案例讨论：HR与用人部门不同的招聘观

jianxiu.su

我们在实际工作中会遇到这样的部门负责人，做为HR我们不仅要控制好整个面试流程，同时也需要做好与部门的沟通。根据以上案例可以判断负责人对于此职位一点都不着急，那我们可以暂缓一下。第一，部门负责人确实比较忙，HR在招聘时尽量一次多安排几位候选人（不少于5位）；第二，面试前把候选人的简历，笔试，面试评价等资料及面试时间发邮件与部门确认；第三，规范招聘流程，让所有参与面试考官详细填写面试评价表，如果不合适请说明原因；第四，适时培训影响部门负责人；第五、与部门总监有效沟通。

雅琦

我不知道这家公司是一个什么样的背景，但是做hr的确是挺被动的；
1、协调应聘者和面试者的时间问题，是hr的工作之一，这其中协调好不好，不仅仅在于这个营销总监。比如说：hr可以在这个时间段之前，通过有效的方式提醒这位hr总监，下午已经给了他安排，并且应聘人员是外地过来的，同时也可以提醒一下面试的人。
2、招聘流程本身是否就有问题，这位营销总监是否懂设计，我们不去评论，但是如果他要求对应聘人员进行最后确定或者说你们的招聘流程是这样的，那肯定有存在的道理，如果认为营销总监不应该最后确认，那为什么招聘流程要这样设置呢。hr部门为什么不和营销中心沟通这件事情，修改招聘流程呢？
3、其实作为一个中心负责人，也许并不懂技术，但是他可以从内部平衡性上，或者说从审美角度等等去考核这个应聘者。当然这个营销总监，如果仅仅只面试了三分钟，那可能说明他也许不懂面试。那问题就不仅仅是营销总监一个人的了。

yxmhrd

个人认为，该总监不是空降部队就是神吹人物，在这个位置上不懂得尊重人，也不懂得时间与计划，实话实说，如果是我，我肯定不会去这家公司工作的，尤其是在这样的一个领导下工作。

啊哇啊呜

讨论议题：
1、面对这样的状况，做为人力资源管理者的您，您觉得问题出在什么地方？人力资源部门有什么问题？用人部门有什么问题？
作为上市公司，出现这样的问题，首先要检讨自己的人力资源管理工作的科学性、严谨性，一面二面三面的考察重点是什么，公司有明确的要求吗，尤其是营销中心总监，最后考察的重点是什么，简单交流3分钟，画个图，再交流3分钟，就定一个人的生死？尤其是这样一直没有空来作为解释的理由或者借口，能体现公司追求与外在价值吗？
业务部门的问题在于对人力资源工作的不支持，其实管理就是通过别人来实现自己所想要做的事情，但是业务部门的人力资源工作却十分不到位，尤其是这两次时间事件，都反映了人力资源的边缘化与业务部门用人的不迫切程度；
人力资源部的问题就是在确定事件把握上的不足，已经到了三面的时候，第一个是时间上的把握，就是营销总监的确定把握，他的工作肯定是实时的、冲突性工作更多，而在此必须与其确定一个确定可行的时间；第二个是在招聘节奏的把握上，三面是最终决定的意见，而在此案例中完全看不出对此岗位此人员的紧迫程度，如果只是为了改变而改变，确实没什么必要的。
后面两个问题明天补上。
    2、面试环节，用人部门意见不一，您应该如何处理？

    3、面对这样的状况，今后的工作应该如何开展？

weks

可见HR在贵公司的地位。。。。营销总监一般比较牛，但是HR也不能一味让着，还是要让他们积极配合的

红豆烧仙草

学习了。。

啊哇啊呜

补上没写的
2、面试环节，用人部门意见不一，您应该如何处理？
从根本上说，这是用人理念上的不同
在案例上我们能看到的是设计部门的人认为此应聘者可以带来新的设计理念，而营销中心总监认为此人不合格，隐藏的东西就看不到了，而我们看不到的东西往往隐藏的较深，一般不能直接获得。
从程序上说，如果意见不一致，那么一般由用人最高层来决定是否录用，此案例中我们看到的是最终未录用，也证明了此流程的有效性。
个人处理方法，有两个方面：
1.充分了解设计部门与营销总监用人方面的需求，屁股决定脑袋，只有充分了解需求方面的不同，充分认识岗位的设计原因，才能更好的做好招聘工作；
2.调整自身招聘方向，当然主要是从营销总监角度来进行。

xiaomao8160

如果是我的话，就算录取了，也不会去的。因为领导对你最基本的尊重都没有，更别谈关注和重视了。

fanyehai

      想要改变领导的观点很难的，习惯高高在上的看问题，却不会站在旁观者的角度看问题，这样的领导很失败！个人想不出什么好办法，提个小建议，在领导对这个应聘者面试之前，先让其了解该人的基本情况，之前能够通过人事部门和设计部门的面试的原因是什么？希望领导在了解该人的优点后能够给予足够的重视！或许结果会好些吧！

活跃在东方

“应聘者等到八点，该总监和其聊了三分钟后，让他做个简单的纸上设计。（该总监并不懂设计）然后再聊三分钟，说不符合要求。”
也許總監第一眼就看到應聘者就沒有好感，就隨便敷衍一下；
面試主管不能立即告知應聘者面試結果，尤其是不符合者，免得人家在回家的路上很難過；
我公司也一樣，工程師以上的崗位，部門最高領導要見一面，因為最終定薪還是他作主呀。