朝阳分享——人力资源管理的四种境界(审视一下自己)

小妮子--Grace

     根据对中国人力资源管理者的现状分析，可以将人力资源管理者的境界分为四个阶段，即“知”、“技”、“术”、“道”。

     知：
    “知”指的是知识，在这个阶段，他(或她，以下统一称他)可能刚刚毕业，也可能刚刚跨入人力资源门槛，或者刚刚转行做HR,需要恶补一些人力资源管理理论、工具、模型、方法、法律法规啊等等，所以特别热衷于参加免费的、收费的沙龙啊、论坛、培训啊，收集一堆名片，尽管最终他可能会发现，这些名片基本没用。但是遇到免费的沙龙或培训，还是会去。在这个阶段，他学习的热情非常高，对于知识的探究，比如“薪酬设计中的中值确定、绩效考核有哪些方法、有没有好的绩效表格、员工手册啊“，钻研的程度绝对不亚于象牙塔的某些教授，只是，有时他会陷入无穷的烦恼，因为他发现，学了那么多知识，在自己的企业根本用不上，而且，老师们教的很多东西似乎和现实有巨大差距，因为老师所在的公司很多都是500强。所以，在这个阶段，他应该学会不断的总结所学的知识，并在工作中领悟、消化这些知识，同时应该避免唯书、唯上、唯专家、唯大师、唯名人观点是论。
   
    技：
    “技”指的是技术或者技能。在这个阶段，他学会了思考，学会冷静的面对企业的实际情况，并灵活的运用自己所学的知识，去设计薪酬、绩效体系乃至人力资源管理模式，这是一个对所学知识的提炼和应用。只是从“知”到“技”这个阶段，优秀的HR可能需要1~2年的时间，但是不会思考的可能3年甚至5年都跨越不了这道坎。有些人会去抱怨老板不懂人力资源、部门经理不懂人力资源，等等。曾经有一个HR，做了10年，可是每次和他交流，永远都是公司的、员工的、部门经理、大环境的错…..因此，在这个阶段，应该尽量避免陶醉在自己的制度或流程上，多思考该如何推销给老板和直线经理！
  
   术：
   “术”指的是战术或者方法。在这个阶段，人力资源管理者已经设计出符合企业的各种方案、模式，但他更关注的是如何让别的部门接受HR的理念、思路和方法，如何推销自己的方案? 在这个阶段，人力资源管理者不仅在知识和技能上足够胜任自己的岗位，而且他们的软性技能比如沟通、团队、心态、领导力的提升使他们在组织中的地位逐步提高，直线部门对HR部门的工作很认同、接受HR部门的很多政策、方案啊等等。但如果HR在这个阶段不注意方法，比如缺少沟通、强势的推行自己的方案，往往引起直线经理的反感和抵触，最终无疾而终；或者生搬硬套自己之前公司的方法和经验，不知道变通；甚至忽视自身的缺点，本位主义严重，和直线部门处于对立状态，乃至水火不相容…..凡此种种，都是缺少战术、缺少方法的表现。如何实现从“技”到“术”，需要HR在实际工作中不断的感悟，不断的总结，理解人性，才能完成完美的升级。
    道：
    到了这个阶段，人力资源管理者已经到了大道无形的境界，他已经深刻领会了人力资源管理的本质，考虑问题往往不是从点上考虑，而是从面上；也不是从单一方面考虑，而是从系统的观点考虑；更不是从短期利益考虑问题，而是从长远的观点；不仅基于个人，更基于组织的层面；特别要强调的是：他和她对于人际关系的理解，对于企业“政治”的理解，已经到了登峰造极的地步，何时进，何时退，什么该说，什么不该说，哪些该说，哪些该做……全部了然于胸,。他也一直在娴熟的驾驭着各种关系。不得不提的一点是，他心如止水，已经荣辱不惊、心胸宽旷、大智若愚…. 人力资源管理者修炼到这个地步，他所追求的不是管理的本身，而是管理的本质；他追求的不是工具和方法，而是管理的效果，因为他坚信：简单的就是最好的。曾经有一位专家，当HR们向他请教组织架构的设计技巧时，他只说了一句话：每一个组织的设计背后都是一种哲学思想的表达，先问自己为什么？然后再去做，而不是先去做，再问自己为什么！另外一位大师，当他谈到绩效管理的时候说：绩效管理的本质在于提高绩效，不是为了推行绩效，如果你自己都不能理解其中的精髓，不要去推行，因为没有推之前，你已经失败了。看看有的公司没有绩效系统的时候，大家非常开心、团结，公司绩效很好；但是推行绩效后，公司原有的气氛荡然无存，整个公司的业绩也是一落千丈，为什么？所以，达到“道”这个境界的没有10年以上的经验是很难的，因为对于“道”的认识，是在无数的经验、教训、挫折、压力中磨练出来的，如果没有很深的人生感悟，没有深厚的理论基础，没有各类企业的管理经验，没有遭遇企业中的“政治”，没有对现实的持续思考，是不可能到达到这个境界的。在这个境界的HR，尽情的享受工作，尽情享受生活吧……

    ，太精辟了，说道我心坎上了~~分享给大家~~

六小灵童

真好，学习了，

markkk2010

以前看过一篇文章，讲的就是hrm的三重境界。
第一重境界：基本事务方面，即规划、招聘、培训、绩效、员工关系和薪酬管理等；
第二重境界：成为组织高层的咨询和顾问，能直接或间接的为企业的综合效益贡献莫大力量；
第三重境界：人力资源管理要成为组织核心业务的战略伙伴。

对于上面的文章很赞同！我现在就处于第一个阶段还不到，呵呵！惭愧啊！当然这是一个必经的不可逾越的阶段，也是最基础的阶段！
今日看来这两文章有异曲同工之妙！

能升到第二阶段就是一个飞跃，对于最后一个阶段，其实能有几人！

呵呵呵！谢谢分享！看来这也是hr工作者的奋斗轨迹和前进方向了！

蟹蓝

回复 1楼 小妮子--Grace 的帖子

我感觉这四种境界用到其它的行业也是可行的,我啥时候能到第四层呢,希望不会太遥远..
第一层是掌握了这个行业的必备知识,作为个人的储备;第二个貌似是对知识的一种提炼和浓缩,让其融入到自己的举止言行中,并实用之.第三个和第四个感觉自己没啥经验,就不作个人见解了,估计等我老了之后才来看吧..
长路漫漫兮易水寒,壮士一去兮不复返...........
冲啊,同志们!

   

csm8099

记得论坛里有个九段HR的帖子吧。HR是一个逐步提升的过程，从学校学习到社会实践去操作运用，这是智商、情商、财商、逆商综合运用的结果。不过也要注意到人无完人，追求卓越和完美没错，度很重要。做人做事就是那么一回事。不错的文章，值得拜读。感谢楼主的分享。

威哥1号

最多最多能爬到第二层底，第三层的边缘。。。。。
第四层怎么那么滴遥不可及啊

yaoming3

你们过谦了。
妮老师把一锅米饭分在了四个碗里，于是捧着一碗饭道“哎呀，要吃完最后一碗好困难呐！不挨个把第一、二、三碗饭吃完，是不可能吃到第四碗那种境界的。”
菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃

月无双

“革命”尚未成功，同志仍需努力

LiuLiu168

目前处于“知”的阶段，呵呵！

斗草

这是个逐渐积累，演变的过程，目前还处于知的阶段，为自己加油