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针对业务型的岗位,我觉得还是要以技能培训为主,这个工作的展开就是理论加实战,理论如产品知识、沟通技巧、礼仪等,实战则是情景模拟训练,这个过程不仅是对员工的培训,人力资源可以通过培训及时了解新员工的岗位匹配度,对有潜力人员进行对症下药,对不匹配人员及时放弃。 |
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