7 i* V( A7 y( W, g9 L; X酒店服务员培训大全
0 O* h0 j& U8 n( C: Q6 O1 b 1.男员工站立时,怎么办?2、女员工站立时,怎么办?
# f: i& p+ Y g* W; I0 M 3、站立与客人交谈时,怎么办?5 w$ m+ P0 X( i$ _. F
4、为客人指示方向时,怎么办?& s& M* K, _0 @1 a" i$ t
5、行走时,怎么办? 6、迎面遇见客人,为其让路时怎么办?嘿嘿,还有很多内容,如有需要就下载吧。4 g; ~+ @! h4 L6 ^" `7 E+ @0 I$ {9 d
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酒店、餐厅五常法管理全集
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引言
+ P3 a/ t7 q0 j& t& P+ s- F9 @ 1、认识五常法
2 Z5 |0 ^& Y1 a 2、餐饮行业五常法核心内容
# C5 V6 @7 M9 }, J* |4 a 3、五常法的效用! L! s( w1 |% I
4、如何实施五常法
$ x5 S, X2 Q Y 5、超越
* J2 K) z: B" F% z1 N, K 6 X( u4 v, ?% O; i6 [- W' D7 y
以上是目录,内容在附件内。
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本帖最后由 欧阳倩 于 2011-5-20 18:03 编辑 2 B: h1 g6 m) y5 t1 |
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