序号
. h* n! v* H3 i( W0 \6 A6 o. \3 G- l1 ~9 H. l. T
| 指标类型 2 ]6 S1 H( M! z4 z9 v) B
| 考核目标
) w( Z" l2 {" H | 具体指标
( O3 u6 V* i U+ E) E, m* I3 J5 O | 指标说明
$ Y/ f' A! T9 e5 [ | 数据来源 " e8 { a$ z& k$ r' n( {; u& h' g
| 指标定义/计算公式
+ M0 f8 E6 i& s/ H( L+ f: B) i7 j | 考核周期 " ~: T, v4 P- J6 y" b! S6 @
| 范围
3 w Y+ \3 e( V _6 m | 权重 & p0 j4 {* b5 Q3 Q: G7 T, @% v
|
1 ; e: F! ^. |' S, F
| 财务类
+ F; t% l- W5 {) j" ~ T | 费用和成本控制
+ O/ R# R2 x( d6 x' F5 q( K6 x | 部门费用预算达成率7 M5 G- h9 N/ B/ F' p# Z) F0 J
| 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）
' O0 c; h: V: m$ A# p$ S' _( M$ d+ |! Y | 部门费用实际及预算资料' t( ^/ p* S- P/ ]- f& M
| (实际部门费用/计划费用)*100%/ |& r4 a* F1 e. P0 f
|
& V- Z$ b: w! T |
4 C1 `! V: ^4 L) d8 U b: Z |
! _2 B, d) B. f& h1 { |
2
& V) ]" \, L1 {" u | 3 u( w6 H4 N$ a, g t
|
9 R. E9 y" B. a' @9 \4 A; N7 z. T | 薪资总量预算安排达成率2 p5 H( {$ e5 }+ p# t
| 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
' D$ E' e. H' C- T3 Q | 薪资费用实际及预算资料
6 Z7 ?$ z4 ^3 U, }- ~$ P | (实际发生成本/计划成本)*100%4 V* z `7 s, G% l
| # |7 |1 P+ V4 x; h3 T4 c0 P: v/ u
|
! [6 b0 Y8 k9 }" f% ?. v) A2 w1 c |
: W: C! M [" ` \) C |
3
4 W- |* s+ z8 d) l' _$ O | ( D* T5 s1 x, g8 J
| ! V8 p7 j4 {' R, j C
| 招聘费用预算达成率
8 V5 T. k2 j T0 K& t! i N | 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例
: y* ?* L( S8 q7 Q( S | 招聘费用实际及预算资料, G8 I9 k9 l7 T, Y& s. a% t- c
| (实际发生费用/计划费用)*100%' o: k' M2 H3 q. U* l1 Q K2 D
|
* {7 Y. o: L9 p0 ? | 1 \0 U/ U- `: V/ S% C
| ) [ E# }8 C+ I4 V+ q' p
|
4 e5 \1 v/ n9 ^( s5 k% {, V+ b/ \
| + b2 R5 A2 \" I. O6 _* M
| . ^# ?4 U3 \ e i$ I. F+ ~
| 培训费用预算达成率4 [! J H9 Z7 f* k. a, n$ h* Z7 T
| 当年实际发生培训费用与预算费用的比例 \/ h3 y$ N4 E! f
| 培训费用实际及预算资料
. m( [" z) g) h- |4 r6 J | (实际发生费用/计划费用)*100%2 h9 ~5 v0 g) J9 D- \
|
! j0 {1 w7 K, } C% Z# n; V& \ | 0 Q$ K) g" B& r( F, Q& q5 |$ i! d
|
9 N( E; w! _% ~9 S3 g4 l |
5
+ v5 ]# S1 R/ u6 U0 X. x$ G/ w7 Z | 客户类
/ W5 u2 y- l: C/ i/ X | 员工满意度
4 V! V1 X0 K6 ?7 _4 n | 员工满意度
0 f# \+ w! s! @' W% q | 员工对公司人力资源制度的满意度. q$ |; _# o" W3 C3 a: g
| 员工满意度调查3 ~1 b# U$ V p5 O5 L
| 对员工进行满意度调查的算术平均值
( J3 `8 O( f" D) o | 1 y5 R& Z4 o9 Q1 E( N% | j8 ]3 E
| 3 M, _/ Q" O/ v0 h" f% _ Q$ q2 Q
|
6 p! D2 A; ], {8 x |
6 ~) P& B8 L/ i
| 内部营运类' X5 u8 |: }& W+ \# I- n2 B
| 制度建设7 o# n) W' P+ J6 {
| 制度和流程的书面化比率
1 A) t- |) m$ ~4 e k6 V | 书面化的制度和流程所占的百分比
( w. g3 s1 R+ U+ Y! u# n `' u | 需要书面化的制度和流程数量
) T% _8 }7 s& L, g7 Z7 n( ] | (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%
1 g; `# g- c* n) y3 M4 H | ' R: H& r2 Q( @( e2 g; T
| 4 n! _+ g: ^2 Y, S5 O% p
| * C1 Q) K/ t" J- G( D
|
7 3 s3 z9 i2 k5 X2 h: [
| 3 Y. J n& Z. ~' c$ r; E
| 薪酬管理" {, Z$ h5 L' Q4 X' x' J; M5 P
| 员工工资出错次数
' m# R, m5 d0 D, ?* {3 P | 员工工资发放的出错人次数 {, L. m7 I4 q
| 工资发放记录! E* ~7 T2 @/ I G
| (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%4 V. G5 h% T) R# |
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
. y1 f7 s9 y5 Q3 q. S5 X$ } | ; S: t- V( h0 A' a
| + N; ^5 ]6 s) b: L' w
| * ?* n' y7 l e' S$ h
|
8 " n' e8 [ S; \* {4 @
| ; R* Y6 s) Y( s: N
| 绩效管理
5 [% z8 J- B+ [# Q7 R$ X- C% ~ | 员工绩效计划的按时完成率
" L# U3 e( q" V- n3 Y0 o7 t | 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例( R3 W4 u7 i$ X: }4 V6 I1 ~+ t c
| 绩效考核的记录及绩考核计划
7 E4 s3 k y4 O6 j3 s: ~- l0 A | (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%- v2 _1 r9 G; j# Q" Y- z
|
0 p6 Y2 k g% ?; H0 t |
0 o r* \1 Q% i& v E/ O, Q |
/ ]4 W; `6 ?0 Z* T% ^ |
9 3 o# H" m2 G' b! N7 E' k
|
; V- q/ X1 H( M& Q% y |
7 n* `5 E6 i! N& n- E9 o | 员工绩效考核申诉处理及时性
( l8 C' L& c7 z# x0 i | 及时处理的绩效考核申述占申述总数
, L" ]9 a5 n" A2 N6 O2 Z | 申述记录) |4 O1 K1 `. D& L3 L- }
| (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%
1 c- A& n, ]5 H& `: t$ M |
! _' Z( L' ~, j5 j |
, l- _" Z& Q- N. G |
L7 m- e5 Q9 W* c: b |
10
; e+ Q6 q z% l. d2 G$ g | ( G: w: n' c e3 ?
| 招聘管理( p0 @5 a3 O8 Q w$ k r; q+ w) R6 K
| 招聘空缺职位所需的平均天数
- O8 G% U" d. O9 }* |6 Z; k | 当年所有空缺职位招聘平均时间, r/ F' J8 l! \9 |" h5 w+ _! b
| 招聘记录1 I( H) T& c( F
| 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
0 Z. g8 f) U/ c( H7 o* z& e2 W9 I |
/ N9 L6 V& t* d1 G$ X8 @ |
. @5 n3 _0 |# Y, J; Z7 Z! G | 3 B4 f1 n/ L8 i1 [
|
11 " a% ]# a1 ]: S0 ~
|
: _$ q. E0 m) K1 v; A5 C | ( n' ?- O- {6 H# v3 }
| 人员编制控制率
% x2 G" ~6 z' E5 y' | | 公司人员编制的控制适度
$ A( i- h3 [6 y% S5 D4 K | 工作记录及人员计划
7 z: S* O% F0 w | (实际人数/计划编制人数)*100%! ?9 S; s2 [* U2 f8 ^9 {
| % R* a/ ^9 o, f7 m
|
4 ?7 _( l( s- s) X |
9 j# j: l$ F" a5 `* }5 n |
12
0 S$ P X( M& Q; e" _+ ^" z1 W | , H( }5 n: e% t9 q& W+ K$ V
| 福利保险管理9 P i, d$ t! @9 E$ l+ K, R
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
) m/ ]' @6 k! C | 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
6 E, g) ` Y) G0 Z3 @ | 员工福利记录和福利保险缴纳记录
* c$ y" M$ z4 D( I6 c | (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%
/ k3 H4 T- f4 g, x(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%
$ l* e' K3 \2 B9 q(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%
) V3 l) B- }: A, y+ p$ E. X% b |
# S5 G5 o" A5 \* q6 ` | & G0 {% M' Y7 v
|
7 p* [; T+ o0 N: T |
13
5 _( }; \) [1 W# p, p | " U% P" j- M! |7 m/ W- x
| 培训管理+ v* w4 x+ z6 S1 t1 @
| 公司员工培训完成率7 r* b9 F5 D: y$ I
| 公司员工培训计划的按时完成情况. ]7 J$ _2 ^4 _, {) N% L' K
| 培训记录
# w$ Z" J4 D1 V. ~! w/ V | (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100% A1 D) S. s% c8 K3 T
| # l/ P9 U2 o8 v+ s; v
| , Z5 m3 B$ K- \$ B* `! f. F
| 7 p; ?0 l, Y9 v4 f; _8 }
|
14 ! N) Z# ^& V( x) m0 ]3 Z
|
# [ J& s$ `8 [9 A; N | ' @+ N- _/ m1 j/ \3 h" |3 I* w! R
| 员工对培训的满意度( L2 z- S0 {9 \1 E
| 员工对培训的满意度
4 g8 @2 c( ?9 f$ I k* Y' B | 培训评估记录
$ |% d0 g$ ~+ x; ] | 对员工进行培训满意度调查的算术平均值+ I* B: Q9 ?+ Q
| . s7 F( W% Y1 y* }& t
| 0 n! H8 p9 T6 U r
| ' C, p- G3 r1 c0 a, `, q& j. R
|
15 6 v- V& e1 M! k6 @/ W) e
|
' k; J7 C4 I7 R- \' t | 员工管理 w: Q# l4 U% R9 @7 V, `* B
| 劳动合同的管理
7 ]" `5 a/ E4 t1 c l' V | 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性- p1 D0 Y# `+ y+ B- X
| 工作记录
; ]% C$ D6 N$ n8 X6 ]4 x, ] y; w | 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间# d3 u# g3 }) Y; C- P: r" }) H" L9 l5 N
(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100% s" ?- [* u, N4 ~/ z5 t
|
( \$ u4 L* W8 c, q) ` |
) R' U7 z+ C0 c' w( D! ~ |
" q' ?" f3 R- n+ G$ o* ] |
16 : h2 {! C$ i: [. F
| ; E7 ^$ P0 f- D0 E) o
| ) m/ t4 T7 q o$ s
| 员工入、离职手续的办理
% P! M, v: N5 @0 p0 r0 M/ V! Y | 员工入、离职手续办理的及时性3 X, X1 ?0 }6 e1 s0 }3 R& U0 Z" t9 |
| 工作记录2 o, \. |% P& f' {6 O/ L
| 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间
: M% x: W5 X3 M; n! [. e. x | ' l8 p$ N" R- B: H
|
; L. A2 [4 n& X& Z5 r' {0 M | + I3 H, b, @: P+ j& L9 r+ c
|
17
9 ?2 p9 k, t; Z% Y7 [1 l |
; a- M7 f) G: Z- x | 日常基础工作
2 N: S b. z' O3 ]5 r | 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
5 m( D# {$ W! b# M1 e. }$ s2 O | 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
* i. ^% j6 @$ d9 ]- U+ n | 工作记录、档案记录及内部资料记录
& e# N3 Z5 | k( { | (已归档人数/应归档人数)*100%
2 T% ^4 _" f+ d/ |1 X2 { | * [3 I+ a M, Y: v- Q
| ; Z7 E7 R2 ~% i" s8 N
| 7 b9 r$ ?6 S# ?5 B$ o# z
|
18 . `9 j7 a) B! N6 @- I; u/ q. A
| 学习发展类
- { t# L6 O8 h3 ^7 u | 员工流失
. \" [& `6 v7 j7 D% P) G( _* i% n/ e | 员工流失率% B3 W, u: N* f/ W$ ^6 E- F& o% n
| 自动离职员工的数量# i9 Z. W* u' X7 c3 J
| 人员流动报表
% V0 X F6 k$ D9 M* Z4 `3 S | (离职人数/平均人数)*100%' T* ]3 z4 X/ r$ _0 G1 \
|
4 }7 X1 ~; y- y* C5 }& `4 k! G |
/ ^: W Q- _3 D5 k& e | ( I. k( G# J9 C9 J" B6 U
|
19 & V. C# o5 ^ k. i. B
| ' Z! y. v$ X3 u0 a
| 劳动生产率
4 Y( ~: N& r7 V( N* b | 人均运营收入
! P) l! K) \6 }6 J | 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比# X: J% a/ {7 s6 d, t
| 财务报表及人员统计表
) C" M: ^" s" e | (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度6 ]1 N; g7 X/ M, y6 v: P3 z! R
|
) `% N5 ?: |; F% O | # I# |: r/ y1 v# P- u" N
|
5 D: w; j+ M$ t8 @6 M3 q |
20
& {, G# g2 K& |5 | | 1 x2 T4 o3 g$ V7 T( C8 H
| 部门内部管理
+ N8 I" R. C/ }, P, h+ Z$ r | 部门内部员工的满意度: s: y- J5 s. @+ |" B7 z& V" O
| 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度+ K, [+ t- C. u4 P) y5 _9 Q6 b
| 下属员工用满意度评价* a/ s; p; P) u
| 对员工进行满意度调查的算术平均值3 o8 a9 q+ e1 f* K3 L4 S1 o
| 9 }2 J, p e a2 m1 }/ ?7 p" `3 o
| 3 [. S- C; o7 Q+ g4 ~
| ' G- s; L& V% Z, ~; E8 Q9 j
|
21 - N4 T" I6 s" a5 }7 O
| ( z6 E. V: r9 u: B: m
| 员工培训9 g' Z6 \1 @4 ~; c4 S& K7 |: O2 \
| 部门培训完成率' {4 x- x' M5 K3 ?+ k! C l
| 部门的培训完成情况) ~& g0 |' p0 V1 J; e1 ~
| 培训记录
$ I1 b5 k5 |0 C | (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%* o/ X: J; h5 J0 |# w& g! B
|
# O, l b2 u' I3 W0 D9 D( Q | * _+ _ s0 F/ ^; R/ G9 h
| , ]! \& I; G* }
|
22 " K+ i4 H- q7 n* K9 I
| + d+ H7 P; Z2 Y l y! `; \+ M
| ( Z& ~; y' W1 k9 @4 O: M1 a' l
| 部门员工培训参加率) f% A" x$ m: T, k( f- A' A
| 部门内部员工参加培训的情况
; c ~# \* I8 d: p | 培训记录/培训出勤记录! H! _9 x0 v3 h9 d8 |0 {. B i/ Q
| (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%! z! X& L" c1 \
| / y% T B$ K5 Q& V" t" |4 A# R& ^
|
/ u) Y; p s# O' j7 n |
9 O! o$ {" N7 r2 D! U5 u |
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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