- 最后登录
- 2014-12-23
- 注册时间
- 2002-9-16
- 威望
- 802
- 金钱
- 7431
- 贡献
- 1508
- 阅读权限
- 150
- 积分
- 9741
- 日志
- 32
- 记录
- 2
- 帖子
- 886
- 主题
- 68
- 精华
- 8
- 好友
- 25
   
该用户从未签到  - 注册时间
- 2002-9-16
- 最后登录
- 2014-12-23
- 积分
- 9741
- 精华
- 8
- 主题
- 68
- 帖子
- 886
|
前言v1.0-111203
企业管理中有些工作开展要以项目形式推行,涉及很多人的利益,简单的下发制度文件或强推,往往收效甚微,甚至推不下去。这就要考虑很多因素,在项目实施之前综合考虑设计,分阶段实施,讲究方式方法,让不同类别的人参与进来,减少方案的风险和不确定性,增强人们对方案的认同感,取得预期成效。这种方法称为卷入。因为推行过程隐含着对人的心理(性格等)的捉摸和利用,也叫卷入心理学。过去在社会心理学、管理心理学、组织行为学等教科书中有部分章节涉及。本书把卷入心理学作为心理学的一个新分支来写。
企业政治是无法回避的一个话题。有的人,初入职场,碰到人际冲突、利益调整感到茫然,总会碰到被别人踩几脚的遭遇,有时还不知道自己怎么“死”的。有的人,职场经验丰富,深谙职场各种规则,碰到人际冲突、利益调整能够应付自如,化险为夷,甚至不管上面如何调整,始终立于不败之地。所谓工作经验,除了技术业务能力的娴熟,也必然包含着与人斗争、妥协、权衡、应变的能力。这些发生在企业中,人际冲突、利益冲突的或明或暗的形势判断、应变周旋能力、自我保护能力、与人结盟的能力等,被统称为企业政治。
企业中有业务、有技术、有流程、有组织架构、有岗位,也有各色人等。有人的地方就有江湖。不同层级、部门的人,有不同的出身、性格、价值观,有不同的利益和权力,也有不同的思维习惯和工作习惯。这就存在心理学。这种心理学未必是学术角度的研究,而是客观存在的人与人的差异和冲突,我把它称为心理术。
企业为了生存和发展,取得利润,必然要求提高效率,追求效益。在不同阶段,随着经营环境的变化,组织架构和业务流程等也相应要求做出改变。这些改变,一定会涉及到其中的岗位和人事的调整。为了推行某些政策,就要讲究工作推行的方式方法,组织者会有意或无意的提前设计一些推行的方案和实施套路,以求同存异,减少不确定性和取得认同,这些方法统称为卷入。
所以,本书重点提出了卷入这样一种工作方法,将心理术、企业政治进行了结合。由于人力资源部代表了资方、又联系着劳方,所做的很多政策制度又牵涉到企业与员工的利益,各色人等的利益和权力等的调整,所以卷入在人力资源部的工作推行中体现较多。本书通过收集、整理人力资源部工作推行中的各类项目,进行了提炼,介绍了每个项目展开的过程,并指出了每个项目中卷入的运用点。
卷入本身是一种方法,是个双刃剑。多数情况下,组织者运用卷入,是站在企业的立场,兼顾员工的利益,来提高共同的效率和效益,进行局部优化。但有些时候,卷入完全是站在企业立场,会牺牲员工的利益,尤其是在劳动合同解除这类事件方面。这对组织者也是考验,不仅仅是技术业务方面的火候的掌握,更会牵涉到个人价值观、职业道德的内在冲突和焦虑。
|
|