分卡？

夕痕

是否所有的公司都可以使用平衡积分卡这个工具？如果不是所有的公司都适合使用，那么何种类型、规模的公司才适合使用呢？

砚与评

要想成功实施BSC，在中国企业现有情况下，难。要有有力的战略管理层面，扎实的基础管理层面，还得有E化的或类E化的管理模式。。。难啊 在读书期间曾以某企业为对象，结合KPI方法试做了一个BSC方案，可总觉得有些不实际：）

随风漂栋

真的不是很了解。希望有更多更详细的介绍。

随风漂栋

真的不是很了解。希望有更多更详细的介绍。

随风漂栋

真的不是很了解。希望有更多更详细的介绍。

青岛人

平衡记分卡是将企业战略、员工、客户及财务等企业流程联系起来的一种绩效考核方法。将企业的战略目标层层分解，按权重有不同的分值，通过绩效评价，衡量企业各环节绩效和企业整体绩效，发现问题，及时调整，平衡整个企业的战略发展。 # c+ U7 F6 e2 S% F9 T3 o& _

irenehou

我们正在导入BSC,目前使用的软件工具是Cockpit,这个工具十分形象地把各个重要因素的目前状态显示出来,就好象一个纠偏仪,对管理层来说是一个很好的决策辅助工具.不过,我觉得用好这个方法,对管理层的要求是很高等,他们必须对BSC有很深入的了解,并对公司的战略\目标\KPI定义十分清楚才能很好地使用这个工具.不过,我很想问:如何才能将BSC与个人目标考核紧密联系在一起呢? 或者说个人绩效考核也可以用BSC的工具吗?

z923

对不起，据我所知《财务》从未做过此种调查也未得出过相关数字，请问所谓1000家企业的70%是如何得出的？