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本帖最后由 乖巧猫猫 于 2012-2-4 16:33 编辑
【领导与管理能力】
四、环境敏感型
定义:
环境敏感型是对环境信息(市场、技术、政治、文化等)变化的感知能力和洞察力。
操作定义:
a、能够感知外界变化,了解环境中变化了的信息;
b、识别环境变化信息背后的原因及相互关联的变动模式;
c、把我环境信息变化带来的可能的机遇。
行为面试题目:
a、管理学大师德鲁克曾经说过:“大企业中高层管理的成员负有特殊的责任—成为触感外界的器官,成为组织的眼睛和耳朵。”请你结合自己的经历谈谈对这句话的理解。
b、市场信息瞬息万变,你是如何让自己即使掌握最近的市场变化的?
c、请讲述这样一个经历:由于你及时发现市场变化而帮助公司避免了重大的损失。
d、信息时代,人们每天都会接收到很多的信息,你是否曾经在那些被别人忽略的信息中发现对于你所在公司非常重要的信息?你是如何做出判断的?
e、谈谈你是如何保证自己能够及时了解到市场环境或工作环境所发生的各种变化的?请举一个具体的例子。
f、请您回忆一次到一个新的部门或新的单位工作的经历,当时您是如何适应新环境的?
五、计划和组织
定义:
计划和组织是指为了实现某一目标,能够恰当地安排工作和利用资源,采取一系列有效的行动。
操作定义:
a、明确工作目标;
b、提前为任务做好计划;
c、工作计划能够充分考虑各种可能的情况;
d、有效地管理时间;
e、有效地管理各种资源(人力、物力和财力);
f、设定合理的检查点,并以此来回顾工作进展,进行必要的调整;
g、能够根据情况变化进行调整。
行为面试题目:
a、请谈谈你在工作安排方面遇到最大挑战是什么时候,你是如何保证自己能够完成任务的?
b、有时候你能利用的资源是有限的,你会如何利用现有资源来完成工作?请举例说明。
c、请讲一个最能体现你计划和组织能力的例子。
d、你在时间管理方面有什么技巧吗?请讲个例子来说明它们确实有效。
e、你的工作中有没有这样的情况,在同一时间内必须完成几件事,或在时间紧迫、资源有限的条件下完成工作,请讲一个具体的事例。
f、请谈谈你最近为团队设立的目标,你是如何带领大家完成这个目标的?
g、请讲一次你没能按时完成某项工作的经历。
六、培养下属
定义:
培养下属是指有意识地教导和协助下属长期的学习和发展。
操作定义:
a、对下属给予正面的期待,相信他们想要学习并有能力学习;
b、成为下属的良师益友,激励他们不断取得进步,并提供必要的指导;
c、对下属的工作情况及时提供反馈;
d、准确地识别员工的发展需要,并提供培训机会;
e、为提升下属的工作业绩,并为未来做准备而培养下属各方面的技能;
f、根据下属所要达成和发展的能力来授予任务。
行为面试题目:
a、在最近的一次绩效考核中,你是如何帮助下属确定需要提升的能力,并制定相应的培训计划的?
b、当你的团队中有一位表现平平的成员时,你会怎么帮助他提升业绩?请举例说明
c、对于那些工作出色的下属,我们会很容易忘记及时给他们提供反馈和发展建议,给我讲讲你手下最能干的员工,你多久和他做一次绩效沟通?如何做?与其他员工相比有什么不同吗?
d、请讲一个你的指导或辅导确实帮助下属提升了工作绩效的例子。
e、有些员工对反馈非常敏感,你是如何于这样的下属沟通,帮助他们提升绩效的?请举例说明。
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