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标题: 用怎样的方式回绝他人 [打印本页]

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作者: 周末girl    时间: 2011-9-30 09:42
标题: 用怎样的方式回绝他人
应聘者来面试后，在了解之后觉得他不适合我们这个岗位或自身条件不相符合，又不好直接拒绝，用怎样的方式回绝他人，但又不伤人自尊。

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作者: lzg043    时间: 2011-9-30 09:51
面试合格的话，2天之内电话通知本人。

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作者: www.wxlhgg.com    时间: 2011-9-30 09:56
等电话通知

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作者: ping52    时间: 2011-9-30 09:57
我一般短信或邮件，不直接电话或面对面联系，挺伤人的

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作者: 周末girl    时间: 2011-9-30 09:58

lzg043 发表于 2011-9-30 09:51
面试合格的话，2天之内电话通知本人。

这个一般是面试管理屋的，如果只是车间员工呢？

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作者: 周末girl    时间: 2011-9-30 10:00

ping52 发表于 2011-9-30 09:57
我一般短信或邮件，不直接电话或面对面联系，挺伤人的

是的，以邮件的方式还行，我们招员工都是看哈人身份证之类的，有的不符合的不好当面拒绝，那种情况是不会让人留联系方式的

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作者: 周末girl    时间: 2011-9-30 10:01

www.wxlhgg.com 发表于 2011-9-30 09:56
等电话通知

电话通知也是针对人的吧

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作者: lzg043    时间: 2011-9-30 10:03

周末girl 发表于 2011-9-30 09:58
这个一般是面试管理屋的，如果只是车间员工呢？

自己感觉，这样的方式对车间的员工与管理层的不会有什么区别。可以达到一样的效果。

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作者: 周末girl    时间: 2011-9-30 10:08

lzg043 发表于 2011-9-30 10:03
自己感觉，这样的方式对车间的员工与管理层的不会有什么区别。可以达到一样的效果。 ...

车间员工的招聘方式是，今天面试，明天就上班，要不要人家，就 是当面一句话，有时不忍心一句话出去就伤到人家了

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作者: 温州小兵哥    时间: 2011-9-30 10:09
因为，我们这里对每人个的审核都要到经理（总经理）那儿的，我对你的条件还满意，等上面通知下来了，我再联系你，今天你先回去，好吗。

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作者: lzg043    时间: 2011-9-30 10:12

周末girl 发表于 2011-9-30 10:08
车间员工的招聘方式是，今天面试，明天就上班，要不要人家，就 是当面一句话，有时不忍心一句话出去就伤 ...

可以这样：面试完先让他回去，并且给他说：如果面试合格，就会在在今天下班前就会给你通知（包括入职的注意事项等）。

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作者: 幸福青鸟    时间: 2011-9-30 10:15
我会先和他说说这个职位的重点，然后还是会告诉他哪里不符合的。

因为我觉得每个人还是希望知道自己不符合的原因，这样也有待自己去在弱势的方面去加强。

就像我们自己应聘一样，如果是含糊被拒，我们心里也一定会不爽的。

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作者: 周末girl    时间: 2011-9-30 10:18

温州小兵哥 发表于 2011-9-30 10:09
因为，我们这里对每人个的审核都要到经理（总经理）那儿的，我对你的条件还满意，等上面通知下来了，我再联 ...

这种比较委婉的回答不会太伤人

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作者: 周末girl    时间: 2011-9-30 10:18

幸福青鸟 发表于 2011-9-30 10:15
我会先和他说说这个职位的重点，然后还是会告诉他哪里不符合的。

因为我觉得每个人还是希望知道自己不符合 ...

是的，换个角度想想

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作者: 周末girl    时间: 2011-9-30 10:19

lzg043 发表于 2011-9-30 10:12
可以这样：面试完先让他回去，并且给他说：如果面试合格，就会在在今天下班前就会给你通知（包括入职的注 ...

不错，谢谢

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作者: 糖糖2003    时间: 2011-9-30 10:38
婉转地告诉人家 他的个人资料已入你们的备用人才库
目前的招聘岗位跟其自身的条件有所不符合
若以后有其他招聘岗位与其条件相符合的话 再联系

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作者: 周末girl    时间: 2011-9-30 10:49

糖糖2003 发表于 2011-9-30 10:38
婉转地告诉人家 他的个人资料已入你们的备用人才库
目前的招聘岗位跟其自身的条件有所不符合
若以后有其他 ...

嗯，不错，这样大家都可 以接受，谢谢

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作者: 锡城风    时间: 2011-9-30 11:34
现在我们的做法是等电话通知。。
准备实施的是，进入复试以后不合格，一律电话告知本人。说明岗位的职责，以及应聘者暂时不适合本岗位的原因。
面试本身是一个双向选择题，应聘者来面试也是他对公司的一种认同。基于这种认同，作为企业HR，也应该给应聘者应有尊重。
你告诉他的不足之处，也是在告诉他应该努力的方向，这样也是对他自身提升一个契机。如果他不了解自己的劣势所在，那他的下一场面试可能依旧无疾而终。。

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作者: 周末girl    时间: 2011-9-30 12:17

锡城风 发表于 2011-9-30 11:34
现在我们的做法是等电话通知。。
准备实施的是，进入复试以后不合格，一律电话告知本人。说明岗位的职责， ...

谢谢分享，不错

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作者: 威哥1号    时间: 2011-9-30 17:54
用邮件的方式委婉的说明比较好！

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作者: chen405486    时间: 2011-10-2 22:07
其实,一般电话通知就没有下文,如果不录取,最还是给你回下邮件,比较好些.

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作者: 周末girl    时间: 2011-10-4 09:11

威哥1号 发表于 2011-9-30 17:54
用邮件的方式委婉的说明比较好！

谢谢

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作者: 周末girl    时间: 2011-10-4 09:12

chen405486 发表于 2011-10-2 22:07
其实,一般电话通知就没有下文,如果不录取,最还是给你回下邮件,比较好些.

谢谢

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作者: chen405486    时间: 2011-10-7 08:18

lzg043 发表于 2011-9-30 10:12
可以这样：面试完先让他回去，并且给他说：如果面试合格，就会在在今天下班前就会给你通知（包括入职的注 ...

不错，这样会更好些。

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作者: hxf731    时间: 2011-10-7 15:59
面试结束后，让他在家等通知，一周左右的时间
一般面试者不会来电询问原因，如果会的话，可以说：他本人不错，只是不适合我公司的岗位要求
或是说一直你觉得他本人不适合本公司岗位的方面

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作者: jiuyue0923    时间: 2012-2-18 09:13
过来学习，

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作者: TEOH    时间: 2012-2-18 11:13
若面试者有较明显的问题，可酌情给予反馈；若是简单的人岗不匹配，则没有必要解释太多。
至于拒绝的方式，关键是真诚、尊重。明拒、婉拒都可以：明拒应干净利落，切忌把话说绝，不留余地；婉拒应落落大方，切忌含含糊糊，举止神情暧昧。

明拒：当场告知不合格。例：“您基本素质不错，但和我们这次的招聘要求有些差异，非常抱歉。”也可告知对方，公司已留下其个人资料，以后有机会再考虑合作。
婉拒：采用间接的方法，一般不当场拒绝。如肯定对方某方面表现（基本素质、能力态度等），但因种种原因（权限，名额限制，其他应聘者等等，除非追问，一般无需告知），需要时间斟酌，先请面试者回去，一段时间内等消息。例：“感谢您前来参加我司的面试，我们会在N个工作日内（以……方式）通知您面试结果/如果通过，我们会在N个工作日内（以……方式）通知您”。很多企业未录用的不再另行通知，但个人以为，除非海量招聘，录用与否都应发条标准化的短信/邮件告知对方。

拒绝得当，可给彼此留下余地，减少不必要的伤害和纠纷。但不可矫枉过正，要分清所谓“不忍伤害”究竟是自己抹不开面子，还是真的从应聘者的角度出发。毕竟求职不易，来回奔波忐忑等待…… 若换位思考，应聘者是希望尽快清楚地知道面试结果呢？还是宁愿在焦灼的等待和杳无音讯中慢慢意识到自己其实没有通过呢？……
因此，除非面试官确实需要时间权衡、考虑，无论使用哪种拒绝方法，应尽快将结果告知应聘者。

以上，供参考。

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作者: 周末girl    时间: 2012-2-20 08:25

TEOH 发表于 2012-2-18 11:13
若面试者有较明显的问题，可酌情给予反馈；若是简单的人岗不匹配，则没有必要解释太多。
至于拒绝的方式， ...

谢谢，辛苦了

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作者: mchemyaoye    时间: 2012-2-20 08:39
设置一些硬指标来面试，应聘者不合格自然知难而退，不用说什么。
比如以前我们招工人，平放一个350KG的桶，谁能立起来就录用，立不起来就不录用，什么都不用说。

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作者: 周末girl    时间: 2012-2-20 09:36

mchemyaoye 发表于 2012-2-20 08:39
设置一些硬指标来面试，应聘者不合格自然知难而退，不用说什么。
比如以前我们招工人，平放一个350KG的桶， ...

哈哈，又不是全部的工人都需要用体力吧！

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作者: 周末girl    时间: 2012-2-20 11:42

周末girl 发表于 2012-2-20 09:36
哈哈，又不是全部的工人都需要用体力吧！

谢谢，以后有用得着的地方

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作者: 快乐的永远向前    时间: 2012-2-20 13:34
告诉对方，请回去等通知，如果面试合格， 我们会在**天内通知你来入职。

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作者: 周末girl    时间: 2012-2-20 13:59

快乐的永远向前 发表于 2012-2-20 13:34
告诉对方，请回去等通知，如果面试合格， 我们会在**天内通知你来入职。 ...

招的都是普工，一般都是要当场拒绝

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作者: 卿与910    时间: 2012-3-10 20:28


我经历了一次当面拒绝面试者，那次是那批参加培训的人有几个不合格，要淘汰几个，领导就让给应聘者说，当时真的觉得很尴尬啊，我觉得那是怎么说都不合适
我当时是这样说的：xx你好！经过我们两天的培训和考察，您很优秀，但是在价值观上与我们公司的文化不相匹配，希望我们有机会再合作

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作者: 祁文强    时间: 2012-3-11 10:52

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作者: 周末girl    时间: 2012-3-19 08:17

叉烧酒 发表于 2012-3-18 23:08
支持LZ的说话,特来关注一下,祝大家开心.

谢谢，一起交流交流

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作者: joling0602    时间: 2012-3-20 08:46
明确一点，不符合就是不符合，不能拖泥带水！

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作者: lansun    时间: 2012-3-20 09:44
我感觉大家都身处于打工，没必须太伤求职者打断他们找工作的激情与信心， 但求职者的不足与缺欠我们应该指点一下，让求职者明白自己还有很多不足，要努力去寻找或改进，这样才让他下一个面试可成功通过，这也是企业的责任。

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作者: maomaokelly    时间: 2012-3-20 14:19
我觉得应该承认对方的能力，只是面试者的某些素质不符合要求，这样说既是事实也不会伤害到对方的感情。

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作者: 周末girl    时间: 2012-3-21 08:03

lansun 发表于 2012-3-20 09:44
我感觉大家都身处于打工，没必须太伤求职者打断他们找工作的激情与信心， 但求职者的不足与缺欠我们应该指 ...

是的，有时候也得换位思考一下的。谢谢

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作者: 周末girl    时间: 2012-3-21 08:03

joling0602 发表于 2012-3-20 08:46
明确一点，不符合就是不符合，不能拖泥带水！

直接，干净利落

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作者: 周末girl    时间: 2012-3-21 08:04

maomaokelly 发表于 2012-3-20 14:19
我觉得应该承认对方的能力，只是面试者的某些素质不符合要求，这样说既是事实也不会伤害到对方的感情。 ...

想得很周到，谢谢

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作者: gxing    时间: 2012-3-21 09:43
这还是需要分情况来看的。如果是一般岗位，明显不附合条件的，应在面试结束后就告之对方：我们的录用结果最晚会在三天之内通知到达，因为参加面试的人员较多，所以不便一一回复，过时未接到通知者视为未录用。如果是关键岗位，并且虽然未能录用，但需要维护的，那就最好电话沟通，并有技巧的坦陈目前未能录用的原因，并保持联系。山不转水转，说不定哪天又会要用到对方。

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作者: 妖狐    时间: 2012-3-21 09:53
受伤总是难免的

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作者: 周末girl    时间: 2012-3-22 08:30

gxing 发表于 2012-3-21 09:43
这还是需要分情况来看的。如果是一般岗位，明显不附合条件的，应在面试结束后就告之对方：我们的录用结果最 ...

是的，有时候不能做得太绝了哈，给别人留条路也是给自己留条路

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作者: 周末girl    时间: 2012-3-22 08:31

妖狐 发表于 2012-3-21 09:53
受伤总是难免的

满怀期望的去面试，结果没有被录取，换成谁心里多少都会有点受伤的。

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作者: 沐穆    时间: 2012-3-23 15:21
用邮件回复吧，先肯定其优点再说说由于名额有限，希望以后有机会合作之类的云云

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作者: 周末girl    时间: 2012-3-23 16:02

沐穆 发表于 2012-3-23 15:21
用邮件回复吧，先肯定其优点再说说由于名额有限，希望以后有机会合作之类的云云 ...

谢谢

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作者: amyzhenglulu    时间: 2012-3-26 14:04
我们一般会说，我们会有一个招聘期，然后来面试的人也很多，你也很优秀，我们要汇总上报进行一下删选。如果有消息我们会在两天之内给通知。这另一个意思就是两天内没给通知你就没有入选。

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作者: 1633942929    时间: 2012-3-27 09:46
车间员工就告诉他我们其他岗位也在招人，问他有意向没

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作者: 周末girl    时间: 2012-3-27 15:19

1633942929 发表于 2012-3-27 09:46
车间员工就告诉他我们其他岗位也在招人，问他有意向没

嗯，谢谢

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作者: mjixz    时间: 2012-3-28 12:59
好贴，绝对要支持下！！~~.qqb1.com
唐僧：阿弥陀佛，悟空，莫再责怪为师了，出家人慈悲为怀，为师只是见那位施主十分痛苦，才让悟净将他扶骑到马上的，为师又如何知道他是此地衙门钓-鱼-执-法的饵呢？好了，快使个隐身法将紫金钵盂和为师的袈裟从衙门弄回来吧。

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作者: hxf731    时间: 2012-4-1 19:13
我们所有的岗位均要总经理审批，如有需要X天后会电话通知

如对方有电话来公司的话，那么可以说：我觉得你个人不错，很优秀，只是部门主管选择了一位可能较适合我们企业文化的人员，十分感谢你的关注

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作者: 周末girl    时间: 2012-4-2 08:09

hxf731 发表于 2012-4-1 19:13
我们所有的岗位均要总经理审批，如有需要X天后会电话通知

如对方有电话来公司的话，那么可以说：我觉得你 ...

谢谢

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作者: 周末girl    时间: 2012-4-17 07:58

钞温名 发表于 2012-4-16 14:20
要顶的啊，楼主辛苦了，谢谢

谢谢，给点建意呗

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作者: 易小彬    时间: 2012-4-18 20:08
这也是我工作中遇到的一个小问题。以前的政策是不把面试结果通知到未通过面试的应聘者。但看了27楼提出的换位思考后，觉得面试结果通知到每一位面试者还是必要的，对未通过者采用短信或邮件通知应该是一个比较合适的选择。

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作者: 周末girl    时间: 2012-4-19 07:49

易小彬 发表于 2012-4-18 20:08
这也是我工作中遇到的一个小问题。以前的政策是不把面试结果通知到未通过面试的应聘者。但看了27楼提出的换 ...

是的，要不要还是给个准信哈

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作者: 无为痴疯    时间: 2012-5-6 09:51
谢谢   学习了

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作者: gardie    时间: 2012-5-6 21:26
我不同意上述观点。

我的做法是 在公司确定该候选人不胜任应聘职位的第一时间，尽量电话通知当事人，最好能简要说明原因，如果招聘量不是很大的话；如果量很大，建议邮件或邮寄卡片的正式形式告知本人。

1、说明你尊重对方，应聘本身就是一个双向选择的事情，而不是我想得到你，就贴你，不需要你就凉你的问题。认识有情感的动物，需要被关注；

2、给对方正式的反馈，如果你能简单说明不胜任的理由，那其实也是对应聘者的最大帮助，如果你说的对，他/她会感谢你和你的公司。

3、这个是彰显你公司文化和价值观的再好不过的机会，大度一些，山不转水转，水不转人转，谁知道你的一个小动作，会受到应聘者或社会何种程度的欣赏和认可？没准就是一个蝴蝶效应呢。

我现在还记得12年前我应聘一家外企时，虽然不符合，但我收到对方一封正式的挂号信，内部卡片说明，通知我不符合录用要求，我到现在还记得，并且一直对该企业存有好感，有机会我就和做hr的朋友谈到这个小事，佩服。

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作者: 周末girl    时间: 2012-5-7 11:10

gardie 发表于 2012-5-6 21:26
我不同意上述观点。

我的做法是 在公司确定该候选人不胜任应聘职位的第一时间，尽量电话通知当事人，最好 ...

谢谢你的分享，受用了。

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作者: gardie    时间: 2012-5-7 11:32
一家之言，各个组织的做法不尽一样，但我认为 最基本的是 直接沟通和对人的尊重，普适和有效。

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作者: 周末girl    时间: 2012-5-8 08:10

gardie 发表于 2012-5-7 11:32
一家之言，各个组织的做法不尽一样，但我认为 最基本的是 直接沟通和对人的尊重，普适和有效。

...

是的，直接沟通还是好一点

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