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1、您从书本上实际中学到的“绩效”定义是什么?您认为如何给“绩效”下定义?6 ~& ~% k' j) K8 O5 L6 [- E
书本上只记得模糊的概念,绩效是工作的效能、成果、产出;绩效就是为维系或完成某一系统的正常运作或目标,系统内的所有成员为此所做出的努力和贡献的过程及产出。
+ p9 L0 J$ ?5 B0 H. K8 W/ D% S( e4 Z" L
2、目前对“绩效”界定的主要观点有哪些?+ Y9 i8 X S: S8 E5 j
绩效是产出,结果导向的占大部分观点,因为结果比较容易衡量;; ]# L' B- f+ ], k4 r4 Y' O( S
也有认为绩效是行为或行为的过程;或者绩效是能力;或者绩效是工作的态度。 \( R( E; f$ N/ D# I' T
! F, e) Q3 d: Q3 |! C0 W
3、实际上,您和您身边的HR对“绩效”有哪几种理解?
8 C0 S9 r" D# c1 J4 Y2 }" T大家认为绩效就是工作的结果和产出的比较多,个人认为,不同的岗位的绩效表现形式应该有所不同,对生产型岗位的绩效,就是产出;服务型岗位的绩效,应是过程和行为;研发类岗位的是过程加产出等
8 G* o: d# e8 ~8 [& [
. k2 X+ I& g% a) r( ?4 y4、“绩效”的性质有哪些?
7 B& R0 ~7 g& t绩效的性质有多因素性、可衡量性、变动性
( E q, f( Y! \& s6 w7 \' D. K, i! Q0 ]
5、按照考察内容和管理方法的不同,“绩效”可以分为哪三种?6 d, J2 p5 O0 ~9 e
绩效可分为:行为、结果、能力
G0 i2 \1 A9 n6 [) n# K( u* G- p% h) y
6、“绩效”的决定因素包括哪些?
1 [* D( s, t' y* g绩效的决定因素:资源、环境、人! r1 E# {& m8 I4 e% S
# b9 F3 u0 W7 |& d7、“绩效”维度是什么?
) }# Y% ~+ S6 i. b% [& ]绩效的维度,是指考查绩效的角度。一般来讲有行为维度、结果维度、态度维度、能力维度等;1 f) p. o% o/ B8 B G- n9 C1 Q1 y
8、根据绩效的决定因素,衡量“绩效”的方法有哪些?! ] H3 Q e* r2 G9 |1 z
目标管理法、KPI、平衡记分卡、KPA、360考核、EVG考核等,也有以上某两种或以上方法的综合;! L' h. g d* o# m
9、影响“绩效”的主要因素有哪些?, j: G; D' i0 P- X
主要因素是人的技能、培训、激励。
3 X+ V( w4 _: Y- t8 h& n7 E1 X7 G7 O( _
10、不同的“绩效”定义的适应对象是哪些?# N# L7 E) K4 W1 Q9 K2 T8 L2 ~
结果导向性绩效适用于生产型、行为导向型绩效适用于服务型、过程加结果的适用于研发型岗位。
7 g# K& y9 f1 j( ^" D) q x期待高人作答,自己觉得很勉强,呵呵 |
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