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楼主: cy4567
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决定20W年薪的24个问题

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发表于 2011-6-16 18:19:34 |只看该作者 |楼主
4、老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?
+ C0 Z5 c: j, V0 H5 u& g# g* J  法治管理:无法可依
4 P. F3 b9 M0 ^( `/ i  人治管理:找食堂老板说理4 R# V% ^" Q& G& D
  中国特色管理:找食堂承包者、十个员工代表、总务主管一起,对食堂提出意见建议,要求改善,如果改善效果不佳,第二年公开招标新的食堂承包商,协议中有质量监督条款。
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发表于 2011-6-16 18:21:27 |只看该作者 |楼主
回复 10楼 常诚 的帖子1 }5 \- t. I6 b* _9 M  v
  x- a- W2 ?/ R/ h' r( c
如果遇到这个问题时,人事经理让人事部主管登报声明公章作废,并且要其赔偿公章的费用,会有怎样的后果呢?
& }+ V% D( e4 H9 w   

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常诚  看35楼一叶碧云的做法。  发表于 2011-6-16 22:33  回复
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发表于 2011-6-16 18:23:34 |只看该作者 |楼主
9、以德服人,老板对吴总的事当不知道,让吴总感恩欠公司人情。6 j, {9 [# S1 m8 P' O' G0 h: y
  但是合同期满时,解雇吴总。  e7 N) R0 A5 N
  这些题目老大都没给答案,也是让我们讨论,我也答一个
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发表于 2011-6-16 18:32:25 |只看该作者
都是些好题啊!
企业,是中国经济腾飞的根基; 利润,是企业可持续发展的源泉; 人才,是利润创造的主体; 美国GE公司前CEO杰克韦尔奇语:企业不赢利就是犯罪! ——— 企业如何向人才要利润?向管理要效益?人才赢利模式搭建好了 ...
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发表于 2011-6-16 22:08:51 |只看该作者
最近特忙,难得有空,试着回答两个问题:
) S% p' K7 M8 Y第一个问题:公章丢失与人事部处理的问题,我的做法是:
6 j$ H7 r( R, w' h& o3 G8 T. {# w& m
1、立即登报作废!这个不要有任何犹豫,因为公章丢了,不及时登报作废,别人拿去私盖,会出乱子的……7 k1 W1 }3 \4 \4 S% C6 U6 O7 z
0 @( n" U( }: E( n; u9 {0 ?
2、开个介绍信给人事部主任,请他们抓紧再去刻一枚公章!公章要用,不能太长时间没有。7 n. o- X% Z; b% |7 a8 Z
/ N+ ^2 ~* K. v0 d
3、请人事部经理拿着发票找老板签字。老板看到发票,肯定会询问怎么回事,请人事部经理自己解释。) i, l4 r3 }; _2 o: \. i# j7 y
6 a) i' m* {) I; @3 ~+ K
4、老板如果想追究人事部经理的责任,就会找你,征求你意见!如果不想追究他的红人的责任,就会算了。你也就不用管了……( [- |* R3 c( h, l' g/ b. Y

8 s0 ?& `7 h  o; Y% `+ r1 Y2 ?这样做,既不得罪人事部经理,也对老板间接通报了信息!对上对下对自己都有个不错的交待……
信任、责任、重任、感恩……
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发表于 2011-6-16 22:23:00 |只看该作者
第二个问题,你的方案,老总支持,个别高层老职员有意见,怎么处理?常诚的做法相对好一点,但个人认为有待商榷的地方:假如你征求这几个高层老职员意见时,他们不提改进意见,而是直接反对,你怎么办?是推行还是不推行?推行,直接开罪这几个老油条。不推行,老板那儿没法交待!怎么办?8 v! f' V( V  e& @2 |6 k  Y
* D8 P  _. C2 `* k$ g! S3 `# {' g% Q
如果是我遇到这样问题,我会这样处理:% `: l" D) z9 V2 `; Q; u
1 N, r- `  k+ @8 R
1、请老板在班子的会上吹风,说明他看好这个方案,希望推行。老板定调了,其它人不好直接反对了。4 S4 B& [) m2 o

) v, q! Y" H. t3 k7 j* w; S- A2、做好前期宣传工作,必要时对老板做个专访,把推行这个方案的目的、意义、必要性好好地利用内部宣传阵地宣传出去,在全公司造成要推行这种新方案的氛围和预期。6 o" x9 E" _& ^: Q. f3 T

6 o3 o0 j+ M9 Y0 C+ e- W3、请老板签发这个方案,先试行3个月或半年,给方案的完善留有一定余地。
5 U  z3 t! ?6 p4 \0 F9 L; f) v8 d3 E4 I1 w6 r9 }% O$ P$ z9 B3 d; W
4、试行期间,再和这几个高层的老油条沟通,征求他们对新方案的进一步“完善意见”。注意:是“完善意见”,而不是“意见”。“完善意见”是方案的大骨架和大方针不变,只对个别条款修修补补,“意见”却包括反对意见和完善意见两个方面。在这方面不能留空子给老油条钻。7 a& U0 m8 P5 a2 Q: g
/ m: y0 L; f7 `' Y, q
5、请他们用书面形式把他们的“完善意见”反馈上来,捏着他们支持新方案的依据,就不怕他们出尔反尔、阳奉阴违了……

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常诚  时刻不忘记老板,这是对滴,但是总是把老板推出去,老板会烦的。NND,啥事都是我出头打头枪,哈哈。  发表于 2011-6-17 21:04  回复
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发表于 2011-6-16 22:38:34 |只看该作者
第三个问题:女工偷10块钱,是否开除?
6 ?8 D/ m( ]9 t# @
5 z7 p+ M! {/ x5 h7 t9 h4 w4 z这个问题,我要先深入全面了解这个女工的品德!是一时贪念失足还是品德恶劣!如果是后者,毫不含糊执行厂规!
; |) Z; J: [! f( ]" y9 `/ W& ^. X* a& Y% P" w
如果是一时糊涂失足!我会这样处理:
, ~0 u- Y3 C* w! g2 i
9 \9 i" ~7 u7 r& S4 j  u) n1、与这名女工解除劳动关系。因为偷窃行为是严重的违纪行为,留下来副作用较大,其它员工也不敢与之接近,即使留下来她的工作也不好开展,对公司的工作也会有影响。同时,解除合同,也在一定程度上维护了公司规定的严肃性。
/ j1 i* d8 Z% ]6 t: u- p4 N) C+ S- @' x0 z) Q4 t  H! Q
2、与其协商解除,而不是以严重违纪的名义解除。前者可以按劳动合同法要求对她进行赔偿或补偿,尽量减少她的损失。; o6 L5 e4 h6 `& t' _
: o' B# D. \! D4 n# J* ^) ~- g
3、把自己的联系方式给这个女工,让她找新工作时,对方要背景调查时就找“我”,我会帮她说好话的。
; m7 y! G7 Z6 h# v6 m) R0 u8 e5 J6 _* R0 S5 H
这样处理,既维护了厂规,也让她体面地离职,不致于把她一棍子打死,为她以后的发展留有空间。否则,背个偷窃被开除的处分在档案里,这个女工后半辈子就完了……
. }3 U" O0 ?& Y
7 S1 K( ?" ^$ B+ M- kby the way,国务院《职工奖惩条例》已经废除,“开除”作为对员工的终极处理已经不适用,就是“解除劳动合同”就行了!
- e/ l% k  K! `( i! T3 i4 X" R3 ~% _ 本帖最后由 一叶碧云 于 2011-6-16 22:47 编辑
$ A9 D  b7 ]/ s9 G6 T9 }% L! w
4 K  E- t8 X1 B

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常诚  少了焦点人事主管的处理。  发表于 2011-6-17 21:05  回复
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发表于 2011-6-17 00:11:00 |只看该作者
第四题,食堂问题!群里的老夫子处理过类似这样的问题!
$ ^* D! u% y+ p但这个问题的背景好象和老夫子遇到的背景不一样!& T/ d. t$ o1 b3 K4 {
这个问题处理起来,要弄清楚两个问题:
! E4 T# r! d7 |( _4 j- [' ]8 [0 f( @3 E3 J7 i8 C1 i& H6 S
(1)这个承包商和老板是否有关系?
) `0 B/ _9 l2 J+ l(2)员工到底不满意在哪?饭菜口味不合?服务态度差?还是其它原因?
4 ]2 h- T/ P4 y5 ?' i$ i2 f# K' B; |4 }/ q; m& i2 A7 U
4 f7 I/ d0 g+ a$ o; a& P, R
一、        建立员工对食堂满意度评估制度。满意度以百分比%表示。  S: c, D8 H; u, f0 S! E6 Q( c! J
二、        如果承包商和老板有关系。
# Q8 H7 g( i; R; G/ [& E1、        变更合同,签订补充承包协议。7 J. q. E7 u. o1 w. p* d/ A
2、        承包款分两次支付。70%按月支付,30%年底支付。
, G) K# H8 S0 h! T* b" Y7 q3、        每月支付的承包款同食堂满意度挂钩。
* c$ |+ \) j1 ?8 x4 T+ l# ]5 I4、        年底满意度高于80%,补足承包款。低于80%的,按比例扣除。
8 b6 N$ c9 r5 z" z( L5、        每月将当月测评结果、年底将年度总体情况汇总上报给老板!老板自然会根据测评情况向承包商做反馈。如果一直不改进,估计第二年也不好意思让其继续承包了。$ E( Q% f8 O& l+ p% |
$ ]2 |+ m7 i$ v+ ~9 d5 y! M/ a
三、        如果承包商和老板没有关系。处理起来就简单了" Q2 O" y8 o, O4 n' v+ c
1、        直接终止承包协议! Y2 q% w- ~  R8 J
2、        按第二条2、3、4款完善承包合同。
6 |* S4 I0 {8 X8 D% O3、        月满意度低于60%的,自动终止承包合同。! [8 I, E7 f* T" y% C: C/ ~
4、        年满意度低于70%,取消次年参与承包竞标资格1 Y" X" L8 b5 ?3 ~/ }! I" q( X0 p
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发表于 2011-6-17 00:25:12 |只看该作者
第五题我的处理方法:
' C& ]+ h4 J: w& s, [, f8 Y1 L4 G6 B
一、同意报销。
/ R6 P0 v9 `, z- U  m: ^0 D" V$ \# Y5 c0 c: ^8 N
二、告诉小赵,以后再请客,提前说一声。请客不在钱多少,程序履行最重要。
+ o8 S$ I9 {9 r" J! v
. J8 B! u, N% {. F$ |( E4 i三、告诉小赵,以后下班前后到客户工厂时,可以先吃饭,待快上班时再去客户工厂,避免请客的客观条件出现。
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发表于 2011-6-17 00:34:18 |只看该作者
第六题:我的做法:尊重财务主管意见,不再坚持我的“错误决定”!理由如下:9 \3 r# `4 L0 P/ e
/ |8 Z; u  A) ~2 l/ h' G
1、我的做法确实“违规”。而“违规”不在老板授权范围之内……6 D! S% g: w4 z" `; |5 X

6 W- T$ K. O  Y2、李总要求提前一个多月付款给他,但我公司只有一周时间无计划外付款。一周后的情况无法预料,万一需要大量资金,而因为给李总提前付款而导致现金流出现问题,则事情就要闹大了。
) ]5 {. E' h& N  X8 P* x, r- {* t" n% G2 F4 w1 b9 E
3、提前这一个多月付款,万一这一个多月时间里,李总提供的货出现质量问题,由于货款已付,增加了理赔的难度。这个责任我是承担不起的……
/ Z. K2 z+ y6 w& n6 A/ s: F
  a$ N: n* X1 s, s5 W. `. I4、亲兄弟明算帐,即使李总与老板是好朋友,但在原则问题上不能“因私废公”,相信即使老板也不会提前付款的……+ @( Q# ~' i  O- S

% c: ~( S! D! D" t: l6 G5 q5、提前付款了,公司直接损失了一个月的银行利息……
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