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1、您从书本上实际中学到的“绩效”定义是什么?您认为如何给“绩效”下定义?
- r y# D4 Y: l" W, ]* \ F S书本上只记得模糊的概念,绩效是工作的效能、成果、产出;绩效就是为维系或完成某一系统的正常运作或目标,系统内的所有成员为此所做出的努力和贡献的过程及产出。6 Z% u' ?4 p1 p" R! V' |+ s. @
9 l$ [7 T/ F' |3 e# s0 I C. u
2、目前对“绩效”界定的主要观点有哪些?
; V' K* `- E; \2 Q/ f' i) O绩效是产出,结果导向的占大部分观点,因为结果比较容易衡量;2 x8 l6 Q8 e% ^9 z* k
也有认为绩效是行为或行为的过程;或者绩效是能力;或者绩效是工作的态度。/ @5 G/ i9 a6 Y$ s; p' L0 y
/ I2 C" M$ p* \/ M0 G3、实际上,您和您身边的HR对“绩效”有哪几种理解?
+ @* U4 p; N, j9 }) x大家认为绩效就是工作的结果和产出的比较多,个人认为,不同的岗位的绩效表现形式应该有所不同,对生产型岗位的绩效,就是产出;服务型岗位的绩效,应是过程和行为;研发类岗位的是过程加产出等
. D* ^% F; S7 B# A; E) e, n- D7 v0 x5 k* a c0 v
4、“绩效”的性质有哪些?2 o! ~; B9 S u5 Z& e! L
绩效的性质有多因素性、可衡量性、变动性
; e8 w5 p% E- p& c- m
* f! Y3 i1 m, I5、按照考察内容和管理方法的不同,“绩效”可以分为哪三种?
) q' C0 A* ?5 j3 c5 V绩效可分为:行为、结果、能力, _4 H" r2 ?" ?
b. ?3 r0 f) u0 l
6、“绩效”的决定因素包括哪些?
3 h2 M5 l+ ?4 ^ h3 F: G: u5 s绩效的决定因素:资源、环境、人4 y! i) ]% q+ K+ J5 ]2 w
7 i% P, T5 |" h7、“绩效”维度是什么?$ S, u6 T' s1 Z; F, W* K0 N# v
绩效的维度,是指考查绩效的角度。一般来讲有行为维度、结果维度、态度维度、能力维度等;
5 P8 x+ F% X# }( W8 j' Y8、根据绩效的决定因素,衡量“绩效”的方法有哪些?. p5 r& X4 {- @1 B" G9 F
目标管理法、KPI、平衡记分卡、KPA、360考核、EVG考核等,也有以上某两种或以上方法的综合;
3 E1 E5 a u' e( `% E# ]9、影响“绩效”的主要因素有哪些?
& T2 c6 t/ G* h* M" k主要因素是人的技能、培训、激励。0 J! Q8 f0 p+ t G/ s
$ J3 Y& g; B! W/ C' V- s
10、不同的“绩效”定义的适应对象是哪些? f8 n/ W, Z% F$ b
结果导向性绩效适用于生产型、行为导向型绩效适用于服务型、过程加结果的适用于研发型岗位。9 q" B5 o6 A- q A. T I' b" l7 E V
期待高人作答,自己觉得很勉强,呵呵 |
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