请教：关键绩效指标、关键任务指标的区别

bluewing11

请教：绩效考核中，关键绩效指标、关键任务指标，这两项有什么区别，对应哪些工作内容？谢谢~~

双人“鱼”

不是很清楚，只能帮忙顶下，等路过的大侠解决。。。

陈黎明

关键绩效指标有可能是从关键任务指标中提取的。关键任务指标多用在目标管理的绩效考核中，关键绩效指标多用在KPI的考核中，但是平衡计分卡的考核方式里有可能会两种指标都会出现，关键在于这个指标的可衡量性
! [; U( Q; F7 N. v' o
8 Y( N& y$ h* `' t% S- z, y

坦克装甲

新名词撒 没听说过

bluewing11

谢谢三楼的XD

bluewing11

我们公司里绩效考核就是这两个指标同时都有

咖啡厅

我查了一下：
有一个关键任务的定义：如没有正确执行的话，有可能对人员、财产、过程和/或环境造成重大损失/伤害的任务。
那么从关键任务中提取出来的指标即关键任务指标，如安全管理员“防火防盗”就是一个关键任务指标，本人认为从关键任务中提取的指标都应是某一岗位关键指标或否决指标。
& b: ?& p6 a( _4 T3 B  S+ p; X2 ]关键绩效指标即KPI可从非关键任务和关键任务中提取。

- Y/ n: U8 x) J

金蠡

1、先撇开“关键”一词。“任务指标”实质上就是一项工作任务，当作为绩效考评对象时，就成为“任务指标”。例如，“3月份招聘一名工艺管理员”是一项“工作任务”，如果要对这项工作完成情况进行考评，它就是一项“任务指标”。工作任务一旦转为考评指标，就应该是具体的，如我们可以说“招聘”是招聘专员的工作任务或工作职责，但以此进行考评，就太笼统了，对象和标准都不明确。“任务指标”属于“行为指标”类。
: \% {5 I5 `4 U. E2、“绩效指标”是指反映绩效的一个因子，或者说是考评绩效的一个考评项。绩效指标包括行为、结果和特质三类。由此可见，“绩效指标”是大概念，“任务指标”也是一种绩效指标。
3、在一项具体工作任务中，可以存在一个任务指标（行为指标）和若干个结果指标，但并不一定都是关键的。
# j: M) Y7 n$ y$ `3 w4、“关键”指标是在生产经营管理及其过程、工作任务中起重要作用、主导作用的绩效指标，咖啡厅版主已经对“关键任务”做了说明，其原则可以推及所有关键指标。
5、绩效指标并不仅从工作任务中提取，还要针对过程（不是指工作任务本身的过程）或者系统来提取。如“产品合格率”是生产过程的一个绩效指标，“净利润”是企业（系统）的一个绩效指标。

zhangyachi