序号9 x& I3 R: P% r0 K
1 N; ^' y3 v+ L. Z
| 指标类型
Y* {1 Q( g( N% y _& B3 Y X6 \ | 考核目标 2 ^- \; a* b7 R$ N4 B4 ~' _0 Y, V5 U
| 具体指标
2 ~. M7 {, a# j$ c | 指标说明
6 W3 E1 l; w7 y, T8 v* x | 数据来源
0 K3 b6 Y) m6 X | 指标定义/计算公式
6 _0 @. r& ]. \4 G; Z | 考核周期
- L( x r; D5 L5 d1 Y | 范围
7 C8 [6 w. d) f' o% K: f6 H5 ] | 权重 9 y ^" {) y- p- V( s
|
1 7 ^% S) n4 h# o
| 财务类
, R8 f. w1 T2 v* V& ] | 费用和成本控制, h4 G5 [; h6 l4 _% t# t
| 部门费用预算达成率
) F$ W8 j3 u. a& ?' Q) f | 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）8 @ I0 k5 M% c' [7 P) `: _
| 部门费用实际及预算资料* }" Q# S+ p( l- i; B* Q
| (实际部门费用/计划费用)*100%0 Z: M$ B/ u; Y! \' \7 j8 P
|
, f! }$ l) G$ F3 _+ H |
* f; q( H8 l1 N" d$ ~3 t | ( {9 ~; [1 L4 B; y: E( m% \
|
2
. |0 j0 [" I7 x& I, y m | , U' t* X6 j; s0 N( i5 F: E
| 5 [+ V* i; Z$ R/ z8 w5 I
| 薪资总量预算安排达成率 E6 }( t% R0 O2 U A3 u
| 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
. W. b4 @& J5 n& J+ U9 ~! n | 薪资费用实际及预算资料, N" ^, W' ~" A
| (实际发生成本/计划成本)*100%
4 C+ ?8 l$ n% g2 g% P2 } | : v9 Q' D# n+ c7 c& H' _- ~
| . |6 ^% S; o' {0 N
|
! h: ^5 c/ I, V% a3 ` |
3 % w0 |$ y' w* m( ?% Y
|
4 ^) z# }4 F" k8 U4 l | 3 f, N3 w: A$ v7 K7 @4 ]9 ]
| 招聘费用预算达成率. r$ ~% _( P% ]! d# H
| 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例
4 S* d9 E/ e/ D( a% V4 _ | 招聘费用实际及预算资料. s. _' p' ?! J
| (实际发生费用/计划费用)*100%" e7 P7 d. W; `; y$ w" l4 ~
| % n) O+ c% |( l" j; c& X. }* o4 s
|
5 Q- A5 W% A2 L* B& ^; y | ' ?1 A }) O$ }2 U. b% R( q
|
4 1 T" ^ P: f+ G8 j# X: b" k' a, P
| + z0 Z. E( q8 \9 k% U: |8 ?
|
+ Q7 b7 D; ]$ |& H) d | 培训费用预算达成率& ~6 o0 V, I1 y! t5 Q1 o
| 当年实际发生培训费用与预算费用的比例! M6 G/ _( I- Y
| 培训费用实际及预算资料* e N* s) P0 @( p" f& ]8 l! o
| (实际发生费用/计划费用)*100%
9 M5 O* g0 x, L h/ B |
3 Z- H7 M& @% |3 U1 B) P% s |
# Q( h5 N. F' i* Q | + E: g( T8 t' b: c1 M
|
5
3 |0 d+ n9 b$ E/ A' W | 客户类2 y( `1 \1 W- ~( E
| 员工满意度
( `% ~# S4 b% e k7 d7 D3 L | 员工满意度0 q8 e" R" {5 c+ J t. @
| 员工对公司人力资源制度的满意度5 y8 r q# S, h: {2 Z) s
| 员工满意度调查3 y3 L1 ~3 R z% B& n' |. G4 k" v' V
| 对员工进行满意度调查的算术平均值' u. C/ l L/ L
|
& R# ^+ O5 `/ V3 t/ r7 s# U2 n | 3 f4 e7 n! e1 Z- R0 f
|
" W9 h& M1 R" C |
6
. k8 A: M# ` y- z2 g | 内部营运类+ h, M0 U" D, g; A4 s. c, R4 B
| 制度建设, W$ S) v5 W c9 [6 g
| 制度和流程的书面化比率
' i* _+ W% x" a | 书面化的制度和流程所占的百分比" e# W0 N$ b0 V$ E
| 需要书面化的制度和流程数量* Q8 g1 X6 d6 w2 b8 [
| (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%4 y: O! b- u( J, Q5 V- D
|
: x5 D8 T/ j2 @. C. c ? |
) ?9 k7 c6 P2 M0 J$ y; g3 T |
5 e. z: m5 Z% o( \" C1 l7 l |
7 . d; s6 Q- r$ y, m# y: l' ]
|
% S% H( H3 A, v# f | 薪酬管理
& m; Z5 T; i! N; [9 U9 b e. m | 员工工资出错次数
7 J* {' p6 V+ c+ N( R | 员工工资发放的出错人次数
* Q# {6 u/ ~0 q- e/ H9 ?5 x | 工资发放记录
4 n# ?* [8 Y5 ^& m' s8 g | (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%8 U9 r* e, S) ~5 [
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
" R1 U$ B8 Q, V( Q; v | , y5 ?9 f7 s4 s: J
| 5 E5 B: i& C, D7 S
|
/ B6 [# O5 D3 H9 ]$ \! Q6 |* M3 u |
8 # `8 `9 y' D! ^: {' i7 i
| 8 f4 X4 S) T. L& L# E) k$ P
| 绩效管理( C: U8 t% W6 `. P
| 员工绩效计划的按时完成率
" @. {7 y2 R; ]) g0 N | 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例
* P3 S$ `* s. F9 N+ e! c$ Q | 绩效考核的记录及绩考核计划: b" t6 W! W% y1 ^; ~
| (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
8 L# t3 j& f- v% B* x7 q9 O" I9 G: { |
; \1 F' F# h0 g) f |
" y6 h6 T1 U* s* w$ K+ C | , c( G1 F% O8 Y3 t& r
|
9 $ j3 C: H* J/ V& C
|
' F! F; F6 B( z6 [: i- h3 P+ o& U* R, Y | $ s- z. h8 Z7 f u) P; P; [) ?
| 员工绩效考核申诉处理及时性2 a: v5 A9 t5 [2 x! P# \
| 及时处理的绩效考核申述占申述总数; S8 [7 c; s! c! G, X2 z
| 申述记录
, { m0 p4 Y. `" C2 R$ | | (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%6 N+ ^. _+ J9 _6 F
|
4 n( n1 M# [! D( v: V" O |
; M( c; k1 r1 k# G! V | - e, @+ w9 j- S
|
10 ' y8 X( ?6 c# N; }# Q' {- [: y' T
|
# }+ u4 f2 D X$ q+ u | 招聘管理% k, L' K2 u3 P
| 招聘空缺职位所需的平均天数
) ]% N* d4 c0 u; | | 当年所有空缺职位招聘平均时间# t8 _& ? V' g% c
| 招聘记录! Y Z1 ~2 k) ?9 t. `9 w" X8 r' }
| 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
# r( C* K+ u- h' z# A8 S9 l |
' J0 G) n. }7 Y; i | # A' c; T: z& O; }7 n
|
5 I2 m2 S k( I |
11
6 b8 n. e) _. @ |
3 S) w0 z! A0 g+ B* U1 ]6 j | _3 R/ {/ g- L# B; w
| 人员编制控制率
# a- ]' `, f( ?& Z6 C! c/ }, M% a | 公司人员编制的控制适度
" A/ A5 s/ k6 S4 u% m6 O- Q! p | 工作记录及人员计划
9 ^- E& N9 E: o6 o. [ | (实际人数/计划编制人数)*100%" E+ f q% `2 g# `1 ~
| 9 A1 z( b1 [, G9 m1 }+ h0 B* V* N
| ! Q* L8 c3 P4 X: |# d
|
9 G& o0 T9 }; G6 c$ B+ F. ? |
12 ' e3 D1 L# B F: q. p( m% ~+ e" C
|
0 K. W, t, F+ ?# P( v | 福利保险管理3 j; c$ }! j- G3 j* U5 v$ m/ y
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率4 a: R% U+ w9 I2 K
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率 P. W5 G3 I- a( |; i
| 员工福利记录和福利保险缴纳记录
! C' R8 H4 A7 c' y5 h | (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%
+ s" \0 ]8 Q- o* _1 ]7 C(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%0 S/ v# s: S& _2 i" S( n" w- j
(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%2 h, A" L9 x$ _; f! y' L
| 9 x, f4 K9 L" H+ C+ t3 N
|
9 u3 h# L( `' b6 d. u o |
: }. O0 l" E7 h; M# z |
13
+ X! R; `( `/ \" F: J3 X+ C |
/ a% y) R8 v' W, M. A( O | 培训管理
2 @) K) r( y8 r E& _ | 公司员工培训完成率
+ a. k6 a. i: }& r | 公司员工培训计划的按时完成情况
8 h) U4 [/ ]6 Q q! W* y% L6 D: D | 培训记录
- m* h5 S0 T" u, e' E/ g( U0 ] | (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%1 [$ _' i6 i# k( `1 W
| . t- r' R& C3 a+ I* \
|
9 [7 S1 r) Q) ~% k) O; u9 V |
, F/ @9 u. @. A1 }. Y v |
14
. [& v9 g3 D) s1 l | 8 C6 [3 c8 A6 I
|
) S+ O8 @% ~8 q | 员工对培训的满意度5 U h8 n2 D4 S4 m9 k& {$ t7 N
| 员工对培训的满意度- T2 \1 ~* ^: Q f
| 培训评估记录. x8 I0 l- e# ^- G6 W/ h
| 对员工进行培训满意度调查的算术平均值; N1 E8 R. A+ K' C/ A
|
( l9 @/ L& P& n8 |) f0 b- E) y6 Y | ; o6 t" n) v& o. C* t; C2 w
| / e* j% `6 N U0 j [4 }3 G1 B# U
|
15
) T( z0 m1 k8 ~ z& ]- ` | 1 Y& q' Z# {3 q& M5 o
| 员工管理% n7 W" N4 D) z& t
| 劳动合同的管理
5 t: b6 W, t1 w* B7 }# s | 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
3 l# _" B. i- ?) }3 X# D | 工作记录& \6 _3 V- ]: h' w/ ^( h
| 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间
! B, }$ R; A. E2 L' |(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%
7 V+ u6 x8 B" a' v | + N$ L7 ~1 U# e. O
| ( s* ~9 I$ z$ }4 L, j- r8 s
|
$ _) R1 p! c; a- A4 ?& M6 X |
16
( P5 Q$ s' c1 o! ~; ? |
0 J, A* T+ ~1 v |
" _8 P9 e/ S# F | 员工入、离职手续的办理
( ^6 _0 q7 t$ o. Y! Y4 I+ N2 a# b' ]2 V | 员工入、离职手续办理的及时性& s' h6 `1 H& \! r* w) O
| 工作记录" s; R' i1 D6 s3 u# u; B/ X
| 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间/ ?3 p2 q; t; w! Y
| 0 a# k- N1 G% _4 O0 r$ T3 B/ r
| 9 X* Q! m) }/ Z' u) `
| + T7 J8 m) P. i/ h; I8 t7 @0 a
|
17 0 b2 K! x( z6 \0 k, |" b$ b: q
| , c& B4 y1 \9 ?* q4 J- ?" s
| 日常基础工作9 L( V9 N8 O9 d9 m" ?) ]' J3 f
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
* o" i% w2 X" p6 |5 N$ j | 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性, g k4 b5 g' F/ ^
| 工作记录、档案记录及内部资料记录
- |4 |$ s; e7 r0 o | (已归档人数/应归档人数)*100%3 e; }9 D2 W5 U
| ) p8 W( l+ T: F. K7 f* i$ p" t
|
# f; |* {2 N- S$ m5 d! x; A) p" h | . H% {; L5 f# [4 h a8 @
|
18
* z. R% m1 k+ O% y3 O0 @, M4 O3 U! | | 学习发展类2 E! o4 V' Z$ h# U* l6 h# L
| 员工流失+ D% K8 |" N5 l: O" L7 X$ A/ {' K
| 员工流失率
8 { B3 I- ?# F. M2 b | 自动离职员工的数量9 B! y$ ~) n5 D/ U0 O- J! l' u
| 人员流动报表. R" J" x/ [& d+ ]" q
| (离职人数/平均人数)*100%
2 i; e4 z; v* N | G4 W- D6 K" |1 K1 E
| 6 V! o7 J9 f6 h- P+ i) }
|
. ^8 G" q0 @1 L# Y |
19
. B7 G5 B% h( _8 w; R2 L' }+ z |
0 n, G, l; H* @% R0 i1 Z3 j1 b/ m | 劳动生产率. p% J' A0 V( G- ]1 I8 ]
| 人均运营收入$ `- N: M2 C+ Y# F* }) Q9 K" r& k
| 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比
5 }0 i x* K. r- m; H7 f | 财务报表及人员统计表
. b1 c" L F7 G4 g | (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度
" p# _' T# O {0 J+ b! r5 l | . n6 }& H, b5 N, h( B0 ?4 n
| ! X% e K% p5 H+ {0 p* ]
| 4 P5 U5 K% d) ?2 v$ H O
|
20
! J; p. i0 n; K. f2 b& \- L( E% X |
; j% F) i! ?5 E | 部门内部管理
! ]" p. P0 Q. B# e: o" ~& A. r | 部门内部员工的满意度
% @3 Y* y( {! }5 g# p | 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度( s( O( V" w9 f; D/ f: T
| 下属员工用满意度评价
- L/ A7 h2 |! V0 l& Y | 对员工进行满意度调查的算术平均值7 P0 H! E: x( R \2 T% D7 [/ `. a4 B
| . ~ p& X: |8 v8 q8 r- m9 J$ I
|
]4 G& c9 F4 d- f! Y; z | 1 m' [( s/ P( v( d
|
21 8 l- G: p' o" M
| - d8 m+ l4 u) `8 h0 u" C
| 员工培训* Z$ z8 ~$ V$ N" a5 d5 g; E3 p
| 部门培训完成率" Z6 {4 m5 Q* s; W" ]" g, P
| 部门的培训完成情况+ K5 P7 T ?2 c% @6 R. B
| 培训记录
3 j5 D* ? }1 C3 S; p; o1 I/ p | (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%- C( z V0 X& p' u/ f' U
| s$ W: v" r) R8 G
|
+ C9 L# r; V, T0 I% k# E) k | . J* y$ e% X. V! o; s, M
|
22 6 Q9 {5 \7 x' U. W) a2 d
| 1 {" o- W1 x0 f6 z* G: B
|
. g2 m4 V) r$ E8 l | 部门员工培训参加率
0 B+ T" B) B, _, |' B | 部门内部员工参加培训的情况
0 M3 Z+ B' A7 g7 M; S; H9 Y | 培训记录/培训出勤记录6 s8 l- F& j! q0 G5 d) r7 Z1 O
| (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%
. v# q+ z. ~8 e; z6 H" s |
# D' p% s4 ]5 Q1 j/ e | 9 Q3 o/ a7 B I# e+ i* ?2 G
| 1 m4 r" \" {# j$ _
|
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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