[培训评估] 培训评估---培训中断裂的链条

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pangpi

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秀才

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电梯直达

楼主

发表于 2011-8-14 22:42:19 |只看该作者 |倒序浏览

   大学毕业到现在一直在企业内容从事着专职的培训工作，一般意义上来说培训可以包括以下环节：
   环节一：培训需求调查。环节二：培训规划。环节三：培训实施。环节四：培训效果评估。
   培训这四个环节应该是一个PDCA循环的过程，要实现培训效果不断提升，其中环节四在循环的链条中是一个很重要的环节。
   但是目前看看我们的培训评估是怎么做的呢，总结起来就是两表一考一访谈吧，也就是两份表格，分别是《参训学员考核表》，《培训评估表》（培训评估表里包括对培训内容、讲师授课、培训组织的效果评估，由学员填，单次发放数量为参训学员总数的20%）；一考就是培训结束后组织学员参加考试；一访谈就是由培训组织人员对参训学员进行访谈。有过培训经验的同仁都知道，以上几项是最基础的评估和考核方式，如果在很难建立起严格的培训效果评估模型的情况下，严格的运用以上几项办法是能够起到一定的评估效果的，但是很遗憾，目前在国内的很多企业，连以上的方法都没有很严格的执行。以我目前遇到的情况为例进行解析：
      1、《参训学员考核表》，里面的内容就是学员的考勤情况登记，学员只要来了找到工作人员签个到就可以了，而且培训工作人员和学员都很熟悉，一般迟到早退是不做记录处理的。
      2、《培训评估表》，该表是发给参训学员填的，每一个讲师的授课都要填写该表格，从我目前遇到的情况来看，如果讲师不是很差的话（让一半的学员都睡觉），学员对讲师和培训组织的评价都很好，大家都心知肚名。
      3、考试，考试在很大程度是检验学员学习程度的直接体现，但是基础技术类（如模具基础知识），企业文化和规章制度类的比较好进行考试之外，其他课程如执行力，团队沟通这样课程的考试是很难反应出学员学校的效果的。
      4、学员访谈，学员访谈是很好的评估方式，能够全面了解学员参加培训的感受和学习情况，但这样的访谈一般以非正式的进行，如果访谈的时候告诉学员会记录话，学员就很难说出真实的感受。
      就培训评估这块，我现在一直没有想到很好的办法，因为培训的效果很难直接用金钱来衡量，特别是企业的内部培训，培训评估做的不好的话，很难给培训的完善和改进提出具体的方向。
   除了加强以上四项措施的执行之外，还有什么较好的培训评估方法么，各位友友，你们能不能谈谈你们的培训评估办法，非常感谢。