在培训课程中如何做好互动？

常诚

今日下午，群内有人建议讨论培训中的经典方案，为此，抛出来一个问题：在培训课程中如何做好互动的话题。以下内容为群聊内容：

smile：

我觉得我们真正应该讨论的应是如何能真正让企业的培训做得更完善及有意思，话题改为分享培训的经典方案吧

常誠：

对于这个，我早上就提及了啊，聊培训，但是涉及的面较广，且无人提问，所以我抛出来一个理念型的问题。哈哈。

好，那就继续培训的问题：如何在培训中做好互动？

广州小米：

这个话题好，大家开始讨论吧，很实用的噢

常誠：

培训课程中的互动，相信做培训的人都深有体会，老师的干巴巴在那里讲，可是下面的人不是睡觉或者是玩笔，或者就是画本子，或者就是偷传纸条，那么，我们就来聊实际的这个技术：如何在培训课程中做好讲师和学员之间的互动？

绣绣：

培训中互动

1. 选择合适的培训方式

2. 培训内容通俗易懂,玉实际结合

3. 管理案例,管理小游戏

常誠：

把这个问题，我们可以细分一下：

1、讲师和学员之间的互动

2、学员和学员之间的互动

3、学员和培训内容之间的互动

4、学员和环境之间的互动

那么这四种互动，该如何操作更好？

小明：

把学员分组是一个很好的办法，用岛屿式的课桌摆法  

在学员中建立竞争机制

常誠：

小明的把学员分组是一个很好的办法，用岛屿式的课桌摆法。这个是学员和学员之间的互动方法

小明：

也包含老师和学员啦

常誠：

聊到实操内容，哈哈，只有小明一人参与？ 大家有空的，参与进来吧

碧池生春草：

呵呵，培训师多给予肯定，尊重培训者，

常誠：

春草，现在聊的是实操性内容，肯定和尊重，这是必备的，不算。我不喜欢培训，但是我对培训还是有点在乎，来吧，各位，聊聊这个实操性动作，如何做好？

豆豆胡：

在培训前做好培训主题内容的宣传；培训场地的布置，与培训主题内容相呼应；分组；讲师循序渐尖的抛出问题；游戏互动；用学员感兴趣的话题引入培训内容。 呵呵，比较乱。。

常誠：

1、讲师和学员之间的互动这个问题，我说说我的见解吧。呵呵。其实我们可以回顾一下自己参加的培训，就回得到以下的现象：

比如说，刚开始开课的时候，老师们都会怎么做？是不是就说：大家好，然后学员怎么回答的？是不是：好，很好，非常好，欧也！ 这就是互动的开始，对吧，把气氛或者陌生感先消失。

美：

还有一开始就发糖给大家吃的呢

小米：

就是开场白的引入。继续

美：

现在我们会议室随时有徐福记糖果

常誠：

接下来，讲师还会怎么做？是不是会问：今天我们是做销售的，那么在销售过程中是不是很累？学员是不是发言万千，感慨纷纷？

美：

也有模拟情景的

常誠：

这招叫啥？自己总结。

美：

事先安排好对象

常誠：

小美，剩下的，你来，把老师一堂课的所有动作回顾一下。

美：

哈哈

方法有很多呢

绣绣：

同理心,换位思考  

美：

大家都参与岂不是更好嚒、  

其实细节中更多要察言观色

培训对象积极性不高的时候需要调动一下、

那么就包括游戏或者其他互动

常誠：

回顾完了，是不是就可以对第一个小环节，讲师和学员之间的互动的招术说出来了？那么，这些招术，就是互动技巧，当然，不仅限于自己参加的培训中的老师所展示的招术。

美：

突然加入会很奇怪

所以需要个引子

我有我的方法

大家也有大家的方法

呵呵

可以拿出来共享嘛

碧池生春草：

呵呵，我记得前次看个小笑话，培训师要调动大家的积极性，就发糖，同时要求拿几颗糖就要说自己有几个特点

结果有个人只拿了一颗糖，培训师就问这个人是不是只有一个特点，人家回答说有糖尿病

小米：

貌似现在的人都不吃糖

碧池生春草：

那就换成大家感兴趣的

常誠：

不知道大家在培训中接触到拿出现金奖励的没有？以这样的方法调动互动的积极性。  

我遇到最高的是，讲师拿出2万元的现金

碧池生春草：

我觉得拿现金来奖励功利性太强了吧

美：

有啊  

我们有奖金

不过我们的奖金比较奇怪

广州小米：

这老师讲啥的，大家都去吧，抢钱去

碧池生春草：

这个培训师这样做的话，那下一场培训他要拿出多少来，或者说下一次培训要拿出多少来，大家才会接受啊

美：

哈哈一直觉得比较奇怪，但是大家都很认可

常誠：

分成一等奖1万，二等奖7000，三等奖3000

eoe：

我是觉得这老板很舍得

豆豆胡：

这个确实很能调动培训的积极性。

美：

这个还不错

碧池生春草：

我倒是没钱，要糖么还有两颗

美：

给的钱激励讲师也可以买糖吃  

就是培训完了之后学员捐款

认为这堂课的最低价值是多少就给

豆豆胡：

不管钱多钱少。。。  

美：

我们是学员资源捐款  讲师讲得好  有激情一堂课下来也不少钱的

小米：

小美说的像卖艺学员会给多少

碧池生春草：

那捐款一般我就捐个十块二十块，怕是可以了吧

美：

哈哈，其实也不是  我开始一直觉得奇怪的 但是大家认可 也有总监给几千元的 主要是看培训师讲得好不好

碧池生春草：

看来我还是太落后了，还停留在发糖骗小朋友的份上

那除了发钱，还有没有其它的招啊

小米：

不是你太落后，是小美公司的总监太时尚

美：

还有培训结果评价表啊

做得好的可以加绩效奖金的10%

eoe：

大大小小的培训也参加不少，有送小物件有送书的，还真没遇到过送钱的

常誠：

讨论的是什么问题？大家还记得住不？ 发散思维，不是一般啊

总结一下：开场白的目的主要在于消除陌生感和调动气氛，那么在问候上想办法来提升互动技巧

第二、从学员从事的工作上找到切入点来调动氛围和提升互动

第三，开始授课之后，穿插糖果等实惠技巧来调动学员和讲师之间的互动技巧

除了这三点，还有没有其他技巧？

美：

我们会议室有糖

员工活动区有咖啡、茶和饮料  

还有点心

不过点心吃的很快
7 u3 z: _: y7 Q4 b5 C其实还有
( r! V8 p' ^  q% V/ F3 D: O常誠：
* F; |2 o& @/ F2 c! A$ y不是自己想咋滴就咋滴，发散走位了。
; Z% V0 r: D. o; E* [% s还有的技巧是什么？
美：
; w& f4 J" V6 o' }; L1 {培训完了之后每个人接受能力不一样【OMG！这是在讨论培训课程中的互动，怎么就跑到了培训完了的环节了？！】所以有个发泄的环节比较好！之前做过就是如果觉得培训没啥意思或者培训把压抑久了的说中了之后员工认同
$ Z" @0 }+ X& z. V5 w. a碧池生春草：
开始之前有个自我介绍吧
常誠：

看不懂问题啊？现在聊的是互动技巧
霞：
" v2 n2 w5 Z2 v9 V5 c4 m我们听过直接在培训用现金奖励，是每个学员拿出100元现金，分成几个组进行PK，现场互动，问题回答，最后就把现金奖励给优胜组，优秀学员。这种方式效果相当不错，全场气氛热烈，参与积极性非常高
/ K' n) \5 v5 l美：
那就是发一个气球，写上自己的想法，然后吹大来踩爆，既好玩又发泄了
0 Z8 I* G9 d5 X0 l9 i7 w" @5 c小米：
+ ~7 D6 m! x8 p( `0 e/ HLUSA说的方式我们用过。投入度不是一般的高啊
碧池生春草：
5 g8 i( o! L  e$ P培训师一般喜欢把自己介绍得比较平易近人，像邻家大哥，又不乏幽默感；然后其他人自我介绍的时候，迅速发现培训人员的特点，予以肯定。人都喜欢听好话嘛，愿意接受认可自己的人

常誠：

霞说的：我们听过直接在培训用现金奖励，是每个学员拿出100元现金，分成几个组进行PK，现场互动，问题回答，最后就把现金奖励给优胜组，优秀学员。这种方式效果相当不错，全场气氛热烈，参与积极性非常高

这个技巧也说明：实惠的实物，也可以用在学员之间的互动上的。
# J( S" ~' Z1 L: _8 ]* Z也是属于刚才总结的第三个技巧，还有没有其他的技巧？
碧池生春草：
! W' ]9 h0 H/ U我觉得用钱不太好，胜了的人自然高兴，那输了的人呢？
% k' P2 Q) G2 ?: d. \会不会很在意输赢结果，而淡化的培训的效果
小米：
会，所以较适合销售类相关职位系列的培训
美：
所以有一个积极配合的环节，就是学员互相监督积极性。有走神的被发现，举报者每次捐款5元买奖品或者糖果吃。哈哈

霞：
输了的人就要不断总结团队的表现和个人的表现，有什么地方不足？需要不断的总结经验，下次再接再接再厉

其实可以从安利或者保险公司的培训中，我们能受到一些启发，为何他们的培训能够如此的带动大家的积极性，让全场氛围如此热烈，他们能做到将培训的内容植入每个人的大脑之中

茉莉：

是的 ，安利的培训非常会洗脑，这也是人家做得成功的地方，能够让参加培训的员工非常深刻的认同企业文化、价值观等

绣绣：

真不容易

互动很重要.为了互动这么折腾大家 唉

要我说,还是做好每个环节,保证培训目的的实现就好了.不一定非要为了互动搞这么多互动

小米：

互动有多种，有形式上的，有内容上的，有实用价值上的，等等。所以大家可以各抒已见。刚才大家提到的多是形式上的内容。也希望从其他方面听听大家的看法

常誠：

刚才接电话，没有人就第一个小环节的技巧分享了啊？那我提醒一下：做讲师的，切忌只和一个学员互动，更不要在互动中点名！

真真：
为什么？点名的话，不是更有针对性吗
虚：
别的人咋办
6 z3 k- f& L8 `' d& p' o小明：
6 }& e0 T7 h. A0 M0 o/ C3 ~( X- u0 i要是我就不点名，我让学员自己推选，嘿嘿！其实这个问题，我通常是给学员一个讨论的时间，然后让一个人出来总结发言
常誠：
. X2 s  q. [5 v, X- }/ O) @0 o1 k9 ]这是我的亲身感受，和一个学员互动，其他学员会看笑话。点名的话，要是学员没有准备好，完了，笑话就出来了，说不定还让这名学员自认为面子丢了，增加了自卑感。
还有一个副作用就是：你点名的学员回答不出来的话，那么，可能会导致冷场，更有可能导致其他学员认为你的问题艰涩和深奥，于是放弃的心理产生。
小米：
! t  S5 H- R; d6 w9 J# B这个风险要小心，其实不是不能点名，但看点名的目的是什么，比如有些培训是需要做出学员绩效评估的，不点名可能认不出人；也有人是因为有学员溜号所以点名做移花接木的；但请同时做好必要措施，即如果有人回答不出来，来迅速进行转移。
9 t4 |7 O1 o3 {6 F7 P+ L/ u  T常誠：
看了刚才大家说安利的培训，那么，安利培训中的互动技巧有哪些呢？期待分享

小米：
小明说的方法很好，小组讨论式互动

美：
培训的专业角度点名时迫不得已。在提问没有人回答的3秒之内是点名的最佳时机。被点名者必须有准备或者实现沟通。
! K  c( m3 I& {. A, y* u5 @
: t1 K$ L3 [+ }! z. k- b% S

看到这里，我想，培训课程中的互动技巧，连第一个细分出来的问题，都没有讨论完毕，也没有得到更多人的参与，甚为可惜，故而发帖出来，期望得到大家的积极参与，将这个大话题如何在培训中做好互动细分出来的4个小问题讨论出一个结果：

1、讲师和学员之间的互动

2、学员和学员之间的互动

3、学员和培训内容之间的互动

4、学员和环境之间的互动

那么这四种互动，该如何操作更好？

2 s1 D/ e& i9 h+ @; l

qangel

5 R0 c- c7 i2 O; x
有一句话是这么说的：If I tell you, you will forget;If I show you, you will remember;If I do with you, you will sure remember.
我想这句话就说明了培训中互动的重要性。

  }" q: r4 s, M) m2 a* [借之前哈欠猪在珠三角线下活动的课程，我谈一谈这方面的感受：上次二师兄分享的是体验式的培训，什么是体验式，那就是让学员能够参与进来，从自身的行为当中去感受或者领悟一些事情。
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那么如何让学员参与进来呢，我记得上次二师兄的流程是这样的，先介绍自己，再抛出问题，借助热身运动让大家兴奋起来，中间还注意对灯光等细节问题的控制（太暗的灯光容易让人打瞌睡），以及对个别坐在远处的学员的交流，让大家感觉讲师都在注意自己，接着引入培训课程，通过一些游戏继而引发大家的思考，然后总结。游戏当中包括一些简单工具的准备（一般为日常用品），全员的参与，以及时间的掌握。
4 Y4 ~4 z! L* x( T
! a- L) w8 O! a8 {$ ]+ P5 H另外我觉得，互动应该动静结合，不能太闹，也不能太静，这样才有所沉淀；每次培训的内容或者说互动的内容不必太多，当然，这要视培训的目的，接受者的程度来决定。
, O) f  W  J5 A+ J  g& V1 {

sljpn

培训内容紧扣三限原则进行互动才会让员工积极参与的念头！

双人“鱼”

没做过培训的来围观学习。。。

看见你就头疼

我们活跃气氛是这样的，站起来，培训师发口令“1234”，给前面的人捏捏脖子，揉揉肩，锤锤背，然后缓过来

炼骑

围观学习，今天早上看了常诚发的邮件了

门才1

偶没做过培训，围观来了

kuai乐

顺其自然，
' U; f7 j' T, ^. I要是“刻意”，
, N" c: e* c( k. \6 O; @你就败了。
呜哈哈

wh343766761

学习了
没做过培训；遇到过一次培训冷场的；培训师尴尬的表情，我难忘！

阿匝

我觉得这个跟培训的内容还是相关。如果是专业知识、技能类培训，估计互动起来比较难。像管理类培训就会好操作一些。
导师和学员之前的互动，可以由导师抛引导性话题，让学员讨论；或是案例点评之类
学员与学员的互动，可以是分组协作，小组竞争，那么同一团队的人员彼此之间可能有新的认识；