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楼主: cy4567
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决定20W年薪的24个问题

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发表于 2011-6-16 18:19:34 |只看该作者 |楼主
4、老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?
3 x. m6 e4 F9 z0 N' O  法治管理:无法可依
1 O1 Y- K* `2 b' o2 l5 O- o0 k  人治管理:找食堂老板说理
% z" q4 r" x9 O5 ^- G6 s! Q/ X  中国特色管理:找食堂承包者、十个员工代表、总务主管一起,对食堂提出意见建议,要求改善,如果改善效果不佳,第二年公开招标新的食堂承包商,协议中有质量监督条款。
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发表于 2011-6-16 18:21:27 |只看该作者 |楼主
回复 10楼 常诚 的帖子* N# D  i4 K5 b# h0 w$ [

1 P; P( \9 v) D如果遇到这个问题时,人事经理让人事部主管登报声明公章作废,并且要其赔偿公章的费用,会有怎样的后果呢?
: `: n' f/ k" z9 ~   

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常诚  看35楼一叶碧云的做法。  发表于 2011-6-16 22:33  回复
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发表于 2011-6-16 18:23:34 |只看该作者 |楼主
9、以德服人,老板对吴总的事当不知道,让吴总感恩欠公司人情。
( D) T' @. T3 h  h# b2 g6 t  但是合同期满时,解雇吴总。. @4 e6 J1 u. Y, p
  这些题目老大都没给答案,也是让我们讨论,我也答一个
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发表于 2011-6-16 18:32:25 |只看该作者
都是些好题啊!
企业,是中国经济腾飞的根基; 利润,是企业可持续发展的源泉; 人才,是利润创造的主体; 美国GE公司前CEO杰克韦尔奇语:企业不赢利就是犯罪! ——— 企业如何向人才要利润?向管理要效益?人才赢利模式搭建好了 ...
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发表于 2011-6-16 22:08:51 |只看该作者
最近特忙,难得有空,试着回答两个问题:3 C2 o2 P4 Y! L% f  @% c
第一个问题:公章丢失与人事部处理的问题,我的做法是:
: ?5 ?) s6 A+ Z& f! F
9 \$ B2 S8 U- `- f# V1、立即登报作废!这个不要有任何犹豫,因为公章丢了,不及时登报作废,别人拿去私盖,会出乱子的……
- M9 h. `5 r4 @) Y5 r4 I7 J% o  O7 d/ A6 e9 ]2 B4 v
2、开个介绍信给人事部主任,请他们抓紧再去刻一枚公章!公章要用,不能太长时间没有。2 r( o5 k% c4 v+ g# ?* J% |$ Q
( \- X6 T9 y% a2 p) X
3、请人事部经理拿着发票找老板签字。老板看到发票,肯定会询问怎么回事,请人事部经理自己解释。
! Z( k( W1 o; R4 f) Y
' z  O# K7 r2 f+ ]5 {' L. Y4、老板如果想追究人事部经理的责任,就会找你,征求你意见!如果不想追究他的红人的责任,就会算了。你也就不用管了……( S. u' y+ E! d" w# e

3 H! u( L, E+ G' e7 ^0 ]% x这样做,既不得罪人事部经理,也对老板间接通报了信息!对上对下对自己都有个不错的交待……
信任、责任、重任、感恩……
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发表于 2011-6-16 22:23:00 |只看该作者
第二个问题,你的方案,老总支持,个别高层老职员有意见,怎么处理?常诚的做法相对好一点,但个人认为有待商榷的地方:假如你征求这几个高层老职员意见时,他们不提改进意见,而是直接反对,你怎么办?是推行还是不推行?推行,直接开罪这几个老油条。不推行,老板那儿没法交待!怎么办?
2 g- Z$ ~  O0 {& `4 |9 \1 E( e' d  N7 [
如果是我遇到这样问题,我会这样处理:: w# V1 u% R2 R
# l. U$ a5 Y/ O* Y) o$ Q
1、请老板在班子的会上吹风,说明他看好这个方案,希望推行。老板定调了,其它人不好直接反对了。. f" Z7 u) y" c8 g' N6 n4 `

* w! W3 v1 }# t" S8 S2、做好前期宣传工作,必要时对老板做个专访,把推行这个方案的目的、意义、必要性好好地利用内部宣传阵地宣传出去,在全公司造成要推行这种新方案的氛围和预期。7 [( ]0 p" O0 J* T% |! U" w6 P7 G
8 L6 F0 i; f6 w. W
3、请老板签发这个方案,先试行3个月或半年,给方案的完善留有一定余地。
7 N# W  s& b) x, d% G9 P. x8 K" d5 ^& `$ O+ i0 ]
4、试行期间,再和这几个高层的老油条沟通,征求他们对新方案的进一步“完善意见”。注意:是“完善意见”,而不是“意见”。“完善意见”是方案的大骨架和大方针不变,只对个别条款修修补补,“意见”却包括反对意见和完善意见两个方面。在这方面不能留空子给老油条钻。/ C" @2 l2 o) z3 G# f6 F. Q

) P6 l8 {& K3 ?( J, T! o& y0 V5、请他们用书面形式把他们的“完善意见”反馈上来,捏着他们支持新方案的依据,就不怕他们出尔反尔、阳奉阴违了……

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常诚  时刻不忘记老板,这是对滴,但是总是把老板推出去,老板会烦的。NND,啥事都是我出头打头枪,哈哈。  发表于 2011-6-17 21:04  回复
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发表于 2011-6-16 22:38:34 |只看该作者
第三个问题:女工偷10块钱,是否开除?
- [8 m: U' b5 s; l( y, G1 c9 ?/ z4 l! h6 P8 L. _0 Y6 u
这个问题,我要先深入全面了解这个女工的品德!是一时贪念失足还是品德恶劣!如果是后者,毫不含糊执行厂规!7 L3 Z. O5 G4 U8 Q5 U5 B6 b! i" Z
0 b3 p9 T& o2 h3 M4 Y8 K! C
如果是一时糊涂失足!我会这样处理:
! [. u  o! G. n" s; j( I" g
, y0 G3 d9 _3 U# m9 S8 c8 E1 K1、与这名女工解除劳动关系。因为偷窃行为是严重的违纪行为,留下来副作用较大,其它员工也不敢与之接近,即使留下来她的工作也不好开展,对公司的工作也会有影响。同时,解除合同,也在一定程度上维护了公司规定的严肃性。) S6 [, s3 N: j+ C
( t* [, t. C. N. N
2、与其协商解除,而不是以严重违纪的名义解除。前者可以按劳动合同法要求对她进行赔偿或补偿,尽量减少她的损失。1 B3 J1 q$ D" d, F& [
2 D2 [/ j% r- w* s
3、把自己的联系方式给这个女工,让她找新工作时,对方要背景调查时就找“我”,我会帮她说好话的。3 a/ H4 W) ?; }1 q  F
: N! q5 t" X, q* i0 e) ?
这样处理,既维护了厂规,也让她体面地离职,不致于把她一棍子打死,为她以后的发展留有空间。否则,背个偷窃被开除的处分在档案里,这个女工后半辈子就完了……
' b  V# u' c0 k6 x8 K
8 s5 R+ f5 ?' }. ?! Y1 a0 m5 l$ jby the way,国务院《职工奖惩条例》已经废除,“开除”作为对员工的终极处理已经不适用,就是“解除劳动合同”就行了!
" R( m- j5 j% C% @- c 本帖最后由 一叶碧云 于 2011-6-16 22:47 编辑 : }) m/ m. {! y# m& m1 C! N% o( b

; V' K7 x1 H( |" E: `) B. N# |

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常诚  少了焦点人事主管的处理。  发表于 2011-6-17 21:05  回复
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发表于 2011-6-17 00:11:00 |只看该作者
第四题,食堂问题!群里的老夫子处理过类似这样的问题!% ]( s& J5 g/ t8 w5 j
但这个问题的背景好象和老夫子遇到的背景不一样!
6 H4 `) z* o. S! [" q) R- _# m这个问题处理起来,要弄清楚两个问题:5 x* z# J2 D- e) N# d" ^

/ r7 m9 r8 M! i3 k* A- b/ j(1)这个承包商和老板是否有关系?" x- Y" c& @/ L
(2)员工到底不满意在哪?饭菜口味不合?服务态度差?还是其它原因?
* Q( q) l3 O: S7 r, z. R/ m; {* E. a! \% O* S8 Y0 {; h0 d2 K
" c0 u! S6 ~. z7 Z$ o
一、        建立员工对食堂满意度评估制度。满意度以百分比%表示。! ]! j) l- N  R; [2 v
二、        如果承包商和老板有关系。  o  o. M/ P+ m5 Z
1、        变更合同,签订补充承包协议。- L' l; f- r/ }. o% N
2、        承包款分两次支付。70%按月支付,30%年底支付。3 Y) b1 V3 x) z
3、        每月支付的承包款同食堂满意度挂钩。# M5 A& e6 E  c8 G+ ~7 I
4、        年底满意度高于80%,补足承包款。低于80%的,按比例扣除。. `3 y* C7 R  |; j) z# o4 v8 s
5、        每月将当月测评结果、年底将年度总体情况汇总上报给老板!老板自然会根据测评情况向承包商做反馈。如果一直不改进,估计第二年也不好意思让其继续承包了。
! ^5 V, t% D8 X+ W2 T2 j- U* ^7 l, g6 P" q: p* b9 v8 }
三、        如果承包商和老板没有关系。处理起来就简单了
4 |3 X! m4 k: m0 a6 }1 ^7 Z: D1、        直接终止承包协议; I4 W! J2 f4 @* g
2、        按第二条2、3、4款完善承包合同。& W4 q; D* h. a$ D' m
3、        月满意度低于60%的,自动终止承包合同。
+ j. `# b  s0 h6 W4、        年满意度低于70%,取消次年参与承包竞标资格. [4 ]; a, o( U
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第五题我的处理方法:
& j% ^% v* _: P. |* X3 G1 F5 o! p8 ~* h% O+ E1 I# {; V) b
一、同意报销。
; Z6 C1 B% o) |5 [6 M+ @. v9 f7 x
二、告诉小赵,以后再请客,提前说一声。请客不在钱多少,程序履行最重要。
% C- e$ H$ x* L: Z " ~% l! j1 r9 i5 q
三、告诉小赵,以后下班前后到客户工厂时,可以先吃饭,待快上班时再去客户工厂,避免请客的客观条件出现。
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发表于 2011-6-17 00:34:18 |只看该作者
第六题:我的做法:尊重财务主管意见,不再坚持我的“错误决定”!理由如下:
* |. ?% b- c+ U1 U) }/ l
5 e" \2 T- A. v( M9 q1 X* h0 m. J1、我的做法确实“违规”。而“违规”不在老板授权范围之内……, r$ M2 s+ z+ r  @1 h

( s2 O, n* s! r2、李总要求提前一个多月付款给他,但我公司只有一周时间无计划外付款。一周后的情况无法预料,万一需要大量资金,而因为给李总提前付款而导致现金流出现问题,则事情就要闹大了。
0 t* L; Y& s' i  t) @/ R  A6 e( c5 P) {7 c7 Z8 I; q& t
3、提前这一个多月付款,万一这一个多月时间里,李总提供的货出现质量问题,由于货款已付,增加了理赔的难度。这个责任我是承担不起的……# Z. _3 Z; ]9 L8 F: u
( f7 B' E: C1 g5 m. ]' l
4、亲兄弟明算帐,即使李总与老板是好朋友,但在原则问题上不能“因私废公”,相信即使老板也不会提前付款的……
7 O% o4 |- `. {$ i9 k  U
8 |7 F/ b+ B2 Z. _5 D5、提前付款了,公司直接损失了一个月的银行利息……
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