多重角色，各个角度，你会如何处理？（24楼公布总结）

温州小兵哥

首先想说的是，这里的案例说得不够详细吧，如晚上11点没有跟任何人打招呼，这里的晚上11点还是在上班吗，如果是休息时间，离开不用打招呼的吧，又说第二天没有公司上班，王部长本人可以理解，有事旷工了一天，后来又如此了一次，我认为应该不是这么严重吗，再如7天后，总经理单独找王，4天后王与新任杨和人善解人资交接工作，可以理解为，“王部长被面壁30后的第7天，也就第37天后总结找王谈话了，意思让其走人吧，不然又过了4天与他们把工作交接了呢。”按此思路回答如下：  
一、如果你是总经理？整个事件你会如何处理？如果我是总经理，处理过程分以下几点：
1、由于王部长是高端人才，在王部长第二次无故不上班事调查一下，做到心中有数。
2、根据调查的内容，与企业人资总监、生产副总等人讨论分析一下，王部长无故不上班的原因。
3、再亲自找王部长进行面谈，“假设王部长是因为某个原因，还离开公司”作为总经理的我需要挽留，而不是这样开除。也不能“面壁思过30天”
4、根据谈话内容，分两种情况一种是王部长确实要离开，无法挽留，那就尊重他的选择，通知人事部门做离职前的工作。一种是王部长不想离开公司，只是目前有点个人事情或别的什么情绪，总经理要求他写个保证书或什么的，以后不再这样，或者再犯再处罚。（因为之前都没有沟通过，总不能就不给机会吧，再说还是高端人才了。）
      二、如果你是人资总监？整个事件你会如何处理？你又如何协助杨做好部门新的规划？如果是人资总监，在总经理没有任何指示前，取证，调查原因。向总经理汇报调查结果，在与总经理达成共识后，再开展相应的工作。同样分为留与不留的问题，分别对待。按此问题的思路，让王部长走人来说。总监要做的工作就是交待人资经理去处理王部长离职问题，最好能达到安全离职，不能出现法律纠纷。
   如果非得提拔杨姓员工当新的技术负责人的话，前车之鉴，在制度上加以完善，权利杨员工能否胜任此工作。不能胜任要早做安排，能胜任，加以辅助、配合，观察，试后，同时把相应的权利与职责与说明，公布与大家。让其去施展才华。
      三、如果你是新上任的杨，你会如何开展工作？
这里说的是技术工作，具体如何去开展，还真说不好，也不应该在这里让我们回答，哈哈。但可以从题纲上理出一些条目来：
1、接到人事任命后，组织相关人员开会，重新定位自己的身份，说明自己与大家的要求。
2、提交工作计划书，保证书到人事部。
3、做好自己角色的转变，尽快适应新的职位。同时保持与原部长的沟通，加强学习。
     四、如果你是王，并且想继续工作，你会怎么做
如果我是王部长，就会很不理解公司的行为，这样就要开除自己，是不是过头了。同时也要感谢大家对自己的关心。（其实这个问题没有意义了，如果要留下来，公司不给机会吗，如果真不给机会，我只会选择离开了。如果公司能接受两次犯的错误，做如下几点让公司相信自己：
1、        书面保证，道歉
2、        为公司培养新人
3、        努力开展业务。）
纯属个人意见，多多指教。

liu111er

首先，晚上11点离开公司，说明公司的加班还是很重的，第二天联系不上，这个时候其实应该想到王已有离职想法，总经理和人力总监应该好好和王沟通，发现内心问题，从深层次去解决，而不是面壁思过。
做为人资总监，应该告知杨，先和技术部工作一段时间，待发现问题后再进行重新规划，因为没共同工作，就根据自身想法进重新规划，应该是会走弯路的，或许还会导致部门其他人员离职
做为王，如果真的想要继续工作，更应该将自己真是的想法告诉总经理和人力总监，大家不论有什么想法、困难都可以摊开来讲，这样，大家才能在一起简单、专注的工作。

飞翔2000

对于重要岗位企业一定要慎重处理，首先了解情况，分析原因，制订可行性方案，挑选出最优方案，再研究具体的实施计划。作为总经理一定要从公司大局出发，使公司不会因为人员的异动受到影响，作为HR，从公司利益出发的基础上，维护公司管理制度的严肃性，尽量避免因为人员更替给公司带来不必要的损失和经济补偿金，作为继任者来说，首先了解工作现状，制订可行性计划，呈报总经理决定是否实施，作为违纪者来说，如果愿意继续留在公司，拿出诚意，在保证部门工作平稳过度的基础上，认真履行新的工作职责。至于具体的语言，根据角色不同的性格，可以具体的组织安排。浅见，谢谢！

红尘HR笑

恩，案例描述的有点简单，很多背景性的东西没有讲到，不过下面各位大虾的评论倒是很有见地，挨个看完，眼酸头脑却清新，换位思考果然效果奇佳，华丽四步转换法简直称得上“乾坤大挪移”啊

温州小兵哥

只口头谢谢，都不给米

ZZHRmary

技术类岗位比较特殊 涉及到公司机密 所以 最主要是要先了解王的动机 以及离职审计 防止公司机密外泄

shi_shuoyun

学习，大家真的很厉害啊

hxf731

1、了解联系不上本人并不到岗的原因，如果公司能解决尽量解决
2、公司有公司的规章制度，无论何种岗位都要按制度来办事，针对人也不是针对事，一定要做出相关的处罚，以示警告
3、寻找后备人选，以便公司重要岗位上人员的接替

csm8099

以诚相待，了解真相，这是总经理和人资总监应该做的第一件事，然后要根据了解到的信息迅速作出去留的问题，如果王要留下，那么必须要求王作出一定的承诺，书面确认，违反则按约定处理。杨呢，要沉住得气，新官上任不要烧三把火，静观其变，了解情况再开展工作。王要留下一是坦诚相对，说明前二次的原因，二是要注意自己的一些方式，有事多主动汇报。

ann21

感觉描述的问题不是太清楚，有些笼统，具体的背景没有介绍清楚。。。