如何面对新制度公布后部分员工的发牢骚？

vivian莹

任何制度的推行应该都会遇到这样的情况。即使拟定者在制度发布之前自认为考虑得多么完善也是一样，因为立场不一致，所以无法强求所有员工都满意。所以还只能在制度发布之前让部门经理多参与、提出意见。制度发布后的专场学习也是必要的。在公示期间多收集员工的意见，修缮后形成最终的版本。

wushengxiyu

vivian莹 发表于 2011-9-16 11:27
任何制度的推行应该都会遇到这样的情况。即使拟定者在制度发布之前自认为考虑得多么完善也是一样，因为立场 ...

很好的建议啊

baiyunwangjing

制度制订最好让部门负责人参与进来，这样好操作

清妙

公司，员工，我们是连接双方的桥梁，只要桥梁不塌，桥上来往的人都只会念桥的好。
说到底，还是个心态问题。

jeremy.zhou

多次征求意见也是一种好办法，关键是让职工参与制度的制定，让更多的资历深的员工参与，当然了制定制度的过程中也要把公司的管理导向向大家说清楚，让大家理解才是最重要的。
3 l, A8 f  y9 V* u9 [  j另外，通过职代会等方式可以让制度更合法一些，避免公司管理风险。

威哥1号

呵呵，你要调整好你的心态，HR的工作很多时候就是这样在的，汉堡包角色，夹心饼干一样。
制定出来的任何再完美的制度都不可能100%的让人满意，你既然在新制度出台之前已经做好了这样的准备那为什么对于这样的结果还无法接受呢？？
只要大多数人认为是对的东西就不要去怀疑劳动的价值
7 P8 K/ }0 y* x6 K0 w苛求完美等于钻牛角尖哟~

远古遗风

我觉得你的担心涉及两个问题：
1. 制度的生效和程序。人事制度首先由人力资源部分起草，再跟老板沟通，然后再在管理层会议上进行讨论，最后老板签发。我觉得这个防止了制度的疏忽，此外，也减少了制度的推行阻力。
2. 制度的推行。制度的推行，若是约束员工的，肯定会有不同的意见，这个做HR的，要有这个雅量，做任何事情都不能让所有人满意，毕竟公司请你来，是来创造效益的；其次，在沟通上，要说明，这是公司管理层决定的，有意见可以往上提，制度的沟通有时候要强硬一点；再次，再沟通的时候，强调制度的热炉效应，也就是说若没有人去碰，公司怎么会扣你的款呢？无规矩还成不了方圆呢。
8 n5 i# T. n0 W3 o% Z$ B: y" B. V/ \3. 当然，制度的制定要尽量符合公司的实际情况，不能跟其他公司比较，因为其他公司有好有坏，无法比较。制度最后能考虑全面。
4. 制度既然推行了，除非遇到了原则性的错误，否则必须执行，否则以后推制度就难了。

虎山猴王

建议这样做：1、先取得公司领导的支持，一般这一步问题不是很大的，关键是要让领导层理解制度制定的前提--合法性；2、争取中层管理人员的理解和支持，意见肯定要听取，但更重要的是让他们能做好传动轴--使公司和员工联动起来；3、征求员工的意见，但不要被“员工意见”左右--想想“拿起筷子吃肉，放下筷子骂娘”的历史就行了；4、进行公示，一定要让所有员工都签字确认。道理就不多说了，告诉员工，制度永远只是对违纪的人制定的。

frank998

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4 f# P) i3 y& e& g0 P

' u) C" N& M$ }8 p+ T* v) I虽然不知道你们的考勤制度是怎么样？但如果说迟到扣款，请假扣钱这些字眼总让员工回感觉不爽，当然这也涉及到薪资制度的制订。我们迟到6分钟以内员工的工资是不会发生变化的，超过6分种，工资收入就会有变化，但这不是扣款，我觉得如果能够给员工一个合理的解释，大家是不会有意见的。

kitydy

“虎山猴王“的看法，我很赞同~~