关于员工离职面谈问题的内容

海水无盐

我认为离职面谈是做好企业人力资源管理的重要的一项工作，是改进日前人力资源管理不足方面的重要信息提取方式，现就人力资源在对员工离职面谈工作主要内容设想如下，供大家一起交流。
; L6 i* u2 ~2 J  f! b1、问离职原因。
$ [/ W" q( P8 q7 v2、本岗位工作在开展的过程中遇到的难度和需要改善的地方。
3、对岗位工作激励政策的满意度及合理化建议。
4、上司管理工作的认可程度及需要改进的地方。
5、对部门内部团队氛围和工作协作的看法。
: X% e4 w! q% p6、对企业文化和企业团队建设的看法。
4 ]7 a+ s: ^/ E3 b9 `

以上有什么需要补充的，请大家共同补充分享一下。

& r3 E- I& x7 ^: H  W& Y3 x& O

markkk2010

       除了问这些话之外还有一大部分问一下，将来要去的企业有什么吸引人的地方，作为借鉴。
# B# B* {% u: k, c; {3 Z, o       我这里有一个离职面试清单，供大家参考：
) U3 B" V; f4 `$ Z9 ^. L公司制度        你对公司总的感觉如何？
                        你得到了足够的培训吗？
                        你得到有关你的工作表现的反馈了吗？
, ^$ b) M2 \, q. J- F. v                        有关你的工作表现的评价是否公正、细致？
                       你对报酬感觉如何？
                       你认为我们的福利计划如何？还需作什么改进？
" c; T3 V1 X/ G3 ~工作本身        你对辞去的工作感觉如何？
                        你的工作是否有足够的机会使你的专业有长进？
$ Q  r- ^* N* \: e9 m6 I: Y5 I工作环境        你认为工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？
8 o- B( i6 L+ l. L+ ]( e; `' j% u主管                你对你的主管感觉如何？在管理技巧上如何？
" Z# a7 z) J1 T                       你向你的主管反映了你的问题和不满了吗？
2 Y( F6 @8 L# \                       他是否令你满意地解决了这些问题？
( [% K! ~- N9 O7 E同事               在工作中你与同事合作得怎么样？
$ J& ~2 Y$ U2 h! t# t% }0 S新公司           是你将要去工作的公司吸纳你的，还是你找上他们的？
                       你的新职位能够提供本公司现在不能提供的什么东西？
4 T; B) ~3 s6 K2 r; u# }离职原因
; i% w- {7 w) O/ b. C; T# [求证               当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变主意的呢？
, `8 R4 s  X6 N) v' D                       是什么使你想到辞职？
建议               我们可以做些什么？你仍然会留在我们公司？
( k1 y" ^0 }6 u' ~% [1 A
0 P$ e2 ?# S" \7 A
% z1 ]/ r1 p% s, c6 _4 L# J# W

zjwhr

1、员工离职建议分两大类，一线员工和行政员工（此处行政是泛指），因为涉及的面不一样，谈的内容也大不相同。
; l# R" X* `5 X2、对两类进行框架设计，因为完全听离职讲，也许会讲不到点或者应付的讲，所以设计你所考虑的内容可以在面谈时提醒自己还需要问的问题。
: w. n& m. @/ x7 ~3 U3、框架设计个人建议：
7 V3 R1 o1 i) s0 S1 i（1）针对一线员工的要素：生活要素（吃穿住用行、业余活动）、含福利的薪酬要素、班组管理要素、班组长及车间主任为人要素、工作是否顺手要素、解决困难的速度、自身发展要素等
4 @* h( c% K& p1 n（2）针对行政员工的要素：待遇要素、团队协作、工作氛围、绩效合理性、生活要素、职业生涯等
（3）增加“投诉”一栏，一般员工离职时会无所顾忌，有利于HR对被投诉人的信息掌握。
然后针对每个要素可以尝试问离职员工有什么好的意见或建议等。

常诚

回复 1楼 海水无盐 的帖子

; U$ \6 c% H: k$ C! [% `补充：
) Z' W, ]4 P7 b' `% H- I1、员工的永久性联系方式和联系地址、邮箱，以便以后保持联系；
& s6 `- E  N5 g$ {& F& W% [2、从法律角度考虑，就以下内容达成一致：
& x; ]6 q. X# h3 qA、商业秘密；
B、补偿金和赔偿金；
C、离职交接工作中各项事务的处理方式；
D、工资社保奖金等怎么处理；
E、人事档案转移。
9 c& q7 d( k5 p" n6 i" G# t   

小小香儿

1.告之公司的辞退决定和辞退理由。
2.告之员工具体的辞退方案，涉及合同认定情况、工资支付、福利享用、工作交接安排等条款。
3.听取员工的辩解，观察员工的情绪和心理变化，适时地加以引导。
: i. i$ M; m7 \  M+ ^4.对员工关心的实质性问题进行政策解答和咨询，向员工提供相应的政策帮助，必要的时候请专家从第三方的角度提供支持。
5.遇有集体性裁员辞退时，可以引进法律专家和心理辅导专家共同作业的方法，为员工提供面对突发的事业情况的政策和心理辅导，帮助他们度过抗拒、不认可现实的心理期，防止出现意外事件，造成不良影响。

yuhuazrr

对于人数众多的制造型企业来讲，离职访谈可能涉及到的方面没这么全面，一般会从以下几方面入手：工厂方面、行政方面（吃穿住行）、以及有无良好的建议。

糖糖2003

个人认为离职面谈分主动离职和被动离职2种

一、员工主动离职面谈的内容　
5 V# c5 {; v6 `# }9 P　　1. 请员工谈谈个人做出离职的原因和想法，对个人发展的考虑和设想；2. 了解员工对公司、主管和同事的评价，进一步确认离职的真实原因；3. 对员工离职的反应，同意或希望做进一步劝留努力，并听取其意见；4. 就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询。　　　
. H$ C' v' T1 d, S, Y
- L; d, V2 u' X# G$ [二、员工被动离职面谈的内容　
& x! R) k6 N3 y" H( E/ R) a　　1. 告之公司的辞退决定和辞退的理由。2. 告之员工具体的辞退方案，涉及合同认定情况、工资支付、福利享用、工作交接安排等条款。3. 听取员工的解释，观察员工的情绪和心理变化，适当地给予引导。　　
: ^5 ?1 n/ F# a/ A1 H1 {
* [# }2 }8 w9 d% h$ O7 o4 X) H( m

aq986

今年也开始做员工离职面谈，谢谢分享的内容，感觉很受用。。

lin187

回复 4楼 常诚 的帖子
离职如果无法挽回，离职前谈话体现了hr的公司形象代言，所以要以娘家人的心态和对方谈话，让对方可以随时回娘家看看的留恋。所以常总说的第一条我觉得很重要。其他的针对公司的意见啊，想法之类的东西我觉得很难有人能够真正表达，比较形式。
. R' d7 X& h& z( O/ q
   

芋儿

大家讲得都已经很全面的，讲一点点个人的感受，除了极特殊情况的离职面谈必须控制好整体时间进度，以半小时为上限。面谈前最好针对不同人、不同离职原因、不同职务列好相应提纲。