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楼主: cy4567
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决定20W年薪的24个问题

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发表于 2011-6-16 18:19:34 |只看该作者 |楼主
4、老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?
/ ~. S; _, q$ {% E7 Y  法治管理:无法可依. S/ M! i  [- M
  人治管理:找食堂老板说理1 x4 ?5 D) l* p2 P* @
  中国特色管理:找食堂承包者、十个员工代表、总务主管一起,对食堂提出意见建议,要求改善,如果改善效果不佳,第二年公开招标新的食堂承包商,协议中有质量监督条款。
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发表于 2011-6-16 18:21:27 |只看该作者 |楼主
回复 10楼 常诚 的帖子
0 M; j7 C; j! l3 ]* n  S( V( s) a  K  V' x; O: u5 w- v0 e
如果遇到这个问题时,人事经理让人事部主管登报声明公章作废,并且要其赔偿公章的费用,会有怎样的后果呢?) T% W/ r  J$ `4 v1 R) s. T( f" M
   

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常诚  看35楼一叶碧云的做法。  发表于 2011-6-16 22:33  回复
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发表于 2011-6-16 18:23:34 |只看该作者 |楼主
9、以德服人,老板对吴总的事当不知道,让吴总感恩欠公司人情。
  n( d& x  v% x  R  但是合同期满时,解雇吴总。: S/ Z' H* M: P. m  e
  这些题目老大都没给答案,也是让我们讨论,我也答一个
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发表于 2011-6-16 18:32:25 |只看该作者
都是些好题啊!
企业,是中国经济腾飞的根基; 利润,是企业可持续发展的源泉; 人才,是利润创造的主体; 美国GE公司前CEO杰克韦尔奇语:企业不赢利就是犯罪! ——— 企业如何向人才要利润?向管理要效益?人才赢利模式搭建好了 ...
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发表于 2011-6-16 22:08:51 |只看该作者
最近特忙,难得有空,试着回答两个问题:
; n% s6 U  D* a4 M1 w1 k0 h第一个问题:公章丢失与人事部处理的问题,我的做法是:
" z# H4 t) h( y4 V% E; f5 s* W  Z" e- c- m9 t0 a# a7 ?
1、立即登报作废!这个不要有任何犹豫,因为公章丢了,不及时登报作废,别人拿去私盖,会出乱子的……
7 c) |9 v: z" A7 h3 k$ Z% m' x7 g, N+ u5 H8 i( d
2、开个介绍信给人事部主任,请他们抓紧再去刻一枚公章!公章要用,不能太长时间没有。
+ A6 a* F, ]- r; F  C' _4 s7 I7 j, F- o6 C
3、请人事部经理拿着发票找老板签字。老板看到发票,肯定会询问怎么回事,请人事部经理自己解释。/ z+ D' o" A, K2 Q% j0 ]/ o1 G" ?
0 g0 x7 l+ U6 b8 _3 e# I, p
4、老板如果想追究人事部经理的责任,就会找你,征求你意见!如果不想追究他的红人的责任,就会算了。你也就不用管了……
* _/ P+ h: Q- K, q' `: q+ F
/ f; _! G7 O2 A; L  r这样做,既不得罪人事部经理,也对老板间接通报了信息!对上对下对自己都有个不错的交待……
信任、责任、重任、感恩……
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发表于 2011-6-16 22:23:00 |只看该作者
第二个问题,你的方案,老总支持,个别高层老职员有意见,怎么处理?常诚的做法相对好一点,但个人认为有待商榷的地方:假如你征求这几个高层老职员意见时,他们不提改进意见,而是直接反对,你怎么办?是推行还是不推行?推行,直接开罪这几个老油条。不推行,老板那儿没法交待!怎么办?
+ U6 m# o- B8 J: U, C7 _" I  A, b* T8 \/ O: b' s) m- n7 |) |0 w
如果是我遇到这样问题,我会这样处理:/ i2 I+ ^$ C4 Z$ o
8 a5 n  c( f4 v2 u3 R) I
1、请老板在班子的会上吹风,说明他看好这个方案,希望推行。老板定调了,其它人不好直接反对了。" O2 w3 {: s5 u0 ]5 `
9 D) d1 }3 L0 K, Z9 p" E
2、做好前期宣传工作,必要时对老板做个专访,把推行这个方案的目的、意义、必要性好好地利用内部宣传阵地宣传出去,在全公司造成要推行这种新方案的氛围和预期。
$ L3 ]* h0 {+ L  u+ t6 K5 t+ j9 p( V6 `  |& H
3、请老板签发这个方案,先试行3个月或半年,给方案的完善留有一定余地。
0 G* q5 o# A& i" ~! W' g! b' t; i$ H5 d4 K
4、试行期间,再和这几个高层的老油条沟通,征求他们对新方案的进一步“完善意见”。注意:是“完善意见”,而不是“意见”。“完善意见”是方案的大骨架和大方针不变,只对个别条款修修补补,“意见”却包括反对意见和完善意见两个方面。在这方面不能留空子给老油条钻。
# x3 [& j- g0 O4 g# p, K) n* w8 ^  o# u) I
5、请他们用书面形式把他们的“完善意见”反馈上来,捏着他们支持新方案的依据,就不怕他们出尔反尔、阳奉阴违了……

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常诚  时刻不忘记老板,这是对滴,但是总是把老板推出去,老板会烦的。NND,啥事都是我出头打头枪,哈哈。  发表于 2011-6-17 21:04  回复
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发表于 2011-6-16 22:38:34 |只看该作者
第三个问题:女工偷10块钱,是否开除?8 s: J" t- Y6 b* ^

5 y5 a/ T" h6 j. S$ G7 m这个问题,我要先深入全面了解这个女工的品德!是一时贪念失足还是品德恶劣!如果是后者,毫不含糊执行厂规!
* V! j$ R# Z: z: v2 n) T6 Q; ~1 D' Q6 Q  p
如果是一时糊涂失足!我会这样处理:
  a( s* i- b4 i" l
3 x  {$ Q# V" c- y; k1、与这名女工解除劳动关系。因为偷窃行为是严重的违纪行为,留下来副作用较大,其它员工也不敢与之接近,即使留下来她的工作也不好开展,对公司的工作也会有影响。同时,解除合同,也在一定程度上维护了公司规定的严肃性。
4 m& n# ?( c, s! B5 P6 j
/ d' G( a- Y9 _+ o1 U1 ]2、与其协商解除,而不是以严重违纪的名义解除。前者可以按劳动合同法要求对她进行赔偿或补偿,尽量减少她的损失。  a1 N$ E6 M9 v5 y3 Z

9 |. T" \  Z+ `6 g& ?3、把自己的联系方式给这个女工,让她找新工作时,对方要背景调查时就找“我”,我会帮她说好话的。
* I' m- r9 t# N9 s& _& W/ r3 s1 o( T9 ?" u
这样处理,既维护了厂规,也让她体面地离职,不致于把她一棍子打死,为她以后的发展留有空间。否则,背个偷窃被开除的处分在档案里,这个女工后半辈子就完了……& |! V- f5 t8 D9 s

& G) a8 L* i; _, _1 m+ `, ?8 }by the way,国务院《职工奖惩条例》已经废除,“开除”作为对员工的终极处理已经不适用,就是“解除劳动合同”就行了!/ b+ ~6 Z+ H8 r0 C' l0 e( T
本帖最后由 一叶碧云 于 2011-6-16 22:47 编辑 2 \1 H5 Z* z6 L! [2 H
  P7 t6 Z( t/ V$ C. e* ]2 j

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常诚  少了焦点人事主管的处理。  发表于 2011-6-17 21:05  回复
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发表于 2011-6-17 00:11:00 |只看该作者
第四题,食堂问题!群里的老夫子处理过类似这样的问题!. X; g3 z" \- u- I  {
但这个问题的背景好象和老夫子遇到的背景不一样!
8 G' d" {" ?" p2 |( w7 L  P% P0 j9 s这个问题处理起来,要弄清楚两个问题:
, M' |0 A; r' O( y/ k
5 P# S7 {: l+ ]6 Y! o(1)这个承包商和老板是否有关系?
" C. Q( E5 u: F2 M' }(2)员工到底不满意在哪?饭菜口味不合?服务态度差?还是其它原因?
3 i6 B7 w3 x' u$ K6 [% j% ^% P
; g8 q% L2 g" L7 h
/ X) y' j6 F. L一、        建立员工对食堂满意度评估制度。满意度以百分比%表示。4 ~+ a, L" h( m3 g
二、        如果承包商和老板有关系。, ?1 {: w- Y% a- \" B4 p0 Z5 ?( @7 _* e
1、        变更合同,签订补充承包协议。
/ v7 G/ T0 {3 ^, u2、        承包款分两次支付。70%按月支付,30%年底支付。
  `# x3 \9 s; b5 G3、        每月支付的承包款同食堂满意度挂钩。
" z3 T7 F/ t4 S9 m! }* I4、        年底满意度高于80%,补足承包款。低于80%的,按比例扣除。3 v. G5 v4 @. W" {7 y
5、        每月将当月测评结果、年底将年度总体情况汇总上报给老板!老板自然会根据测评情况向承包商做反馈。如果一直不改进,估计第二年也不好意思让其继续承包了。
# m9 o  T; {) Z% J0 b0 R
1 L6 O% _5 u( Y2 A三、        如果承包商和老板没有关系。处理起来就简单了
3 h( |8 E! R1 l8 @1、        直接终止承包协议) o6 h1 ]- ?8 n7 |8 U% J8 o
2、        按第二条2、3、4款完善承包合同。# X" l& s# \+ f+ \  x# L& o
3、        月满意度低于60%的,自动终止承包合同。" c& @" G7 A5 r% z% l& U
4、        年满意度低于70%,取消次年参与承包竞标资格
$ D9 W( [+ Y- ?9 n3 \
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第五题我的处理方法:
% ?! [+ `, ~9 u5 j+ \  p
: `  L' B$ i6 r1 y" t0 N, W5 s+ \一、同意报销。! n! A$ i& x, a# G3 E

4 J$ e, O# W+ g( T6 S二、告诉小赵,以后再请客,提前说一声。请客不在钱多少,程序履行最重要。
8 r# D% i# E# O
' H0 h9 v: r7 ^% m; T  E7 `2 Y三、告诉小赵,以后下班前后到客户工厂时,可以先吃饭,待快上班时再去客户工厂,避免请客的客观条件出现。
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发表于 2011-6-17 00:34:18 |只看该作者
第六题:我的做法:尊重财务主管意见,不再坚持我的“错误决定”!理由如下:& @- N5 i) U) c- S  c, e  ?& v

$ i. H$ [# D1 ]% x# K0 Y6 ~1、我的做法确实“违规”。而“违规”不在老板授权范围之内……$ b1 P! ]9 t4 P# P3 g& `* t
( l, B: Y  T5 K8 K9 A' r
2、李总要求提前一个多月付款给他,但我公司只有一周时间无计划外付款。一周后的情况无法预料,万一需要大量资金,而因为给李总提前付款而导致现金流出现问题,则事情就要闹大了。
3 x6 O; H& g# W3 z% }- J
' n+ ], Z  t' l2 s+ _. f3、提前这一个多月付款,万一这一个多月时间里,李总提供的货出现质量问题,由于货款已付,增加了理赔的难度。这个责任我是承担不起的……. t* R" J& a6 Q
/ n9 ]( R  I9 f" Q* L- `- I
4、亲兄弟明算帐,即使李总与老板是好朋友,但在原则问题上不能“因私废公”,相信即使老板也不会提前付款的……
7 a- \2 n! Y4 l$ f* Y/ c/ i" O( }
5、提前付款了,公司直接损失了一个月的银行利息……
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