老HR心谈记系列(更新至25集）

minim_m

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白头熊

见贤思齐呀

jingsexuan

好啊

乐心居

强顶一下。

水止境明

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陈黎明

（一）责任心。体现到工作中是注重细节、有很好的服务意识、能够换位思考。
例如我在做招聘的时候，不是搜搜简历，找到人，组织面试这么简单。我来描述一下我在做招聘的时候是怎么做的？首先了解招聘需求，做什么(岗位职责)？有什么样背景要求（任职资格）？希望的人是什么样的（素质要求）？尽量站在对方的角度去理解需求。
筛选简历，我会把简历根据招聘需求的符合程度，分成A、B、C档，A是从简历上看80%以上符合要求的；B类的是80%—70%符合的，剩下的为C档的简历（备用，面试后也许需求调整）。每一档的都在简历上标注等级。然后电话沟通对方的情况，并在简历的首页标注联系的时间、关键点、状态。之后把符合要求的简历汇集，组织面试。
同时，我会把公司周边的车次、地铁，地图，通知整理成文档。方便沟通和发送。同时我在初期还会将沟通的要点，比如介绍我是什么公司，在哪里看到简历，什么目的想在电话里确定几件事情，列个提纲，每次都调整好自己的心情和语态，传达着一种很人性化、很温和、尊重人才的感觉。
初试如果是我，我会把候选人描述的重点清晰、详细的记录在相关经历旁边，标注我的判断，方便让复试的面试官知道当时他是怎么回答的，有些问题不用重复地再问。除了甄别型问题，我会站在用人部门角度分析，他的经历、技能、背景以及他的素质是否符合这个岗位，面试结束后，我已经大概判断哪个人会胜出，应该怎样跟他沟通，都在掌控中。
面试结束后，合格的候选人我会自发的介绍企业的背景、工作的情况以及入职引导，这些都是站在企业需要让员工知道什么，才能更快的适应工作环境，新员工需要什么样的关怀才能尽快熟悉，并能够适应环境的角度上去做。
同时整理好人才库，什么岗位，什么时候来面试过，为什么不能来，以谈话细节、面试评估。结果2年后员工聚会上，公司里60%的员工是我招聘的，他们说当初他们决定加入这个企业，是因为我的认真负责和细节，让他们认为这是一个非常正规和人性化的企业。其实当时我们的招聘制度和流程根本没有这么细致，而是一种责任感促使我把控细节。
再举个例子，需要招聘一个盲人（二级）的，北京级的，海淀区的。之前的hr一年都没有招到，我用1个月人到位签订合同。怎么做？我用了整整两天想如何拓展招聘渠道，然后用了一天把我想得渠道落实了，结果很快就有了消息。责任心决定了你做的这件事有多漂亮，做这件事漂亮，就能让你与其他同事中脱颖而出。这是HR的重要职业素养，也是你的核心竞争力。你的态度就决定了你能在这个道路上走多高，从日常生活中历练吧。

陈黎明

（二）敢于尝试、不怕干活的精神。每件事里你都能得到专业的锻炼，就看你做这件事的方法。正是你现在的牺牲与积累，造就着人力资源队伍里的下一个HRD。
例如社保、员工关怀、还有薪酬（做工资）很多人都不愿意干，当领导把这个任务给你的时候，别撅嘴生气，尝试着做一下，你就发现这里面学问大着呢，发挥你（一）的优势，把人性化关怀做到细节。比如当时我们的员工生日蛋糕，预算是70元钱，只能买好利来最便宜的，我就购买65的打折卡，员工生日蛋糕整整提高了一个档次，可以在多款蛋糕里选择。生日问候加上最高领导的祝福。大领导的生日祝福和签名，伴着蛋糕一起送到员工的办公桌上。等等
就小小一件事，用心和不用心做，收获是不一样的，这里你收获的是一种工作的方法，社保看似小事，如果只是增增减减，补缴，停缴机械性工作确实没意思。我把相关的社保政策手续全部了解了一遍，还草拟了公司的社保制度和流程，将社保这份工作做得精细高效，人性化，这方面积累的基础知识到现在还牢牢记着，是我现在做管理工作，预算、体系、制度的知识基础。
工资？能从做工资找出薪酬存在的问题？如果是你，你怎么处理？问你一个问题，如果你在5秒钟就能准确回答，那么你的工资这项工作才算找到路径了。一个参加面试的人说她要求的薪酬是每月6000元，企业在这个岗位上需要支付的人力成本每月是多少？
（三）学习能力。
这里介绍的是一种学习方法。当我在做招聘的时候，除了做好前面的工作以外，我会匀出一部分时间把招聘模块的知识了解个透。
积累专业知识  首先去专业网站，或者专业书籍。chinahrd是个很好的平台，我去下载所有有关招聘的资料，然后不停地看，看招聘制度、看招聘的表格、看什么叫测评、看什么叫素质模型，所有相关的资料我都仔细研读，看看行业的做法，行业最新动态。

红舞鞋子

感谢分享

红舞鞋子

很精彩，谢谢无私的楼主

jessiezf

HR哥真有心~~都整理好了给咱们看~~