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三定工作在不同的行业和企业有较大的差异,但是都有一些规律可循。首先要根据公司的业务流程,确定职能的划分,在职能划分的基础上,确定岗位的设置,最后通过一些计算来确定人员。6 x5 r5 n7 Z1 Y7 H" r# s
回答楼主问题:# M }$ {! d( S' a7 a
1、该公司的三定太粗放,太肤浅,仅仅理解为各部门上报一下人员的需求。
7 U: l9 ~/ a( t4 }- _+ y1 Q2、HR的角色或者作用是制定规则,组织实施并对出现的问题及时进行协调。0 |1 X* ?0 N, n* h) Q% e& [" ~
3、HR在不了解业务部门人员构成及分工的前提下要确认上报的数据是否真实很难,貌似有点不可能完成,如果非要核实,就只能要求部门提出申报人员的理由,通过逻辑判断来确定真实性;
( K# H# ]3 A. T3 x& U4、HR发现虚报时,需要有理由来说服对方降低人数,实在不行就只好讨价还价,呵呵。$ C7 p% o" ~! ]2 n D7 O$ E* _6 u
$ z; x9 B; j5 M分享一下个人曾经做过的一些工作:
N! b! {& k* q- R& sHR开展三定工作的前提要对公司的业务流程、职能、人员、劳动生产率、销售额等等各种基础数据有充分的了解。
! L& e+ ~- E7 e( P正式开展工作的第一步是对流程职能的梳理,确定岗位设置的合理性,是不是有些职能可以合并到某一个岗位?是不是要新增岗位?等等;$ I+ e( F+ }& V, N0 A5 |
第二步是要了解现有岗位人员的工作饱和度,确定现有的人是不是可以干好目前的工作,这项工作常用的方法有观察法、工作日写实、BEI等等;' P; P& F, \& Z# D3 d$ {7 v
第三步才是根据前两步的工作结果和公司未来战略规划比如销售额要增加多少之类,并结合上下游、国民经济发展等来综合计算某个部门究竟需要多少人。
& q9 ^. l/ p- E/ P' A. A/ C1 F* {. W
说明:这项工作对HR有很大的挑战和风险,一方面这个工作需要有管理层和业务部门的大力支持才能完成,另一方面这个工作和业务部门的某些利益直接关联,因此把握不好HR很容易在老板和业务部门之间两头受气。HR一定要做好充分的沟通、协调工作。
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