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最近看了《非金钱激励员工的108种手段》,感觉很好,很受益,要想带好一个团队,首先要自己具备领导才能及专业素质,学习与提高是必不可少的。现把其中的精华摘录一些,与大家分享。" K1 N8 T6 T6 a. B7 v; X" [2 [
一、榜样激励
$ o; I& i( Z2 Q, T9 O" d& k为员工树立一根行为标杆
Z' I* @5 S# C/ f4 |& ]在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。. g- r' w8 g9 O9 t6 C9 Z
1、领导是员工们的模仿对象 0 a3 U4 L8 A0 O' R- `* A
2、激励别人之前,先要激励自己
- [, ^. n* i0 d1 n3 ]& p9 R& ?0 h/ T3、要让下属高效,自己不能低效 7 ~: d/ r, J+ m) W8 w4 a
4、塑造起自己精明强干的形象2 M) [$ y+ Q0 p& {' ?
5、做到一马当先、身先士卒
+ w' @1 F) U* p! ?6、用自己的热情引燃员工的热情; N/ o9 }9 h E3 T0 m' `% H' X
7、你们干不了的,让我来
6 D+ V) S$ B/ J s, O8 P6 m; V, T8、把手“弄脏”,可以激励每一个员工
) b/ k+ q, b: h s9 R9 u9、在员工当中树立起榜样人物
9 ? `9 k8 V$ w
7 q6 j( l& F Z/ _4 ?9 q$ a+ @( v3 Q9 C
二、目标激励) R8 t# t. N! N4 f
激发员工不断前进的欲望
2 T U' R/ l: J5 s0 w人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。
8 s: l; [6 w: v6 M+ n: x9 a10、让员工对企业前途充满信心 6 S8 O1 H# V+ g0 W$ Q8 l2 D$ }
11、用共同目标引领全体员工 ; L: r3 ?" E* V' t& i
12、把握“跳一跳,够得着”的原则
) e5 I, P" p# f' L) D13、制定目标时要做到具体而清晰 % q. m" }6 u2 c, m. ]& N% u
14、要规划出目标的实施步骤
4 e3 q9 W6 r- Z1 J* x: }( q& w15、平衡长期目标和短期任务
6 ?2 t: a6 V* T1 ?4 g- P16、从个人目标上升到共同目标 9 q: E/ r' k& \. k& [) X) p
17、让下属参与目标的制定工作
; D. \; L" U; e! d; M18、避免“目标置换”现象的发生 , H$ e4 N k1 [5 ~
/ {7 I/ m# ]$ l. e( m
0 F2 y. n; Z4 j H0 `; j9 d7 n6 F
三、授权激励
8 D0 H/ M3 @2 {% n. e重任在肩的人更有积极性
! P+ i5 h7 \( Y: f) z4 u4 Q# @有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
6 I& t% r" E. d19、不要成为公司里的“管家婆”
& X, u& R! {" o1 L6 @2 \8 V20、权力握在手中只是一件死物! d0 q( }7 n& d& J/ a
21、用“地位感”调动员工的积极性
+ U9 q$ ~9 g, ]- [# Y22、“重要任务”更能激发起工作热情 9 c& B+ E) c1 u+ Z# P( ^
23、准备充分是有效授权的前提
2 b3 D1 G+ y* T( [7 S24 、在授权的对象上要精挑细选 1 ?' `; @" {% o( ^ f& L
25、看准授权时机,选择授权方法 8 o/ A% F7 c9 \7 ]+ s/ h/ s
26、确保权与责的平衡与对等 0 b' w; s, a# J: v3 \
27、有效授权与合理控制相结合 8 B! k E' @+ [3 ?8 H
! T& I2 n. f3 J5 S
; y+ W" T0 S8 J0 C四、尊重激励1 Y: p8 S( r4 u' a
给人尊严远胜过给人金钱
: v- X8 G! I; Y3 \* A& _5 `% @尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
- X# r, Z9 x. ^ d! k( r6 _28、尊重是有效的零成本激励
* S2 m! I, M- W- z; j29、懂得尊重可得“圣贤归”
1 Y) V. v ? z0 h4 U) m9 R. P30、对有真本事的大贤更要尊崇 . W0 t# g& V4 D) Q
31、责难下属时要懂得留点面子
' J! c0 y7 }) Y/ D32、尊重每个人,即使他地位卑微
2 K* p5 w0 O4 Z* Z7 I) `2 P33、不妨用请求的语气下命令
0 b2 m% F& w/ l9 A6 i& c34、越是地位高,越是不能狂傲自大
- ~# K! F8 ? b+ v. C" O35、不要叱责,也不要质问 2 s$ X4 B* D* G# m0 D1 I
36、不要总是端着一副官架子 & O- r4 Z2 L' y9 y- t0 B" B: O7 i
37、尊重个性即是保护创造性 # n$ U' d1 C4 g4 }0 P5 `' Q
38、尊重下属的个人爱好和兴趣 , S, j5 Z3 W0 G( Y
" x ]; P. k# T6 c
9 E, w+ T4 n6 o# k6 M五、沟通激励
1 p. L/ u6 _/ v8 Q0 M下属的干劲是“谈”出来的5 c6 l) n! I: S' c1 s) }
管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。
6 X. B1 D# {4 @6 ?! t39、沟通是激励员工热情的法宝2 ~& P0 r' [. @7 W; G
30、沟通带来理解,理解带来合作. s. |% N/ |' _3 `) {; N
41、建立完善的内部沟通机制! U' x: \% }- V' L5 E2 `# s" z5 S1 Q
42、消除沟通障碍,确保信息共享 ! t! `8 o' y+ ^0 \. k; k8 N
43、善于寻找沟通的“切入点”' z" r9 A; i/ Y, W5 d1 |
44、与员工顺畅沟通的七个步骤
x: y! @) O% q6 z45、与下属谈话要注意先“暖身” ( c, ?* N& Z8 M* S9 T
46、沟通的重点不是说,而是听 - h) Y+ i$ {7 }( A
47、正确对待并妥善处理抱怨 : m* G7 \, {1 W$ z# Y7 }
48、引导部属之间展开充分沟通 + F7 m8 [9 N1 S
0 b- ?( ~/ ]2 C" _
2 n# p( h& [" @, d& ~六、信任激励
, d/ X9 c) Z7 W; ?! X$ L* c诱导他人意志行为的良方
! D4 h' P) v( p6 m E领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗? 2 }" {7 o9 k* B `
49、信任是启动积极性的引擎 2 L4 {! l5 e7 D: D# B
50、用人不疑是驭人的基本方法
7 m4 r' H9 P/ F; w51、对业务骨干更要充分信赖
( F6 t/ K& S+ P7 \8 Z52、信任年轻人,开辟新天地
0 {$ T6 P- Q, p# q( h53、切断自己怀疑下属的后路
0 Z/ g6 n: k, X1 a* X0 J# J0 I! d5 ~% A54、向下属表达信任的 14 种方法( a8 p5 _" D# E: n+ n
55、用人不疑也可以做点表面文章. ^: @' |) Q3 V: W4 {$ C% x
56、既要信任,也要激起其自信0 [0 ]; F( K8 M& o) `2 S
6 i9 l- \/ D8 ?2 r2 T: V" x
" y/ f' H2 w7 Z+ ^七、宽容激励
6 ?/ t8 z+ k5 W( T- F4 y胸怀宽广会让人甘心效力
$ ~1 c$ r8 R) t/ u3 k, R宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
4 L6 E+ M" S/ W: H1 {% Q$ b57、宽宏大量是做领导的前提
; w% R9 K+ N1 T4 l3 u" _58、宽容是一种重要的激励方式5 j0 u! |5 F4 J) `; E
59、原谅别人就是在为自己铺路$ g( C0 B- _ J' o" Y
60、给犯错误的下属一个改正的机会
& n7 m. A! C1 i$ P9 S# t2 R1 v61、得理而饶人更易征服下属3 {7 g6 T5 F8 \; {- [
62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
' o- }: m6 _3 e$ }8 r: b63、善待“异己”可迅速“收拢”人心6 ~5 D1 p+ M: Z5 T7 @
64、容许失败就等于鼓励创新. o/ \ v+ a3 n/ b7 \
65、要能容人之短、用人所长8 p6 @& i/ ]2 A" [" q% t7 s- j' k ~9 C
66、敢于容人之长更显得自己高明
2 t1 t# ~9 J* Q* m
% F# B8 D5 M! H @" Q) K4 ]9 S s5 n; T
八、赞美激励
2 W3 T7 ?' H- J% c1 L' {效果奇特的零成本激励法6 @. E+ Z5 t8 ~% j
人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。# C, S# T7 b7 u; v2 R! f" E
67、 最让人心动的激励是赞美 & e( T# k$ {9 a, ?( _5 y
68、“高帽子”即使不真也照样塑造人
a" \' n3 X" c6 u& V69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点7 x- X3 P# \# s1 A1 Q$ i
70、懂得感恩才能在小事上发现美
( G3 a# \6 ?5 ^$ g6 L# ^71、摆脱偏见,使称赞公平公正
3 \! N4 J& X9 Q* l# D' L72、赞美到点上才会有良好的效果
! T: F. f8 r0 }7 d73、当众赞美下属时要注意方式
& x# V. K/ g: q$ a) w/ N% f74、对新老员工的赞美要有区别 8 l) w c( L6 n) d
. \ j7 y: X: N/ q
7 l5 \" k T3 ?9 h九、情感激励/ z6 }6 I8 W1 s
让下属在感动中奋力打拼* t# v; Q6 p( J' _5 o( ?
一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
5 ~' I7 i. ~2 P; J! A9 O# Q) z75、感情如柔水,却能无坚不摧
# l. Y* l t: K. y8 ^ ?76、征服了“心”就能控制住“身”
. N4 G# \3 D2 P+ Q77、你要“够意思”,别人才能“够意思”
* ]7 {3 S- \; e4 m* N' [0 j R78、“知遇之恩”也是可以制造的
4 c7 R6 z- q9 R4 e1 E+ T* Y+ p79、替下属撑腰,他就会更加忠心
) o! S% O+ g. M1 q80、不可放过雪中送炭的机会
; @4 J S1 u4 n% l' e81、乐于主动提携“看好”的下属
5 A( a! }# d" X: ], H" h' k: G+ u2 l82、付出一点感情,注意一些小事
6 v+ w: N* Q- K% g. O83、将关爱之情带到下属的家中( h0 R2 z- G0 U9 u6 ?# V2 U- E
/ k {% E( p: e' q |
# g, y m% J/ F( u: I/ V: D
十、竞争激励
* N; q0 v7 G0 t. N- I7 U- ^增强组织活力的无形按钮
{% Q& T- [/ }* [' Q4 }0 ?, I人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。
p0 e- K/ A1 R; V: q8 p84、竞争能快速高效地激发士气0 K; }0 `. a4 d/ l# C( m& ?
85、不妨偶尔在工作中打个赌
' L2 L, ]1 V. J) q, h86、让员工永远处于竞争状态
0 e; ~/ ]1 F5 ?3 X87、建立竞争机制的 3 个关键点 3 _% A/ Q' N/ l; E0 N4 {' h4 m
88、活力与创造力是淘汰出来的 ) d7 p/ \3 t1 g
89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感 $ y. H$ Z- g! \: j
90、用“危机”激活团队的潜力- t3 z" ?9 D R& @, c5 B
91、引导良性竞争,避免恶性竞争
$ `$ f7 `) H; J5 |1 e$ t3 U
1 A# |7 s: k: [% I' X
$ d( a# P: i; r0 z. [& W十一、文化激励8 r- q- O- E# g7 d
用企业文化熏陶出好员工
; E! c( E, S& q6 z# w0 p# P" y; s企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。. o e/ ]6 _4 L! H/ l) v
92、企业文化具有明确的激励指向
5 d% v6 `8 [& f# ?4 @- i t93、企业文化是长久而深层次的激励
5 i) L1 }) d; y$ t- b e5 Y1 x94、企业文化也是员工的一种待遇
/ G% H0 Y$ |# ]95、用正确的企业文化提升战斗力! O3 k) \% f, s, G2 s
96、用企业价值观同化全体员工
& S# z: L- {" r) d+ d% i1 R/ q97、激励型组织文化应具备的特点
3 x3 M$ X0 R1 y$ |: s! S6 |+ F/ F' t, _98、强有力的领导培育强有力的文化 + I1 M* \, \' F/ C; Z. |
99、用良好的环境体现企业文化
q! y/ u0 g, {) P' y) {4 R( F
* x. A! w) j& S( Y" L( Q& U
# G( e, } v; y& K1 N7 H8 ^十二、惩戒激励3 @/ Y2 X6 c$ H; x& B1 _; U* U4 f+ \
不得不为的反面激励方式
5 F& Q. r% S4 T" ~6 H- _/ i惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。
1 N. J& L" ]/ R" Z4 H* L# G+ u) Z100、没有规矩也就不会成方圆, C) J- r4 Q2 O$ K
101、随和并非任何时候都有意义
8 U W9 I2 k/ l2 d$ z7 N102、适时责惩以表明原则立场+ a9 `" n& P, u5 d+ w5 l- f
103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则
: S. l6 E! V [2 T104、对于奸邪者要做到除恶必尽
9 O5 ~% F# y; Y( z, ?% X& C4 J105、实施惩罚时不要打击面过大& x$ [. i( S/ s$ b. F2 D
106、惩罚要把握时机、注意方式 [1 i, u1 _: F8 O/ {9 y0 c; w3 K
107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果# t! k7 N! N" p- _( F. S# K
108、少一点惩罚,多一些鼓励
& `4 S6 W2 |* \/ H$ J |
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