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现在,通过使用支持电子邮件的掌上电脑和笔记本电脑等方便设备,可以在任意地点发送电子邮件,但有一点很重要,就是要将自己培训成在“工作状态”下发送邮件。下次发邮件时,要记住,无论你身处何地以及穿着什么服装,你都代表自己和你的公司。
' e& K" h9 ~6 U7 r/ Q
' P5 D( ^$ w: Q$ ?可能导致你失去工作的10类电子邮件错误:
9 q# i6 X7 q, }) Q# C1 P2 V+ m. i2 D
1.受到影响后发送的电子邮件
% H+ y" {0 V' p3 R. ^& G下班后喝了几杯酒。& D# H, H+ L0 Y( I) M2 W
那就等到早上再回复邮件,那时候您才能确定自己回复的内容没有问题。
, Q0 K: E C0 s3 x, I3 v* ?- Y; H ~7 S) i. _3 d
2.冷嘲热讽
, ~, J( g4 C( w8 n7 E! |+ K. W* T电子邮件不适合用来表达对收件人的讽刺,这类内容往往会被断章取义,并产生灾难性的反应。% c+ k! u- S$ S& K. w. B
, f5 i* p) F& I7 X4 [
3.私人事务) ~0 |% g: M5 ^# B3 w
最好严格区分工作和娱乐。使用公司资源来处理个人问题绝非明智之举。. v* b3 T! P9 M: K- V: J
. j5 {2 h _* d/ w/ }1 H4.专业批评
- M/ y* Q# q4 F) m对于不严重的问题,请使用电话提出批评;否则,可能会显得过于正式,会导致不必要的焦虑。如果问题确实很严重,就当面讨论它。( s" F* ]7 N5 ]. K4 v
1 \$ L- f: ~$ @0 e7 e0 Q8 t5.个人意见和闲谈
) ?) B/ b; i2 U2 P) H' Z您很有可能错将电子邮件等同于茶水间里的闲谈,但要记住,这些电子邮件非常有可能会被“转发”。
1 W- C# ]( _9 W. o7 [. P( Z) p$ O: \ p! w9 U$ F& ~- I
6.生气时回复邮件# X4 q- |; E& B1 W9 E
一怒之下不假思索地发出回复电子邮件很容易,但要将它追回就不那么容易了。如果您的情绪确实不稳定,最好是延迟发出电子邮件,或者等一天再发出电子邮件。
/ l. D2 t, x. I. Q. e0 r- U
) ^; o3 H' E, E ?0 n4 J+ O7.措辞不当8 f/ ^ ^, S7 o3 M+ R7 b# E) K0 |
大多数人并不会这样做,但确实有些人会,要记住,绝对不要在工作电子邮件中使用恶意语言和其它极端语言。* s; v9 U( {, N+ V. T, F2 j: P
! f$ v0 X' ?$ m' K, L" L* _
8.公司或行业机密
5 K4 A& p* b: H6 r4 b* M1 g这类错误可能会导致面临诉讼或被公司解雇。
( |8 Q! |5 D1 n2 u9 h/ \' H6 ?% ~4 Y {& D- n4 l
9.种族主义的语言
% k% u* h G7 `- @5 T5 K- i6 |1 w$ n最好在日常谈话和工作电子邮件中都避免使用这类言辞。$ z. }* y% Y9 G% ^4 w' {
$ P5 S- U! ^" [ @ K, b10.过于随便的行文
8 w* ]7 S2 {7 x. }
( {0 N, y9 ~5 z* W! L7 q |
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