阅读完后詹.卡尔森的《MOT关键时刻》后的问题讨论

xuefairy

1、在你的工作领域里，谁是你的客户？
   工作领域的客户：领导、同事、下属
- z6 f' Q% Q) Q# ~% r2、让客户满意的行为和结果是什么？
/ q7 z: y0 l1 Z1 U8 _* Z9 D- i   双方达到共赢
3、用来有效衡量你工作绩效的指标是什么？
* \5 n  F/ D+ g+ T) Q/ l  客户满意度
4、要实现员工/客户满意的目标，你面临的“特殊情况”或最有挑战性的情况是什么？
2 J* B1 I$ x+ G6 k/ b+ K; Q" v如何进行有效沟通
5、需要具备什么样的素质与能力？
  百分百负责任，沟通与协调能力、影响力，团队合作精神
. D9 G3 X1 Q6 W6、你的工作用什么来做评价标准？
5 ~- w" K4 t# x) V- F目标达成率与满意度
! J# C( B" u3 x; n. F$ @5 g2 q7 U7、根据你的评价标准，你的工作价值和正确的工作顺序又是什么？
* t. Y( h  E4 [5 Z! Z: ~$ ~为公司招聘合适的人才；完善各部门的培训需求；建立公平、公正、合理的薪酬体系；完善相关制度避免劳资纠纷发生等；
+ a6 e+ F( H  U- @6 u0 i工作顺利要分轻重缓急。
8、你的个人发展目标是什么？（年底、三年）
  年底：完成驾驶证和学历证书的学习；
8 @! w0 _/ X, B( {, c# T三年：成为一名HRM或自己创业

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luyifei26

三年的目标，成为一名HRM，学历再上一层

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