序号
2 m; z) G, c) ]( X) k- p% e$ ^+ c0 U5 o
| 指标类型 0 A) T3 u1 w/ o7 |
| 考核目标 ! m' [7 y1 Y c M/ v; `
| 具体指标
7 Z/ O9 x( L4 [1 O- \! Y7 I7 U. }- s | 指标说明
& w& C2 f% Z5 x. v6 E1 g9 [& K* T | 数据来源
\" x1 M) f- q5 o | 指标定义/计算公式 ! J& e# H5 q& P; w2 B& j( ^* c: T5 Y
| 考核周期
+ x; U- o$ C' s5 k9 O% |" n! s | 范围 0 {' j1 N8 n) s, ^2 c
| 权重
' @/ L' h% ?; o |
1 1 I; t6 [- ~# G0 A
| 财务类! |# c: F( }# u6 v Y
| 费用和成本控制
+ f" o$ b* c! A' b. U. k$ P | 部门费用预算达成率
7 O" v6 a2 h4 ]& d$ B | 当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）
7 M/ F( Z7 B7 W7 e" z0 b+ e$ |; R3 f | 部门费用实际及预算资料 p3 A' N6 E( P' a8 N
| (实际部门费用/计划费用)*100%1 Z/ ~* F' G( R8 ~8 L. v' C- R
|
( j$ _ Z- T, g, [; `' ?) r+ I) ? |
( N3 T4 e: @: F |
( \% a v. `- T+ f |
2 , A8 E, D- u+ K* K D- G& E, r; N
|
- j! `. Z4 u% @6 D: D* x1 h |
+ m* O' i( w- ? | 薪资总量预算安排达成率3 p0 F1 ~6 j1 d- L% r
| 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例 A! q# U0 i" W
| 薪资费用实际及预算资料! O( D6 h) {0 Q3 s! C6 |
| (实际发生成本/计划成本)*100%4 M6 f3 f( |4 X! b6 p' k% w6 ~
| ! O4 {/ Q9 w$ E- g
|
( g# |2 C8 I4 ~9 H( U6 _ |
* e) G& t2 l; H |
3
8 i8 L4 h( I7 _4 z |
' f( L* D0 k0 E8 g | / \9 T. g* [( w8 k
| 招聘费用预算达成率8 s/ \( r {! J: [; k- V# S
| 当年实际发生招聘费用与预算费用的比例
" |7 ]( r' Z; U6 d | 招聘费用实际及预算资料
- J$ o* t7 h+ B$ v9 K) f | (实际发生费用/计划费用)*100%
3 { [% f* \; M' c" X, t | , c |4 g5 Y# X* {3 W
|
$ p/ d, x9 w* V3 e |
& k n4 l9 z) m7 H* m5 e5 z |
4
1 v# o* ] u) b" o' v& z6 T |
8 z7 A. x* J6 x0 e; L | & @0 _. ]: S2 f+ b
| 培训费用预算达成率
, s p. |- o/ e/ Z | 当年实际发生培训费用与预算费用的比例
5 d3 k) `* `' b9 P0 S( ? | 培训费用实际及预算资料9 O, \! ^ c2 M! R
| (实际发生费用/计划费用)*100%
, T# A5 ]! g( v: s$ h& z% S |
! E! {7 U3 [8 u& |* B! q0 q |
$ A8 ?1 t% N( `2 }" B m7 { | 3 X7 d0 P V }' A/ d ~2 u) C8 E2 W; M
|
5
; g7 C! Z& e$ J/ l5 F# ?% u | 客户类
; W3 a% Y: d ^% ~ | 员工满意度
+ v. k% k! N! r: f6 p( ~ | 员工满意度& Z) ? i$ h$ U4 _) |' e2 {9 K7 l
| 员工对公司人力资源制度的满意度
5 H7 B7 w- s7 r; ~# o' Z" [ | 员工满意度调查3 [/ X: y- \9 a; d/ [- p
| 对员工进行满意度调查的算术平均值4 F& I# g9 e$ _* K, X
| * n4 o4 l7 C/ l& i* }
|
7 Q/ D, K6 U$ A0 h8 U$ x: D | * F8 }( m n2 X, Z7 v! b8 D
|
6 7 V1 {8 {3 M/ O7 G: A- `% G+ z& B
| 内部营运类4 i" n6 b* ^1 b, Z x9 n
| 制度建设9 h( \2 o' A0 P! f+ F+ Y/ E( ?
| 制度和流程的书面化比率
5 j" I* U# P& ^ l/ J) l; T | 书面化的制度和流程所占的百分比
6 x4 i3 @9 d6 K9 f7 q# c | 需要书面化的制度和流程数量* u; A' N5 k1 O+ p. r
| (已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%& [4 `9 o* f9 O& `9 s5 W
|
$ e* N9 z& s+ W. o5 B0 B B) b5 l | / R# B; F* R7 S
| 9 F/ W- y, \! x+ K( {/ s+ _
|
7
7 e6 ]3 `4 q3 f$ L; G5 D3 M |
v& Y- V; ~5 k) }( ^9 ` | 薪酬管理/ L8 P) w3 Q, [7 ], h, S
| 员工工资出错次数
0 P/ \( i* O- \ | 员工工资发放的出错人次数6 Y( {6 ^% u5 M* ^& w3 |0 N5 }
| 工资发放记录6 V# r: O' T4 u# D4 u3 Y0 n
| (错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%' [! E) J4 H7 B0 V" }2 @
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%$ L1 K# z5 A4 A5 K. ?3 ~* J
| 8 M8 G$ R9 t9 ~5 I8 o$ p; R
| ! M' V9 b# y1 G
| $ L. q% ^! `+ t6 X) _
|
8 % F& c+ d; \( _/ `
| , u; e# }4 t/ A- B( J8 |
| 绩效管理
! H/ @7 _& m- M6 t. j" ]& P6 o6 p. C7 F | 员工绩效计划的按时完成率" Y7 c" Y/ |# }+ U
| 及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例
2 L) r6 G8 w6 ^. o0 A | 绩效考核的记录及绩考核计划
! U0 A: x+ e0 D% b | (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%6 {& m/ L" m( Q7 _2 T) W
|
8 ~( ]: L/ o7 v4 i2 S i' N |
) S! B0 _, ~0 O9 W; r b | # P& a. y& ]7 g* k+ s8 q$ ?9 X
|
9 , [9 w3 z c- k: c2 |
| ' O9 G( i. M/ F( g
|
: O$ F5 J2 O4 h9 {; ?5 l | 员工绩效考核申诉处理及时性
7 B9 g4 C1 B9 T' ?6 g | 及时处理的绩效考核申述占申述总数
. j7 o8 B% b' T$ [4 q7 h | 申述记录5 P; r8 d: c7 b1 |- _
| (按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%4 G/ ~8 k' j' W+ E
|
2 v L, u0 n1 E) ?0 {. M |
1 M4 z2 Q4 P3 P1 R1 c |
[5 ]3 g# ?# w" d: ]- `- T |
10 1 n, i6 _, j* ^. r7 [+ z
|
3 l! ^5 V$ t6 ~* n# m | 招聘管理
) t$ g6 g- b0 w | 招聘空缺职位所需的平均天数/ _; N# \1 l4 g. F
| 当年所有空缺职位招聘平均时间
0 C6 A" y5 ?2 l | 招聘记录
2 F4 N% m3 v# c* B5 c) A | 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数9 I' D1 \1 [6 u( O" G
|
7 q7 I8 e: S% r: _+ P0 j | 1 ]. |) r5 H& ^- d
|
+ m% ?) c( h6 J/ b |
11
y0 U/ {- r: C0 i |
' w/ F# `' R2 A |
: c" ?% Q Y7 \) v | 人员编制控制率
J' ]. J: V' | | 公司人员编制的控制适度; z% Z* m D E9 R
| 工作记录及人员计划
, c2 U7 [# o& G$ @ | (实际人数/计划编制人数)*100%
# J4 n7 D4 Y) w. \! I |
# [0 @+ e+ z. E |
7 H3 i! X V8 ?6 a |
* N5 {8 b B% I5 O |
12 + j$ I: p$ `6 L
|
1 i. m4 L* d* @1 y9 ^ | 福利保险管理+ v- H; e* U3 g8 T
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率- H, ^% r: ?7 {1 o5 \
| 员工四险一金办理的及时性和计算出错率
9 _" s3 g \5 M# \ | 员工福利记录和福利保险缴纳记录
0 B+ B' |0 _$ M* h8 M5 N | (错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%2 M1 A; j" c4 X
(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%" G' _% w. d5 I/ j
(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%
$ x' _# C f* n% q5 a. i | , q6 w6 l0 y; H5 P. R" U
| 6 B% L% b/ z/ b& f# R
|
9 \. `* ~: n5 B |
13
8 G3 u5 X# b( U |
+ X1 o& ~& G$ m" ^6 B8 G | 培训管理( Q9 @% [4 X) n0 D
| 公司员工培训完成率* A! a! `0 {1 ~7 \4 ~9 {3 f
| 公司员工培训计划的按时完成情况6 M7 G+ Y1 b5 ?: t1 i" }
| 培训记录% ^' m$ l" m6 C" ^
| (按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%
e3 ?% X# I2 H# o8 \ |
A4 j. G3 a& Y5 v0 k8 k |
5 ]& z! x. Y( X7 W9 O | - W9 w. W v* ^4 K* e
|
14 0 F$ l$ r/ I2 J6 [1 [2 u3 J
| 3 h! m' L' X- E5 `, j
| 2 E e& ^+ F4 d5 E. }
| 员工对培训的满意度( D' _6 r& p3 p" O5 b( \4 y4 U
| 员工对培训的满意度
' Q/ R( q1 M9 Z. o, z | 培训评估记录- j! a2 ~. m9 Z+ x0 @3 h* }8 {0 Y
| 对员工进行培训满意度调查的算术平均值! v! f+ e/ y' w% [
| 2 ~* J& C. C" } ^
| & H$ p6 G: }$ z Q
|
) a+ S* a, l+ a7 C; b% l7 n% w |
15
3 q" e7 O- a0 O! n | . g5 V) k: @5 @. P) \* M: O
| 员工管理
- p1 U/ S* ^# F1 v1 N | 劳动合同的管理
) m6 ~! u0 F. C | 员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
# {; Z' _; x: \ | 工作记录
% n+ n0 |# S1 p, m | 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间/ U: `! R' A k" l, n' a
(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%. C+ t% J0 G5 Y' y+ m
| ! j* x2 t2 X3 m2 i0 `- `
|
2 E. Y. F8 ]1 z8 l | 6 S5 i4 |. m9 _. ^! Q, \+ k& L0 o/ ~
|
16
/ x. r4 L. j3 p/ e( Z0 d |
$ S$ V1 |1 \8 @( Q" r |
6 K2 ]) L I4 T4 W; D5 y. P# @/ q | 员工入、离职手续的办理
6 k. V2 y& _, F" o i4 }. ]0 Z" \3 j | 员工入、离职手续办理的及时性
5 [/ @# T2 T+ W, o: Y6 Q | 工作记录& K! }' f. U2 ]1 j# n# j
| 员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间' @9 L) c& c/ a$ K
|
; f; o2 ]1 r6 g' }* X6 ^ | * [9 F F# |3 y; I. |. d7 X
|
0 c: d% I* E' Y! L4 H' W# L: j- D% u |
17 ( C9 v. u* U: q4 C. Z: P
|
0 Z- b, @' E) R9 c3 R+ F. m | 日常基础工作/ \- Z3 H7 }1 a" b, u% ]
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性& Z+ r, ]3 H1 i8 a- j T
| 公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
$ J c- N8 J) X- G | 工作记录、档案记录及内部资料记录
' H. v+ T$ V' o | (已归档人数/应归档人数)*100%
- B5 c: }) [9 X9 b9 |" k1 }( F | $ T& D+ R3 j! O0 J7 \. k. L& i
| # g0 ]9 |4 q( l5 c" k% ]
|
# |/ |/ b# m7 y3 o! E$ J |
18
# y6 V# H; Q3 x# b | 学习发展类
- R& F$ m' x* N2 N& K, d | 员工流失
" w ?6 v9 |6 e { | 员工流失率$ Q1 q: n- L" ]! j; Z9 G3 O3 b
| 自动离职员工的数量- } i3 y `8 @; B2 ]( I1 O) {% X" l( f
| 人员流动报表0 h% `3 j2 c% K! G: s
| (离职人数/平均人数)*100%
8 I. s! \$ Z) i! c1 I) c; ^ |
; A: e9 j0 f7 R4 p |
5 i1 a5 Q" t. \7 Q- C | % @, J2 ^$ i+ ~: e" I* i% e7 w6 a) g
|
19 , g5 Z3 V, j$ i+ t: b) q' K
|
! q5 g! ]# [0 W. m | 劳动生产率
+ R& b0 v( Q: h/ ?/ \5 p | 人均运营收入
8 X. D ~8 H# q | 当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比
5 ]) h5 T0 I4 ]0 a | 财务报表及人员统计表" @5 ~3 Y* {* B4 B& E
| (全年运营收入/全年平均人数)*100% 年度% [' M4 x3 j$ _' N
|
# I1 a7 b: G6 e7 b# A' { |
, R5 r3 j4 ^; h0 v4 E | " [% _% _, y' S, G! g* R. {
|
20
0 f3 f7 |' q/ o' d% D( t1 Z |
6 \7 J3 B0 }* F" B2 e& c | 部门内部管理$ {- t. W5 Z8 G$ t! B/ w' Y
| 部门内部员工的满意度2 r) B! Q& u$ l# z. b9 \, |1 t* K
| 员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度" [- c: M0 s9 v" p
| 下属员工用满意度评价) {# L4 h6 {6 R. L& i
| 对员工进行满意度调查的算术平均值1 a" y$ w! S3 J0 d2 k
|
- Q6 n. \. G5 U8 z! f. J | # ^) m2 |% ]' b3 t8 ?" C* Z
| % k: C& x" b3 u4 [, ~5 \5 b
|
21 4 x3 }5 g! V; o8 N1 ~ ~% @
|
! w- C9 i9 k3 c* c | 员工培训
4 u) b5 K, c; O+ I- w | 部门培训完成率# U1 G+ v; H) ~- k/ b7 h' u7 }( H
| 部门的培训完成情况
( e6 {& A9 O& y | 培训记录) v, P& d ~3 ~1 w/ O
| (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%1 Q6 }$ g- n" s& [) c
| + Q3 T1 [2 I* c; g7 P, T, L
|
& @( t9 ^- O; m% f+ S/ A | # T! Q4 Y. ?! C
|
22 ) K& a1 y) G$ I/ b0 b$ s
| " o$ v: E3 W" X0 @, C2 ~2 d
| 4 J% `4 `/ P. F j1 n; f
| 部门员工培训参加率- p/ l3 s3 y% C( {: \
| 部门内部员工参加培训的情况
* u0 m" B7 ]% L$ b+ {/ o0 [" x+ ?5 @ | 培训记录/培训出勤记录
% h7 s" h8 f+ g$ ]( } | (实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%
) J ?* s2 P( V+ r4 o | 0 ?$ ~" F8 w$ }0 i7 ?
|
9 x, _9 K/ S8 U) R' M2 z {# g" u | % \2 R. ^, q# k3 G- u+ n/ u- A
|
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发表于 2011-2-24 12:20:58
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