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本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-11-19 15:42 编辑
【领导与管理能力】
1、展望能力
定义:
展望能力是指能够理解、实施目标,并以此激发他人工作动力的能力。
操作定义:
a、从全局考虑,关注未来的发展,具有预测能力;
b、能够明确或定义公司的目标和远景;
c、基于公司远景和价值观来采取行动;
d、依据公司的远景来鼓励大家,实现在组织文化、价值观方面的主动作用;
e、能够提供有价值的、创新的解决方法,替代传统的技术和方法;
f、在关注现在的问题的同时也会注意未来的需要。
行为面试题目:
a、请你谈谈你对公司未来发展的预测,以及你为此都做了什么。
b、有没有这样的经历:由于你对未来的预测非常的吸引人,从而使那些老爱唱反调的人接受了你的观点,成为你的支持者。
c、请讲讲你为自己部门建立远景目标的经历。过程是怎样的?还有其他人参与吗?这个目标对于部门的发展有什么贡献?
d、请谈一次你成功引入新技术,从而大大提升生产效率或工作效率的经历。
e、请谈谈在竞争日益激烈的环境中,你是如何把握好公司的发展方向的?请讲讲在这方面你都做了那些工作?
f、作为公司的高层管理者,你需要从全局的角度出发考虑企业未来的发展,请谈谈你在这方面做得最成功的一个案例。
2、影响力
定义:
影响力是指说服或影响他人接受说话者所支持的观点,推动某项议程或领导某一具体行为的能力。
操作定义:
a、在认识上比较领先,提出的思路让人信服;
b、行动上主动积极,是他人效仿的榜样;
c、预先考虑到自己的言语、行动或其他细节可能对别人造成的影响;
d、根据不同听众的兴趣采用相应的影响策略;
e、从容而谨慎地提供或保留信息,以获得特定效果;
f、通过对第三者或专家施加影响来影响别人的决定或行为。
行为面试题目:
a、请讲一个你说服他人做他并不喜欢做的事情的例子。
b、你是如何使别人参与、支持你的工作,并最终达到预期目的的?请举例说明。
c、当你的老板要求你去推行一些员工们并不认同的政策时,你采用什么样的方法来说服大家?请举例说明。
d、你是否遇见这样的情形:下属的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况?如果他不能不继续从事这样工作,你会如何说服他?请举例说明
e、说服领导改变他的观点是一件比较困难的工作,请讲讲你在这方面的经历。
f、客户就是上帝,但有时他们也会提出一些不太合理的要求,请谈谈你遇到的类似情况,你是如何说服他们改变初衷的?
g、请回忆一下这样的经历:你通过对第三人或专家施加影响而达到影响某人的目的。
3、团队领导力
定义:
团队领导力是指有意承担团队或其他群体的领导角色。
操作定义:
a、确保受到决策影响的人得知必要信息;
b、付出个人心力,公平对待团队中的所有成员;
c、运用复杂的策略提升团队的士气和工作效率;
d、确保群体的实际需求得到满足;
e、明确领导作用,确保他人接受领导者的任务、目标、计划、趋势、政策等;
f、关心团队或群体的形象。
行为面试题目:
a、请谈谈在你的团队管理工作中最有挑战的一次经历。
b、当团队士气低落的时候,你会怎样鼓舞士气?请讲一个具体的事例。
c、作为团队领导,在公平对待每位团队成员方面必定要花些心思,你在这方面都做了哪些工作?效果如何?
d、你是如何确定自己在团队中的领导地位的?请讲讲你最近在这方面的经历。
e、请回忆一下,在你的团队中有没有过合作性很差或工作业绩很差的成员,你是如何处理的?
f、在团队建设方面,你有没有失败的例子?当时的情况是怎样的?
g、你是如何评价团队成员的?请讲讲最近一次你做的绩效考核方案。
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