[内训师修炼] 别轻视入职培训

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恬适和兰色

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2011-7-15 12:47:30 |只看该作者 |倒序浏览

刚刚看到一段文字，读后颇有感触。该文题为《像迎娶恋人一样培训新员工》，把开展新员工培训比喻成举办一场婚礼。摘录了一些个人比较认同的段落，与同仁们分享：

一段婚姻的开始往往需要一场得体、庄重而浪漫的婚礼，它意味着两人一生的厮守的开始。同样，当一个员工加入一家公司，也绝不仅仅意味着一纸合同。合同背后是员工青春年华的投入，是公司兴衰成败的缘起，是权力与责任的对等，入职培训，万不可小视。

新员工入职培训要像婚礼一样庄重，是因为通过培训能实现三大目的：一是让员工充分认识并认同公司的企业文化，找到归属感；二是让员工明确自己该做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不断学习成长；三是让员工明晰自己的发展路径，围绕公司发展战略树立职业发展目标。

要明确培训的内容，内容会因企业、行业不同而有很大差异，但是通常需要作好以下几项目内容：

　　一、向新员工讲述企业的使命、愿景及核心价值观。入职培训给员工带来的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后与公司日久天长的合作。通过系列活动让员工感受到企业文化，理解、支持并参与创造企业文化。唯有企业文化，才能维持员工持久的热情和积极性。

　二、在新员工培训中详细地将企业工作流程进行详细介绍，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程。要让其了解企业概况、企业组织架构、企业的规章制度，部门概要及所从事的岗位职责。

　　三、为公司薪酬结构、福利、员工发展通道。福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚。

　　四、安全生产教育。特别对于制造企业来说相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等。

　五、员工礼仪及职业道德的培养。比如问候、着装与化妆、电话礼仪、指示、命令的接受方式等。

一个企业好不好，员工在入职第一天就能感受到。让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半；同时，也对后续同事之间沟通合作做好了准备。我们可以这么做：

　　举办一个简单但热烈的欢迎招待会，可以准备些咖啡和茶点，邀请公司员工来和新同事见面认识；

　　帮助新员工安排好工作的准备，包括：办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)；

　　告知最基本和即刻需要用到的信息，如：办公区的布局，最常用的电话和电邮的使用指南，复印、传真、打印等办公设备的使用、茶水间、餐厅、洗手间的位置等。

　　组织的温暖与关怀不是体现在一些口号中，而是体现在日常细节里。但是，对于这些细致的工作，有几家公司做到了呢？其实，中国企业员工职业精神存在问题的主要原因在于企业忽视了自身的培育责任，尤其是对新入职员工的培养。不愿意付出又怎么会有回报呢。