一次紧急事件引发的对人力资源和公司管理的思考：已分析

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大雁飞过

有是推卸责任给人事行政部门，总会听到类似的例子，有功劳的时候都是别的部门的，有问题的时候都是行政人事的！
人事招聘的人应该有部门的用人意见吧
' k, e6 y, S2 [. V' P3 B: J" C离职的时候原因是什么，是人员确实不合格还是私人恩怨？
如果人员不合格为什么在试用期的时候不提出来呢？

小差火

拉不出屎，怪马桶不好！（原谅我的话糙理不糙！）
生产经理有权利解除与员工的劳动合同吗？
) Q( ]" `, l& u% c公司解除劳动合同的程序是？
另兔子急了还咬人呢！
1 j* X4 T- H! J. P/ m: Y生产主管处理人际关系的能力是否太弱？
! [2 [) d( {1 u; e/ s7 L我心里会想生产经理脑子会不会有毛病，推卸责任也太没技巧了！

麦凨

１．由HR专员梳理事件本身细节，打人者招聘、解聘及被打者管理的相关细节，向HRM汇报
& c% t9 t/ @5 d% g! E3 `２．HRM根据专员汇报，研判招聘、解聘流程是否合理，培训是否到位，对事件本身做出研判是个案，还是典型问题，提出意见，在HRD的授权下，出面安抚被打当事人，将事件影响降至被打个人/人力资源部，而不是生产部门/人力资源部。
: j& m$ P6 M1 P. h$ O, J３．HRD同生产部门经理沟通事件，以公司名义要求警方严惩凶手，以此案例加强公司人力资源的影响力。
将上述形成文件，应诉应该可以了，至于是不是人力资源的责任，我想投诉人如果没有政治目的的话，也就是拾个面子的问题，我们要注意的除了招解聘和基层管理培训问题以外，要解决的是不能让打人的有示范效应。
不知道这样解决行不行，大家指点，贻笑大方了。

Goyo87

楼主所说的这事，可能在不久的将来，快则一周后，慢则四个月后，偶将会遇到，呃，当然不是我被打，而是别人...而我也将学着（看领导，我没那本事）怎么处理这事，但我心理又想看到这场战争，怎么办，现在很纠结啊...一边不能让他们打起来，一边又想他快快打起来....
7 ]# D6 Z# u- j# y  l6 O9 A/ a从案例中我看到以下问题：
7 X+ o6 R" y: g9 N5 w8 [为什么楼主的部门消息那么不灵通？
为什么会是行政部告知我们尊敬的楼主？
为什么生产部在接到电话后没有向公司报备，也不跟我们伟大的楼主说呢？
& o4 r7 H1 y' n8 `: {, ^2 p- H为什么发生事件时，没有保全人员？
为什么楼主在这事之间，形象全毁了，楼主你在偶们心中那英明伟岸的形象，倒踏了？
为什么我会觉得楼主公司的人对楼主的部门这么不友善团结？
为什么我老觉得这件事有内鬼在捣乱？
) Y, O& R0 A- W9 T8 {为什么一出事就把责任全推给楼主的部门，难道楼主的部门太善良了？
为什么我还有觉得C也有可能是被人陷害才被辞退的？
. r$ `$ {8 e. c* T9 P为什么，为什么，为什么我觉得我的问题很幼稚？
* J. `/ d0 I- u" y/ {为什么便便出不来就要怪地心引力？

风中的蜡烛

为人力资源工作者，你会如何处理此事件？
7 n+ W! Y- t1 }  m' L1、表示人文关怀，毕竟公司的员工和其朋友被暴徒殴打受伤，虽然已经报案，但作为人力资源部门还是可以表示一下慰问，这样子，可以把生产主管拉到同一战线。
2、发文，通报事件的经过给全公司员工，表示将配合警方调查，一旦凶手被抓到将严惩，也告诫其他员工不要以此为榜样，因为公司处罚绝不手软。
3、部门开会，一方面检讨本部门在招人中的一些疏漏，比如是否进人把关不严，另一方面形成部门的统一意见，这个事情真的跟人力资源无关，人力资源在招聘中已尽到全面注意的职责，该事件系个案。
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云龙三现

这种事很难吗？
我会比较强势，你投诉吧，我做我的，HR不是公安局。
你投诉，那我会先请你检讨好你内部工作有没做好，我严重怀疑你生产经理的工作能力，你已经激化A与被辞退人员的间的矛盾；
+ X; ~9 ~% P2 u5 @! M2 x* \4 f做为HR来说，我尽量控制，你说我的方式与技能不对，请指出怎么做，否则免开尊口！

( o6 Y3 n2 |5 v8 x6 U, x员工关系能妥当处理与否，80%根结在用人单位。。。。
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league

1、在人员的招聘时把关，因为痛感招聘、培训时混乱，所以我在这个阶段引入了百分制考核，主要是为了加强劳动纪律和提高培训效果，到不到要求直接淘汰。因为有时候关系户式的员工会占30%左右，说白了，都是不好好上学，调皮捣蛋的，有时候培训根本就无法进行。
6 H0 ~" @. ^% O7 M8 @+ P  A( L2、在培训期间我要求用人部门提前介入，根据培训员工的个人资料有重点的提前进行面谈，把公司的本岗位详细的情况告诉其本人，由其进行选择。
虽然整个操作比较麻烦，但一般不会出现大的纰漏，一旦出现会和用人部门及时沟通，由其出面协调。
3 {: z1 X% v0 U8 e9 @$ E我遇到的这种事分为，暴力侵犯和软暴力侵犯，都不好处理，尤其是软暴力，新工人如果上告，就会演变为暴力了，只能说尽量从源头控制吧，积极协调！

小猪崽

上下级的关系是需要管理者本身自己来协调的，并不是说全部凭借人力资源招聘的火眼金睛的！

马蹄沙

我认为：自家孩子应该自己带好。用人部门有责任管理好自己部门员工。不过，话说回来，人力资源部也应该就这事的发生，好好思考下以后如何避免此类事情的发生。