如何面对新制度公布后部分员工的发牢骚？

sunmeng

宠着小猪 发表于 2011-9-15 14:04
: }, ?4 P) l7 v1 L/ w% [. h可以使用工会、职代会的形式确定。不然这个合法性不能确定！

0 M5 @$ P: T) \' F5 {此话怎讲?

sunmeng

我们单位也修订了考勤制度，迟到早退一次当月绩效分扣一分，迟到三次按旷工半天论，扣当月绩效分3分，却不见全勤奖的影。领导编撰了下，领导签字后下周直接在内网发布，不知道下面反应如何

sunmeng

枕hope头 发表于 2011-9-15 14:08
5 }& R! F0 i/ b' s6 y$ \% ]我们制度的发布都会在这之前先开会与各部门经理讨论一下，部门经理会提出很多意见，针对这些意见进行修修订 ...

一个考勤制度就各个部门讨论，不知道这种会议会开多少制度才能定稿，组织会议是不是有一定难度，请教了？

银牛

  如果制度没有人有意见，那就不叫制度了，毕竟，你的制度也只是少数人有意见，大多数员工没有意见，说明制度不是太不合理。
  新制度发行之前，至少在部门经理会议上（我们每周有部门经理会议）先公布，总经理宣讲制度的意义，这样有个预热，再正式颁布。
$ a9 V8 q' S' x/ U2 q, N& [3 g   按照经验，任何制度要起到有制约及法律效应，一定要员工签收，否则，楼主说的制度中有罚款、扣款执行无法律效应，因此，我们会制定表格《**制度学习签收表》，注明在本表格上签名表示已经阅读并理解《**制度》，并承诺遵守制度，让每月员工签字。

bawhj

再完美的制度都会有不满的声音，我们应该做的是如何才能顺利地将制度推行下去。
6 N9 S$ e3 F$ b1 F5 g3 D$ `首先我们可以进行小范围讨论，要得到管理层的支持。
0 {( ]& [( ^2 a1 X  H( j3 l5 {/ y其次需要做好预防性管理，事先将有可能提出的抱怨或质疑，一一列出，做好应对措施。
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7 Y8 n- p6 T. U! c9 D, M) y) x

Duncan2011

个人感觉，做制度有几点需要留意：1、体现高层的意愿、思路，如果方向不对，估计最后是得不到高层的认可的。2、在制定的过程中，或者是草案出来之后，一定要取得中层的支持。跟他们开会，讨论，吸收一些合理的建议，说服一些不愿意接受的中层管理者。3、保证制度的合法性。制度完成之后，同样在工会委员会和职代会上，吸收一些建议，说服一些有意见的。4、最后公布，如果有人有意见，就要让部门经理去说服。前面的第二步，就是相当于让中层做了一个“理顺下属心理”的承诺。

雪中鹰

制度本来就是约束人的，有人不高兴是肯定的，但是当他们把遵守制度当作一种工作的习惯后就好了。

wushengxiyu

银牛 发表于 2011-9-18 11:15
7 v1 G% |0 u* ]如果制度没有人有意见，那就不叫制度了，毕竟，你的制度也只是少数人有意见，大多数员工没有意见，说明制 ...

呵呵、、、很好的意见，《**制度学习签收表》这个表格能分享一下吗？

wushengxiyu

真的很感谢大家，看到大家这么多的很好的建议，感觉我的工作还是没有做到位。当时领导签字了就直接下发了，也没有征求大家的意见，难怪下面员工会有意见，我打算今后再要有此类制度下发的时候也学习大家的提前征求意见，并会签，这样相信会好很多。
0 x' f9 f2 c0 S  A; |( X$ w) G: J在这里真的感谢大家热心的帮助谢谢了。谢谢大家对一个新手成长的帮助啊！

flora--依

我们公司的情况也是一样。只要是新制度下发，里面的内容稍有改动，就会引来及个别员工的抱怨。这属于正常现象，一般这个时候，我都不会去主动理会那些抱怨声，过一段时间，就会平息了。做HR工作，一定要想得开，不然这份工作很难做下去。