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楼主: cy4567
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决定20W年薪的24个问题

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发表于 2011-6-16 18:19:34 |只看该作者 |楼主
4、老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?! E& d4 a& i; V/ _5 \' o
  法治管理:无法可依
+ D5 |8 j& W. C0 S; {: j0 I5 r9 n  人治管理:找食堂老板说理( y: T* v9 ]0 _
  中国特色管理:找食堂承包者、十个员工代表、总务主管一起,对食堂提出意见建议,要求改善,如果改善效果不佳,第二年公开招标新的食堂承包商,协议中有质量监督条款。
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发表于 2011-6-16 18:21:27 |只看该作者 |楼主
回复 10楼 常诚 的帖子7 f; ]! N" C: A# [$ H
( G, v4 y8 P5 e) R3 N  S
如果遇到这个问题时,人事经理让人事部主管登报声明公章作废,并且要其赔偿公章的费用,会有怎样的后果呢?: a  E, `9 t& g% a. N, P5 o
   

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常诚  看35楼一叶碧云的做法。  发表于 2011-6-16 22:33  回复
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发表于 2011-6-16 18:23:34 |只看该作者 |楼主
9、以德服人,老板对吴总的事当不知道,让吴总感恩欠公司人情。
2 D1 O! V; V6 `6 F! [5 U! n  但是合同期满时,解雇吴总。
. R4 s0 w! J# Y4 Q9 B  C  这些题目老大都没给答案,也是让我们讨论,我也答一个
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发表于 2011-6-16 18:32:25 |只看该作者
都是些好题啊!
企业,是中国经济腾飞的根基; 利润,是企业可持续发展的源泉; 人才,是利润创造的主体; 美国GE公司前CEO杰克韦尔奇语:企业不赢利就是犯罪! ——— 企业如何向人才要利润?向管理要效益?人才赢利模式搭建好了 ...
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发表于 2011-6-16 22:08:51 |只看该作者
最近特忙,难得有空,试着回答两个问题:
' u' M; ~5 z6 n1 j8 M& ^% ~' v3 g第一个问题:公章丢失与人事部处理的问题,我的做法是:4 I. ?8 q! P& P) B: l
, `- a0 f! S4 Z6 p! c
1、立即登报作废!这个不要有任何犹豫,因为公章丢了,不及时登报作废,别人拿去私盖,会出乱子的……1 A" K0 V; E$ Q: d7 b

* R7 X8 d+ z6 d' y7 }8 o# L6 A# i& M2、开个介绍信给人事部主任,请他们抓紧再去刻一枚公章!公章要用,不能太长时间没有。
. p) L- h9 R  y4 x
  c: q6 D8 A1 A4 V3、请人事部经理拿着发票找老板签字。老板看到发票,肯定会询问怎么回事,请人事部经理自己解释。. J! f: b* {* e3 N$ @! ?
; E, J% N+ P. `: F9 c
4、老板如果想追究人事部经理的责任,就会找你,征求你意见!如果不想追究他的红人的责任,就会算了。你也就不用管了……
. D# P5 h6 _! M4 J7 h# a0 z, D) v* N7 n0 _1 d: J, r* x' ]% b
这样做,既不得罪人事部经理,也对老板间接通报了信息!对上对下对自己都有个不错的交待……
信任、责任、重任、感恩……
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发表于 2011-6-16 22:23:00 |只看该作者
第二个问题,你的方案,老总支持,个别高层老职员有意见,怎么处理?常诚的做法相对好一点,但个人认为有待商榷的地方:假如你征求这几个高层老职员意见时,他们不提改进意见,而是直接反对,你怎么办?是推行还是不推行?推行,直接开罪这几个老油条。不推行,老板那儿没法交待!怎么办?# ^6 G3 I* p0 a$ n8 Z, m+ c  x! w3 j
2 u4 U* p$ D% w8 D4 s" w
如果是我遇到这样问题,我会这样处理:
- T  z+ Y9 x5 V4 i' K. C$ l+ K3 g1 [9 J* p) P/ I1 }! }2 D
1、请老板在班子的会上吹风,说明他看好这个方案,希望推行。老板定调了,其它人不好直接反对了。" Z/ U0 F: K5 F  \; e

! H# P: J& U  Y9 Z2、做好前期宣传工作,必要时对老板做个专访,把推行这个方案的目的、意义、必要性好好地利用内部宣传阵地宣传出去,在全公司造成要推行这种新方案的氛围和预期。( N3 i: q, T* g- s. x+ C: H
  J2 r: M; r& V; q4 f8 k
3、请老板签发这个方案,先试行3个月或半年,给方案的完善留有一定余地。- [0 {5 y' o, a! A: P. A
' z7 C* X% ~1 k. M
4、试行期间,再和这几个高层的老油条沟通,征求他们对新方案的进一步“完善意见”。注意:是“完善意见”,而不是“意见”。“完善意见”是方案的大骨架和大方针不变,只对个别条款修修补补,“意见”却包括反对意见和完善意见两个方面。在这方面不能留空子给老油条钻。' E( B8 L: c4 A; Z3 b1 b

5 S9 {9 i4 G$ @# J1 C0 O& `5、请他们用书面形式把他们的“完善意见”反馈上来,捏着他们支持新方案的依据,就不怕他们出尔反尔、阳奉阴违了……

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常诚  时刻不忘记老板,这是对滴,但是总是把老板推出去,老板会烦的。NND,啥事都是我出头打头枪,哈哈。  发表于 2011-6-17 21:04  回复
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发表于 2011-6-16 22:38:34 |只看该作者
第三个问题:女工偷10块钱,是否开除?
' O! z+ a; r$ V4 }. h( s. C8 p9 k2 Z- n6 h9 V+ l3 D
这个问题,我要先深入全面了解这个女工的品德!是一时贪念失足还是品德恶劣!如果是后者,毫不含糊执行厂规!
- H! E5 d& J6 I, `3 B1 Z: u0 K! }  W# e$ a7 r& l* c! ^& ]
如果是一时糊涂失足!我会这样处理:
9 o# t6 ~/ Z2 p2 ^9 ?3 u$ G$ Z6 l6 i! I! _: ^* a( Y
1、与这名女工解除劳动关系。因为偷窃行为是严重的违纪行为,留下来副作用较大,其它员工也不敢与之接近,即使留下来她的工作也不好开展,对公司的工作也会有影响。同时,解除合同,也在一定程度上维护了公司规定的严肃性。
, O& Z) k4 U9 n4 {3 o2 v
% j" |1 y% P/ m3 f2、与其协商解除,而不是以严重违纪的名义解除。前者可以按劳动合同法要求对她进行赔偿或补偿,尽量减少她的损失。
, K/ E, L1 ^' j. c* o# D; ?+ z
$ |/ J2 s7 }4 g. a( v, U9 _3 j" C  b3、把自己的联系方式给这个女工,让她找新工作时,对方要背景调查时就找“我”,我会帮她说好话的。
- u" k1 `- B  i7 y+ l8 C2 |, G% N- U1 @
这样处理,既维护了厂规,也让她体面地离职,不致于把她一棍子打死,为她以后的发展留有空间。否则,背个偷窃被开除的处分在档案里,这个女工后半辈子就完了……1 f# }' f/ s6 o0 y5 L

$ I3 _! [* j: N# yby the way,国务院《职工奖惩条例》已经废除,“开除”作为对员工的终极处理已经不适用,就是“解除劳动合同”就行了!
7 n6 L, R: x# B0 z0 \7 `4 n 本帖最后由 一叶碧云 于 2011-6-16 22:47 编辑
& c9 i& L+ r; v
# T/ K& b+ B# V+ P* f! {! b  Q/ \

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常诚  少了焦点人事主管的处理。  发表于 2011-6-17 21:05  回复
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发表于 2011-6-17 00:11:00 |只看该作者
第四题,食堂问题!群里的老夫子处理过类似这样的问题!0 U1 w" ?( G: C1 `7 E5 e3 X- }
但这个问题的背景好象和老夫子遇到的背景不一样!
1 v0 u. H5 y5 l, |* P6 y3 E这个问题处理起来,要弄清楚两个问题:8 {, b1 b$ ~4 T1 Z4 N- |

: O) ?9 ^* h7 [- O$ b) l5 e(1)这个承包商和老板是否有关系?6 N4 F/ \* r; _* q1 _
(2)员工到底不满意在哪?饭菜口味不合?服务态度差?还是其它原因?. b; H' Y, U7 h' @& a2 k
+ g5 N8 V6 I; }6 u$ R/ y
% o8 t- P- u, C& ~8 W4 J0 [
一、        建立员工对食堂满意度评估制度。满意度以百分比%表示。* ^. }4 ]) f  B0 ]: o4 h
二、        如果承包商和老板有关系。5 ?9 {6 {, j0 r' Z
1、        变更合同,签订补充承包协议。* m& |1 g# a% y' ~; Y
2、        承包款分两次支付。70%按月支付,30%年底支付。! m, h4 v/ I5 e7 [# |
3、        每月支付的承包款同食堂满意度挂钩。
9 t) H8 z# s9 ^; ~1 }4、        年底满意度高于80%,补足承包款。低于80%的,按比例扣除。
5 T5 W, E2 h$ u' P, r) J$ t5、        每月将当月测评结果、年底将年度总体情况汇总上报给老板!老板自然会根据测评情况向承包商做反馈。如果一直不改进,估计第二年也不好意思让其继续承包了。! H& u$ E( \0 |' s  J
0 q7 t7 O; g2 u5 i- b. N- J& @" ~
三、        如果承包商和老板没有关系。处理起来就简单了
% Z/ {, x. [5 C2 ?- d+ p1、        直接终止承包协议8 X5 D. n! l: \: [; v
2、        按第二条2、3、4款完善承包合同。
: ?7 F! _. Q3 [2 Q# x/ _* F! V3、        月满意度低于60%的,自动终止承包合同。0 @2 G% E, g! V2 [3 z- c
4、        年满意度低于70%,取消次年参与承包竞标资格1 f0 {. C/ ^5 \8 S+ O9 u5 S
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第五题我的处理方法:- D& u$ [3 f1 S% }

8 I" h% R0 h3 p) u% h一、同意报销。; w- }* h5 I: D. J5 j0 D0 s& x) I

  _! M5 z6 D1 x3 x- V! B+ t二、告诉小赵,以后再请客,提前说一声。请客不在钱多少,程序履行最重要。
4 T' T/ |2 W. y1 N& g8 s4 y" z; J7 c $ P+ a9 w$ ]+ `: U7 N3 x% t' u
三、告诉小赵,以后下班前后到客户工厂时,可以先吃饭,待快上班时再去客户工厂,避免请客的客观条件出现。
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发表于 2011-6-17 00:34:18 |只看该作者
第六题:我的做法:尊重财务主管意见,不再坚持我的“错误决定”!理由如下:# I3 O$ p% K* y+ H6 w

# p- ^6 Y! y, y2 N- q% Z! |' b1、我的做法确实“违规”。而“违规”不在老板授权范围之内……" H" @* c6 E2 B; m5 g, }
8 S5 Q" e2 I- W
2、李总要求提前一个多月付款给他,但我公司只有一周时间无计划外付款。一周后的情况无法预料,万一需要大量资金,而因为给李总提前付款而导致现金流出现问题,则事情就要闹大了。  S: v6 x+ n8 i3 `  p. ]
) k) m( G4 B, @% _- @6 D! d* W9 m
3、提前这一个多月付款,万一这一个多月时间里,李总提供的货出现质量问题,由于货款已付,增加了理赔的难度。这个责任我是承担不起的……0 l$ P" j2 R" J$ |; U

: p" |6 v, _, o5 n/ G4、亲兄弟明算帐,即使李总与老板是好朋友,但在原则问题上不能“因私废公”,相信即使老板也不会提前付款的……7 ~/ v8 Z3 _# r4 L0 O
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5、提前付款了,公司直接损失了一个月的银行利息……
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